4차 산업혁명 시대에 스타트업이 할 수 있는 마케팅을 살피고, 초연결 시대에 맞춰 중소기업과 대기업의 마케팅도 어떻게 변해야 하는지 다룬다.

박물관 3.0 시대의 주요 관람객은 누구이며 어떤 욕구를 지니는지 살펴보고, 박물관 경영학의 관점에서 이들에게 제공할 전시와 서비스를 고찰한다.

통합 마케팅 커뮤니케이션의 기초 개념과 과정을 살펴보고, 브랜드와 기업의 상황 및 목표 수용자를 분석해 목표·예산을 정하고 전략을 결정하는 내용을 다룬다. 광고와 마케팅 PR부터 인터넷, 국제 PR, 노사 관계까지 주요 커뮤니케이션 수단을 소개한다.

사람의 심리에 호소하는 데 그치지 않고, 신경마케팅 관점에서 뇌가 제품을 선택하는 순간 포착하는 사소한 신호를 살핀다. 트로피카나의 포장 디자인과 미니 소시지의 진열 위치 등 실제 마케팅 사례를 통해 제품의 가치와 구매에 신호가 미치는 영향을 분석한다.

공인중개사 자격 취득 후 준비 없이 창업하거나 경험 부족으로 높은 임대료를 감당하지 못해 어려움을 겪는 부동산 중개업 종사자의 상황을 다룬다. A급 상권에 자리 잡으면 잘될 것이라는 막연한 기대가 폐업으로 이어질 수 있음을 살핀다.

온라인 쇼핑몰이 단기간 매출을 좇아 편법과 꼼수에 기대면 실패하기 쉽다는 현실을 짚고, 판매·마케팅·사업전략의 기본기를 쌓아야 한다고 말한다. 쇼핑몰 내실구축과 구매전환율 개선을 중심으로 사업을 오래 운영하는 방법과 쇼핑몰 인큐베이팅, 마케팅의 기본과 정석을 다룬다.

홍보마케팅을 제대로 실행하기 어려운 중소기업과 스타트업, 1인기업가, 소상공인 등을 위해 홍보마케팅의 개념과 홍보마인드를 갖추는 방법, 실행 노하우를 다룬다.

스마트폰과 무선 인터넷, 디스플레이 기술의 발전으로 달라지는 광고 미디어 환경을 살피고, 전통 매체와 스마트 미디어, 새로운 광고매체의 특성 및 광고효과 측정과 매체 기획을 다룬다.

광고를 현대인의 생활과 문화에 놓고, 광고와 마케팅의 관계부터 통합 마케팅 커뮤니케이션, 소비자 동기·정보처리·태도·의사결정, 브랜드 자산 관리와 디지털 마케팅 사례까지 살핀다.

시장 경쟁과 미디어 플랫폼의 발달로 마케팅과 광고효과 예측의 불확실성이 커지는 가운데, 소비자의 개별화된 욕구와 소비 행동을 이해하는 데 필요한 소비자심리학의 주요 개념과 연구 주제를 다룬다. 감각과 지각, 동기와 학습, 기억과 태도, 구매 의사결정부터 광고효과와 미디어, 문화와 소비까지 살펴본다.

브랜드 경험 디자인이 차별화된 브랜드를 만들고 브랜드 연관성을 지키면서 사업을 확장하는 방법을 살핀다. 기억에 남는 브랜드 경험을 구축해 브랜드의 일관성을 넓히는 데 필요한 지침을 다룬다.

구독경제에서 기업 성장의 핵심인 ‘자동 고객’을 창출하는 구독 마케팅과 브랜드의 지속적 성장·확장을 다룬다. 다양한 기업 사례를 바탕으로 여러 사업에 활용할 수 있는 9가지 구독 비즈니스 모델을 설명한다.

영업을 전문 직업으로 보고 과학적 방법에 따른 교육과 훈련이 필요하다는 관점에서, 영업 교육이 기술 중심에 머문 현실을 짚는다. 영업사원이 갖춰야 할 역량과 기업의 영업 전략을 다룬다.

빅데이터를 활용한 소비자 프로파일링으로 개인의 소비 특성이 반영된 10개 소비자 유형을 제시하고, 미세먼지와 문화 소비 등 최근의 소비 트렌드와 주목받는 상권을 살핀다.

트렌드를 리드하려면 변화를 꼼꼼하고 날카롭게 관찰하고, 그 흐름에 부응하는 상품과 서비스를 만들어 소비자가 새로운 트렌드로 받아들이게 해야 한다고 설명한다.

밀레니얼·Z세대의 소비 트렌드와 모바일·UCC 중심으로 바뀌는 콘텐츠 향유를 배경으로 인플루언서 마케팅의 주요 키워드와 이슈를 살펴본다. 목차에는 MZ세대, 1인 크리에이터, 라이브 스트리밍과 마케팅 전략, 관련 기업 분석이 포함된다.

미국·중국·일본의 경제 경쟁 속에서 기업이 살아남는 전략을 적벽대전에 빗대 살핀다. 제갈량의 상황 판단과 실행, 비전과 중장기 전략을 통해 경쟁사 파악과 고객 이해, 협력, 플랫폼 전략 등 마케팅의 기본 요소를 짚는다.

정보통신기술의 발전과 환경 위기, 사회불평등, 고객의 가치관 변화로 시장이 달라지면서 성장과 이윤을 중심에 둔 마케팅의 역할도 바뀌고 있다. 마케팅의 정의와 모델을 전환된 시장에서 다시 해석하고, 기업이 사회적 존재로서 가치와 역할을 찾도록 방향과 방법을 살핀다.

니즈와 STP, 쇼루밍, 옵트인처럼 뜻을 알기 어려운 마케팅 용어부터 최신 디지털 마케팅 용어까지 480개를 수록한 용어 사전이다.

백종원의 메뉴판과 솔루션을 살핀 보고서로, 골목 상권 식당의 메뉴가 많다는 말에 담긴 의미와 솔루션에서 메뉴를 줄이는 과정을 파헤친다.

K-마케팅포럼의 전문가 17인이 각자의 분야와 관점에서 마케팅 개념과 이론, 실무를 이야기한다. 고객 통찰력에서 마케팅을 시작해 실행과 성공, 글로벌 마케팅, 실용적인 팁까지 다룬다.

마케팅과 영업, 인사관리 등 비즈니스 기능에 필요한 콘텐츠를 기획·제작·전달·최적화하는 접근 방식을 다룬다. 적절한 시기에 적절한 사람에게 콘텐츠를 전하는 일의 중요성도 살핀다.

작은 기업이 자신만의 업의 본질과 ‘왜’를 찾고, 보이지 않는 가치를 컨셉과 차별화, 디테일, 이야기로 표현해 브랜드로 만드는 과정을 여러 소규모 브랜드 사례와 함께 살핀다. 박요철은 자신을 찾고 표현하는 일이 브랜드가 되는 길을 제시한다.

치과 진료와 치과 경영은 별개의 문제라는 관점에서 치과 개원과 운영에 필요한 경영 노하우를 다룬다. 환자 응대와 상담, 직원 관리, 지출 및 마케팅을 통해 치과를 운영하는 방법을 살핀다.