PC 기반 커머스에서 모바일 커머스로 이동하는 이커머스 시장의 흐름을 분석하고, 콘텐츠 차별화와 소비자 개인 취향 분석을 바탕으로 국내외 온라인 유통 사업에 진출하는 전략을 살펴본다.

쥬얼리의 대중화로 매장 간 경쟁이 치열해진 가운데, 작은 쥬얼리샵이 대형 매장과 경쟁하는 상황을 살핀다. 귀금속업을 이어온 저자의 마케팅과 위기 타파 노하우를 다룬다.

마케팅의 개념과 전략 수립, 정량 분석부터 고객 관계·서비스·IT·다이렉트·소셜미디어 마케팅까지 주요 이론과 방법을 다룬다. 마케팅 지식이 필요한 전문인과 학생, 소상공인 등을 위해 마케팅 방법론을 설명한다.

광고 마케팅에 처음 입문하는 광고주가 실제 진행 과정에서 맞닥뜨리는 고민을 질문과 해결책으로 살핀다. 광고 필요성과 예산 책정부터 대행사 선정, 광고 아이디어를 고르는 방법까지 다룬다.

물건을 디자인하는 것만으로는 팔리기 어려운 시대에, 생활자를 감정을 지닌 인간으로 바라보고 생활과 가치관에 닿는 브랜드 스토리를 만드는 방법을 살핀다. 브랜드 스토리의 주춧돌인 지효성·배울 점·원풍경을 중심으로 일본 기업의 열네 가지 사례를 소개한다.

기업 규모보다 온·오프라인 경계를 허물고 채널을 이동하는 일이 고객을 끌어오는 관건이 된 시대를 다룬다. 오쿠타니 다카시와 이와이 다쿠마는 세계 최고 기업들의 전략을 통해 채널에 관한 통찰을 살핀다.

『호모 마케터스』는 아날로그 시대의 마케팅 문법이 제대로 적용되지 않는 상황에서 개인화되고 파편화된 소비자들의 취향과 변화를 살피고, 시장에서 살아남는 마케터의 관점과 마케팅적 마인드를 다룬다.

마케팅 자동화에 관한 고급 기법을 소개하고, 최신 경제학 이론과 인공지능 기술을 연결해 알고리즘 기반 실시간 의사결정을 살펴본다. 이커머스 검색과 추천, 가격결정, 제품 구성 최적화에 이를 활용하는 방안도 다룬다.

새로운 소비 세대의 욕망과 달라진 소비 방식에 주목해 리테일 산업의 방향을 살피고, 공간을 차별화하는 컨셉과 미래 공간의 키워드를 분석한다. 시간·자연·문화 인프라·접근성·경험적 소비를 중심으로 여러 리테일 공간의 사례를 다룬다.

대학 등록금으로 온라인 교육회사 캠퍼스21을 창업해 시행착오와 적자를 겪고 성장과 매각을 거친 경험을 바탕으로, 창업 아이디어 검증부터 고객 개발과 비즈니스모델, 자금조달, 마케팅, 조직·경영 관리까지 스타트업 운영의 과정을 살핀다.

중소기업의 수출마케팅을 현장 경험과 실제 사례를 바탕으로 다룬다. 마케팅 기초와 시장조사부터 바이어 발굴·관리, 세일즈랩 활용, 해외 전시회 참가, 해외시장 진출전략, 정부·기관의 수출지원사업 활용까지 단계별로 짚는다.

네이버 마케팅을 중심으로, 개인이 퍼스널 브랜딩에 마케팅을 활용할 때 느끼는 어려움과 복잡한 계획·도구에 대한 부담을 다룬다.

소셜미디어와 모바일 기술의 확산으로 미디어 환경과 PR산업이 변화하는 가운데, 변화된 환경에서 타겟의 성향을 살피는 데이터 기반 PR기획을 다룬다.

오래 사랑받는 제품과 가게는 사람들의 기억에 남는 고유한 이미지를 만든다. 이랑주는 여러 나라의 기업과 가게를 살펴보며, 자기만의 상징과 제품의 뿌리를 찾고 비주얼 전략으로 가치를 전하는 방법을 다룬다.

스토리펀딩과 브런치 등 국내 콘텐츠 플랫폼을 살펴보고, 콘텐츠 마케팅 사례와 전자책·오디오북·스트리밍 서비스를 다룬다. 종이책의 미래와 콘텐츠 생산자들이 나아갈 방향도 모색한다.

컬러는 사람의 마음을 움직이고 행동을 바꿀 수 있으며, 이를 알고 활용하면 상대의 마음을 얻고 목적을 이룰 수도 있다고 본다. 컬러를 감에 의존해 사용하는 문제를 짚고, 사고 싶어지고 잘 팔리는 컬러를 다룬다.

비용혁신은 단순히 비용을 줄이는 데 그치지 않고, 고객이 원하는 핵심을 남겨 만족도를 유지하면서 비용을 낮추는 전략이다. 코스토베이션은 고객 경험과 업계의 관행을 새롭게 살피고, 제품·운영·판매 방식과 비즈니스 모델을 바꾸는 전략을 다룬다.

스포츠마케팅 업계 진출을 준비하는 사람을 위해 스포츠마케팅의 의미와 국내 현황을 살피고, 입시·유학·취업 과정과 분야별 진로 정보를 소개한다. 국내 스포츠 관련 기업과 단체의 채용공고, 조직도, 특성을 정리하고 현업 경험을 바탕으로 스포츠마케팅의 여러 업무 분야를 다룬다.

디자인 리서치는 전통적인 시장조사를 넘어 고객을 이해하고 잠재적 니즈를 파악하는 방법론이다. 신제품·서비스·신사업을 추진할 때 활용할 수 있는 다양한 리서치 방법과 이를 통해 개발된 상품의 상품화 과정을 다룬다.

디자인 씽킹이 기업과 정부, 사회단체, 교육기관에서 경영 전략으로 도입된 흐름을 소개하고, 기획과 마케팅에서 디자인 씽킹으로 전략을 세우고 실행하는 방식을 다룬다.

수주하는 영업 대표와 실주하는 영업 대표의 차이를 살피고, 고객이 사는 방식에 주목해 성공하는 세일즈의 11가지 법칙을 제시한다. 고객과 연결하고 확신을 주며 협력하는 레인 셀링 3단계와 인사이트 셀링의 전략을 다룬다.

위기와 도산에 처한 소상공인 자영업자의 자존감 회복을 목표로, 경영철학과 마케팅, 경영마인드, 소상공인 정책 제언을 다룬다. 소상공인을 중심에 두고 중소기술기업과 대기업, 국가 정책 실무 담당자까지 아우르는 비즈니스 마케팅 실용서이자 자기계발서로 소개된다.

일상에서 필요하다고 여겨 한 소비가 낭비로 이어지는 배경에는 소비자의 선택을 유도하는 기업 전략이 있다고 살핀다. 희소성이나 타인의 의견 같은 소비 심리의 허점과 편의점·대형마트·영화관 등에 숨은 나쁜 넛지를 짚고, 이를 알아 똑똑하게 소비하는 방법을 다룬다.

초개인화시대에는 제4차 산업혁명 시대의 기술과 맞물려 고객 맞춤형 제품·가치·서비스가 기업 경쟁력의 핵심으로 떠오른다. 이 책은 마케팅·브랜드·신상품·고객가치·명품 전략으로 시장을 선도하는 국내 기업들의 성공사례를 엮는다.