팀장으로서 겪은 경험을 함께 기록한 이 책은 상사와 팀원에게 인정받는 방법부터 성과를 내는 피드백, 업무 관리와 평가까지 살핀다. 팀원의 역량을 끌어내는 서번트 리더십을 비롯해 조직을 이끌고 팀장 자신을 돌아보는 문제도 다룬다.

스타벅스의 경영 전략을 분석하고, 2년에 걸친 조사와 하워드 슐츠 회장·경영진 및 여러 직급의 리더와 파트너 인터뷰를 바탕으로 2008년 위기에서 회복한 성공 원칙 다섯 가지를 제시한다.

네트워킹을 통해 관계를 맺고 자신을 성장시키며 세계를 확장하는 방법을 살핀다. 인적 네트워크를 연락처의 단순한 집합이 아니라 사람들 사이의 연결 관계로 설명한다.

글로벌 비즈니스 환경에서 문화적 차이를 이해하고 글로벌 경영의 복잡한 딜레마를 조정하는 문제를 다룬다. 문화 다양성 관리와 성공적인 글로벌 역량 개발을 책의 목적으로 제시한다.

조직을 이끄는 리더가 갖춰야 할 덕목과 협업을 통한 갈등 해결, 상대를 존중하는 대화법을 다룬다. 직원의 행복과 현장의 목소리에 귀 기울이고 협력하는 리더십을 살핀다.

기업의 협업은 큰 가치를 만들고 혁신적인 결과를 낳기도 하지만, 함께 일한다고 늘 좋은 성과로 이어지지는 않는다. 구글, 페이스북, 마이크로소프트 등 기업을 언급하며 어떤 협업은 기대를 웃돌고 어떤 협업은 오히려 부정적인 결과를 낳는지 살핀다.

조직에서 비중이 커진 밀레니얼 세대는 이전 세대와 다른 행동을 보이며 관리자와 선배들을 당황하게 하고, 이로 인해 세대갈등이 두드러지고 있다.

데이터가 생산 중심에서 소비 중심으로 옮겨간 시대를 배경으로, 세일즈포스의 클라우드 기반 통합 플랫폼과 고객경험을 살핀다. Sales Cloud를 통한 디지털 영업혁신의 방향과 고객 데이터 관리, 업무방식의 변화, 애자일 프로젝트 실행 방법을 다룬다.

에어비앤비와 우버의 등장, 미투 운동과 BTS의 빌보드 진출 등 다양한 현상을 초연결된 대중의 힘인 신권력의 부상과 연결해 살핀다. 인터넷과 플랫폼의 발달을 배경으로 신권력이 기업과 정치, 일상을 어떻게 바꾸는지 다룬다.

팀장 정소희가 해외 콘퍼런스에 참여한 사이, 오주만 부장이 양훈 실장을 앞세워 SNS팀의 업무 능력과 정체성을 깎아내린다. 홍보 채널 다각화를 주장하는 오주만과 SNS의 사회적 의미와 책임을 되짚으려는 SNS팀이 주도권을 두고 맞선다.

정소희 팀장이 해외 콘퍼런스에 간 사이, 전 직장 상사 오주만이 브랜드마케팅부 부장으로 부임해 SNS팀의 업무 능력과 정체성을 깎아내린다. 홍보 채널 다각화를 주장하는 오주만과 SNS의 사회적 의미와 책임을 돌아보려는 팀이 주도권을 두고 맞선다.

기업문화가 무엇이며 어떻게 발생하고 전파되는지 살피고, 강한 문화와 성과의 관계를 묻는다. 기업문화 진단과 변화 관리, 회사와 직원 간 불신, 수평적·수직적 조직문화, 경영 전략과의 정렬 등 기업문화의 쟁점과 과제를 다룬다.

회의와 미팅의 역할을 구분하고, 커뮤니케이션을 위한 15분 미팅의 진행법을 살핀다. 직원들의 의견을 모아 아이디어를 정리하고 합의한 뒤 실행 계획을 세우며, 진행 상황에 맞춰 방향을 수정하는 과정을 다룬다.

성공한 사업가 16인이 시장을 탐구하고 문제를 정의하는 방식, 도약을 이끈 선택과 위기 대처법, 기업문화와 철학을 다루며 사업 과정에서 얻은 경험과 사업의 기술을 소개한다.

사장의 품격이 사업과 기업 이미지에 미치는 영향을 짚고, 소통·비전·리더십·실천을 중심으로 사장의 역할을 살핀다. 조직을 이끄는 방식과 경영 철학, 직원 및 고객과의 관계, 실패와 시간 관리 등 사업을 꾸려 가며 마주하는 문제를 다룬다.

경영자가 내리는 선택이 실행을 거쳐 성과로 이어지는 과정을 경영이론과 현장 사례를 바탕으로 살핀다. 경쟁우위를 위한 판단부터 목표 설정, 사람과 조직의 운영, 성과평가와 리더십 구현까지 CEO의 경영 과제를 다룬다.

인생과 경영의 중심에 사람을 두고, 개인과 기업의 지속가능성을 사람에게서 찾는 책이다. 37년간 경영자로 살아온 경험과 사례를 바탕으로 인성경영, 리더십, 기업의 지속가능경영과 장수 CEO를 살핀다.

애자일은 소프트웨어 개발을 넘어 여러 분야로 확산됐지만, 변덕스럽고 불확실하며 복잡하고 모호한 환경에서 조직이 애자일을 도입하고 변화하는 과정은 쉽지 않다. 조직 변화의 걸림돌로 지목되는 관리와 관리자 역할을 살펴본다.

HR 컨설팅 업계에서 쌓은 경험을 바탕으로 HR 방법론을 경영에 접목한 시도와 여러 기업의 HR 성공·실패 사례를 다룬다. 이론에 머물기 쉬운 HR 직무의 실제 방법론과 사례를 소개한다.

잠수함 승조원의 근무 환경과 요구되는 자질을 살피고, 리더십의 개념을 바탕으로 바다 리더십과 잠수함 리더십을 다룬다. 잠수함 부대의 핵심 가치와 리더십 모형을 소개하며, 훈련과 팀빌딩 등 현장에서의 실천 사례를 제시한다.

자본에 예속된 노동은 자본의 이해에 기여할 때 정당성을 인정받고, 노동자는 노동의 주인이 되지 못한다고 설명한다. 복잡한 고용 구조에서는 자신을 고용한 이가 누구인지조차 모를 수 있음을 짚는다.

디지털 혁신 시대에 조직에서 사람들이 생산적으로 일하는 방식을 묻고, 아웃워드 마인드셋의 특징과 적용을 살핀다. 공동의 목표를 중심으로 자원을 모으고 책임감 있는 자발적 참여를 이끌며, 조직의 시스템을 외부지향적으로 바꾸는 방안을 다룬다.

스펙트럼은 빛이 파장 순서에 따라 분해되어 나타나는 빛깔의 띠를 뜻한다. 존재의 특성과 범위를 규정하고 고유성을 드러내는 개념으로, 사람과 경영 활동도 스펙트럼으로 표현할 수 있다고 본다.

기업의 존재 목적을 이윤 추구가 아닌 고객 가치 창출로 보고, 가인지경영의 원리와 실행 방안을 살핀다. 가치경영·인재경영·지식경영을 중심으로 조직문화와 인재 시스템을 만들고 지식을 나누는 방법을 다룬다.