여성 리더들이 어려움을 느끼는 사례와 그 어려움에 대한 코칭을 주제별로 다룬다. 코칭 내용을 통해 리더십 역량을 높이는 데 초점을 두며, 제시한 해결 경로를 여러 대안 가운데 하나로 제시한다.

전통적인 리더십 개발이 머리에 지나치게 치중했다는 문제의식에서 출발해, 예측하기 어려운 시대에 좋은 결과를 내려면 전략을 짜고 사람들과 공감하며 모험을 감행하는 자질도 필요하다고 살펴본다.

각계각층의 리더 125명의 경험담을 바탕으로 진정한 리더십의 발전 과정과 토대를 살펴본다. 스스로에게 충실할 때 성공적인 리더가 된다는 주장과 리더가 잃어버린 길을 찾는 나침반 같아야 한다는 관점을 다룬다.

팀장이 업무 성과를 내기 위해 실천해야 할 행동강령 50가지를 코칭, 리더십, 관리, 팀워크의 네 분야로 나누어 소개한다. 업무와 사람 관리, 경영 운영을 다루며 실천력을 강조한다.

멘토링을 도입하려는 사람들을 위해 현장 실무 전략을 실천과 매뉴얼 중심으로 다루고, 인간존중 경영을 통해 생산성 효과를 얻는 5단계와 수익경영에 이르는 방법을 제시한다.

관리자가 저지르는 30가지 실수와 해결책을 살펴보고, 기업 컨설팅과 저자의 경험을 바탕으로 부하직원을 둔 상사들이 쉽게 범하는 실수를 짚는다. 직원관리에서 나타나는 실수로 명확한 채용 가이드라인을 마련하지 못한 경우 등을 다룬다.

상사의 코칭대화법을 상황별로 활용할 수 있도록 73가지 팁으로 정리하고, 단순한 지시와 통제, 제재만으로 업무성과를 높이는 데 한계가 있다고 짚으며 새로운 리더십의 대안으로 제안한다.

신입사원 교육과 지도의 능력을 높이기 위해 팀워크, 조직이해활동, 문제해결활동을 다양한 예제와 해설로 설명한다. 기업과 신입사원 개인이 신입사원 교육을 추진할 수 있도록 구성했다.

호텔경영 현장 경험을 바탕으로 실무형 인재를 대학에서 교육·훈련하는 강의 시스템에 관한 연구와 실험 결과를 제시한다. 기존 대학교육의 한계를 짚고 창의성과 실무 현장 중심 인재 양성의 필요성을 강조한다.

NGO에 기업 경영 방식을 적용하고 여성 임파워먼트를 실행해 세계여성기금을 이끈 앤 퍼스 머레이의 활동과, 세계여성기금이 여성 단체에 지원해 온 내용을 다룬다.

조직구조와 인재육성·활용체계, 성과관리체계, 보상체계를 어떤 원칙과 프로세스로 설계해야 전략·조직·인재의 최적화를 이룰 수 있는지 살핀다. 연봉제와 성과급제, 프로세스 혁신, 역량기반 핵심인력 육성체계 등 국내 기업이 도입한 인사·조직 혁신도 다룬다.

결핍의식에 빠진 사람은 삶을 고난의 연속으로 여기지만, 풍요의식을 가진 사람은 자신에게 필요한 것이 주어졌다고 믿고 긍정적인 인생을 개척한다고 말한다. 『코칭』은 인생을 망치는 7가지 망상에서 벗어나 삶과 비즈니스를 성공으로 이끌고 풍요로운 삶을 살 방법을 다룬다.

비즈니스에서 상사와 부하의 관계에 초점을 맞춰, 부하의 잠재능력을 끌어올리는 상사의 역할과 부하를 능력 있는 직원으로 이끄는 방법을 다룬다. 기존 방식이 더는 결과를 낳지 못하는 이유를 살피고, 부하의 의식을 바꾸는 질문법과 의욕을 북돋는 지도법 등을 소개한다.

개인적인 업무 능력이 뛰어난 팀장이라도 다른 사람이나 팀을 성장시키는 데 능숙하다고 단정할 수는 없다. 부하직원을 키우는 리더십의 핵심 요소를 실천 형식으로 살펴본다.

부하의 성과 창출을 촉진하는 코칭을 중심으로, 평가와 보상에 치중한 성과관리 시스템의 변화와 상사와 부하 사이의 건설적인 파트너십을 구축하도록 설계된 대안을 다룬다.

상사와 부하의 인간학과 관계를 살펴보고, 상사가 지켜야 할 기본 수칙과 매력적인 상사가 되기 위한 핵심을 설명한다.

개인이 리더로 성장하는 과정을 리더십 이론, 리더 개인, 조직의 세 차원으로 살핀다. 전통적 리더십 이론과 환경 변화에 따른 새로운 관점을 다루고, 자기 성찰을 통한 리더십 구축과 조직에서 리더십을 발휘하는 여러 국면을 살펴본다.

혼돈 속에서 내면의 균형을 찾고 조직을 이끄는 리더십을 살피며, 리더가 긍정적인 에너지를 나누고 다른 사람의 의욕을 북돋워 공동의 목표를 이루는 과정을 다룬다.

『비즈니스맨을 위한 아티스트 웨이』는 『아티스트 웨이』의 개념과 도구를 비즈니스맨에게 유용한 도구로 확장해 창조성, 리더십, 혁신, 조직적 태도를 다룬다.

사람의 마음을 움직이는 원칙을 바탕으로 호감을 얻는 방법과 다른 사람을 변화시키는 방법을 다룬다. 경험과 객관적 자료, 심리학·철학 및 인간관계 관련 서적을 토대로 실천할 수 있는 방법을 제시한다.

오늘날의 리더는 지시만 하는 상사가 아니라 코치의 역할도 맡아야 한다. 직원의 역량과 잠재력을 키우는 코칭으로 신뢰를 얻고 함께 성공을 목표로 하는 리더의 코칭 스킬을 다룬다.

커리어 코칭의 정의와 기준을 제시하고, 흔히 갖는 허구와 오해를 다룬다. 경력 설계를 위한 직업 모델의 8가지 요소와 코칭 방법, 윤리, 코치의 자기 관리 및 능숙한 코치의 특징을 설명한다.

패밀리레스토랑과 한식점, 호텔 레스토랑, 패스트푸드점, 단체급식사의 실제 사례를 바탕으로 외식업체의 일반현황과 직무구조, 직원채용·교육, 매장·시설, 메뉴·고객, 마케팅 현황을 살펴본다.

삼성의 신입직원 양성 시스템과 글로벌 인재 육성 교육을 살펴보고, 삼성에 들어가기 위해 어떤 준비를 해야 하는지와 채용 시험을 다룬다.