디지털 시대의 브랜드를 이해하는 데 필요한 기초적이고 전반적인 내용을 다룬다.

KPI 보고를 앞두고 블로그 방문자 수가 반으로 줄어든 태민식품 SNS팀은 방문자 수 회복을 위해 외부 인플루언서를 활용한 콘텐츠를 기획한다. 기업 SNS와 사람을 중심으로 펼쳐지는 이들의 대응을 그린다.

태민식품 SNS팀은 블로그 방문자 수가 급감하자 이를 회복하기 위해 외부 인플루언서를 활용한 콘텐츠를 기획한다. 큰글씨책으로, 약시나 노안으로 독서에 어려움을 겪는 독자를 위해 만들었다.

입소문을 만드는 콘텐츠는 어떻게 주목을 끌고 사람들의 기억에 남을까? 구글과 야후의 사례를 비롯해 쉑쉑버거 열풍, 야쿠르트 아줌마의 SNS 활동, 오바마의 이메일 활용, 스타벅스의 이름 표기와 인스타그램의 성공 사례를 살펴본다.

쇼핑 호스트 유은정이 14년 동안 쌓은 장사 노하우와 마케팅 전략을 소개한다. 홈쇼핑 입점과 온라인 마케팅, 손님 많은 가게를 고민하는 이들에게 온라인·오프라인을 아우르는 장사의 본질과 ‘어떻게 팔 것인가’를 다룬다.

개업 공인중개사의 수익과 사무소 운영을 다루며, 온라인·오프라인 광고와 고객·물건·직원·자금 관리, 입지와 물건 선택, 공부와 영업 노하우를 살핀다. 경매와 계약 실무, 중개사고 예방 등 현장에서 필요한 주제도 다룬다.

네이버가 C-Rank 알고리즘을 도입·적용하면서 블로그 환경이 빠르게 변하고 기존 방식의 블로그 마케팅이 거의 통하지 않게 된 상황을 살핀다. 이에 맞춰 새로운 블로그 운영 방법을 제시한다.

네이버 블로그의 만들기와 꾸미기부터 키워드 분석, 글쓰기, 검색 상위 노출, SNS 확장, 통계 분석까지 블로그 운영 방법을 다룬다. 저자 황윤정이 관공서와 출판사, 개인 사업가를 컨설팅하며 기획하고 실행한 운영 방식을 보통 사람도 활용할 수 있도록 설명한다.

디지털 시대에 마케터가 어떻게 일해야 시장을 선점할 수 있는지 살피며, 기업의 마케터가 홍보와 광고를 수행하는 커뮤니케이터로서 세상과 소비자와 소통하는 역할을 다룬다.

현장에 직접 투입되지 않고도 계약을 쓰는 분양광고 생태계를 다루며, 블로그를 활용한 분양영업과 검색량·자동완성·연관검색어를 살피는 방법을 소개한다. 블로그·카페·지식인·포스트의 차이와 광고업체의 시스템, 온라인 문의 고객을 상담하고 계약으로 이어가는 방법도 살펴본다.

유튜브를 동영상 콘텐츠 공유 사이트로 소개하고, 먹방·쿡방·게임·뷰티·키즈 등 다양한 장르에서 활동하는 크리에이터를 다룬다.

4차 산업혁명 시대에 스마트폰과 온라인 채널을 활용해 사업을 홍보하고 매출로 연결하는 온라인 생존마케팅을 다룬다. OCMP 기반 콘텐츠 제작과 채널별 운영, 광고를 통한 콘텐츠 확산, 업종별 활용 사례를 소개한다.

SNS 경제 시대에 상품만으로 고객과 관계를 맺기 어렵다는 문제를 짚고, 고객과 좋은 관계를 만드는 방법을 살핀다. 상품이 아닌 경험을 팔고 가치를 전하며 공감과 개방적인 커뮤니티를 통해 관계성을 넓히는 비즈니스 사례와 방식을 다룬다.

아마존을 비롯한 디지털 기업의 부상으로 유통업계가 디지털 트랜스포메이션을 과제로 맞은 상황에서, 옴니채널 전략은 온·오프라인 채널 통합을 넘어 고객과 데이터 중심의 서비스·마케팅으로 옮겨간다. 책은 국내외 기업의 추진 사례와 디지털 기술을 살피며, 고객의 구매 과정에 채널을 연결하고 통합하는 전략을 다룬다.

고객의 니즈와 기대가 변하고 콘텐츠 플랫폼이 다양해지는 시대에 흐름을 읽고 영향력 있는 자리에 오르는 방법을 다룬다. 몇 가지 습관에서 출발해 치밀한 전략까지 살핀다.

고객의 소비 행태 변화와 맞물려 IT 산업과 한 몸으로 변하는 모바일 미디어의 흐름을 살핀다. 유튜브를 비롯한 모바일 플랫폼의 주도권과 광고시장, 라이브 스트리밍, 오리지널 콘텐츠의 기획·제작·투자, 한국 시장의 수익구조와 미디어의 확장을 다룬다.

구글의 GDN 광고는 디스플레이 광고의 한 종류로, 타겟팅을 통해 브랜딩뿐 아니라 퍼포먼스도 목표로 삼는다. 애드워즈를 이용하면 시간과 장소, 개인이나 기업의 규모에 구애받지 않고 국내외 온라인 시장에 광고를 진행할 수 있다고 설명한다.

타로카드 상담 업계의 수익 구조와 창업에 필요한 내용을 살피고, 부업으로 시작해 전업으로 전환하는 한 가지 길을 제시한다. 타로카드 리딩과 수익 창출 분야를 다룬 뒤, 무점포 상담과 블로그 운영을 통한 창업 방법을 소개한다.

사회문제를 해결하면서 수익을 내는 혁신기업의 사례를 통해 사회공헌과 기업가치·수익 증대가 맞물리는 성장 모델을 살핀다. 공급망 관리와 연구개발, 운영·마케팅부터 기부와 자원봉사, 4차 산업혁명 시대의 사회공헌까지 기업이 사회문제에서 사업 기회를 찾는 방식을 다룬다.

SNS를 활용해 스스로를 홍보하고 마케팅과 연결하는 방법을 살피며, 블로그와 인스타그램, 글쓰기와 타깃 설정을 다룬다. 고객과 소통해 거절을 판매로 연결하는 방법도 주요 주제로 삼는다.

스타트업 브랜딩을 사업전략과 연결하고, 브랜드 아이덴티티와 디자인, 스토리와 콘텐츠, 내부 브랜딩, 팬 형성 등 창업가가 브랜드를 만들어가는 전략과 방법을 다룬다. 창업가 10명의 인터뷰를 함께 싣고 린 브랜딩과 오프라인 고객 경험도 살핀다.

기업과 공공기관이 빠르게 변하는 소통 환경에 대응하는 방식을 살펴보고, 70여 곳의 소셜미디어 활용 성공·실패 사례를 통해 국내 소셜미디어가 나아갈 방향을 다룬다.

최저임금과 금리 인상으로 인건비·재료비·임대료가 오르고 소득 정체와 부채 상환 부담이 커지는 2018년 자영업 환경을 살핀다. 과학적 매장 관리와 영업 보호 법률, 소셜프랜차이즈, 온라인 브랜드화, 모바일 설문 마케팅을 비롯해 자영업자가 협력 모델을 구축할 기회와 사업 모델을 다룬다.

콘텐츠를 처음 기획하고 만드는 과정에서 소재를 관찰하고, 독자와 컨셉을 정하며, 이야기와 이미지, 플랫폼을 다루는 방법을 살핀다. 꾸준한 연재와 피드백, 홍보를 통해 콘텐츠를 알리고 사람과 사람을 잇는 과정도 다룬다.