병원 마케팅은 진정성과 차별성을 경험할 수 있도록 통합적으로 접근해야 한다고 설명한다. 다양한 통합 마케팅 커뮤니케이션 수단으로 고객 접점을 넓히고, 분명한 포지셔닝을 위해 동일한 메시지를 지속적으로 노출하는 전략과 온라인 전략, 병원 문화, 사회공헌활동을 살핀다.

1인 미디어 시대에 창업을 준비하거나 이미 창업한 이들을 위한 홍보마케팅을 다룬다. 온라인 SNS와 유튜브, 인스타그램, 키네마스터, 카카오를 활용한 창업 홍보마케팅의 여러 주제를 소개한다.

블로그를 활용한 퍼스널 브랜딩부터 성과를 내는 블로그 마케팅까지 운영 전략을 다룬다. 블로그 제작과 방문자 수 늘리기, 검색에 잘 노출되는 운영법, 블로그와 SNS의 연계 전략을 소개한다.

소셜미디어 시대에 고객서비스와 고객 마케팅이 어떻게 달라지는지 살피며, 기업이 성공하려면 고객서비스를 마케팅 전략으로 승화시켜야 한다는 관점을 제시한다. 전통적인 고객서비스의 가치와 새로운 트렌드·기술이 불러오는 변화를 다룬다.

거대한 소비시장으로 떠오른 중국을 상대로 어떤 전략과 마케팅으로 접근할지 살펴보고, 중국인에게 통하는 인터넷 마케팅과 브랜드 운영, 사업 파트너와의 협력 전략을 설명한다. 중국 소비자와 직원, 동업자에 관한 에피소드도 다뤄 중국인에 대한 이해를 돕는다.

시장세분화와 마케팅 전략, 프로모션, SNS 마케팅을 다루며, 마케팅 이론과 실무를 나누어 고객 파악부터 제품 판매까지의 흐름을 살펴본다. 필수 이론을 먼저 다루고 현장에서 알아야 할 행동지침을 이어서 소개한다.

스마트폰으로 동영상을 보는 사람이 늘면서 유튜브 영상으로 수입을 얻는 이들이 증가하는 현상과, 한국에서도 아프리카TV나 유튜브 활동으로 10억 원이 넘는 사례를 살핀다.

모바일 기반 충성 고객을 만들고 관리하는 방법을 다루며, 반응형 홈페이지와 SNS, 문자 발송 같은 기초 마케팅부터 M-DM, M-Survey, MCS를 활용한 모바일 마케팅·고객관리 기법까지 실제 적용 사례로 소개한다.

창업자의 매출 증대를 목표로 포토샵과 HTML의 기초 및 실무 지식을 다루고, 오프라인과 온라인 홍보·광고에 이를 활용하는 방법을 살핀다.

SNS 전문가들이 구매를 부르는 블로그 구축법과 이미지형·관심사형 SNS의 특징 및 사용법, 유튜브 홍보 영상 제작법을 소개한다. SNS·모바일 마케팅 사례와 셀프 브랜딩도 다룬다.

블로그에 쌓인 자료가 포트폴리오가 되는 과정과 블로그를 알리고 브랜딩하는 방법을 다룬다. 블로그 운영에 어려움을 겪거나 더 널리 알리고 싶은 사람을 위한 내용과 팁을 담았다.

에어비앤비에 입문하려는 도시·농촌 지역의 예비 호스트를 위한 한국형 가이드로, 숙박 후기를 얻는 방법과 특정 고객층을 공략하는 마케팅 전략, 슈퍼호스트가 되는 알고리즘을 설명한다.

중소기업의 매출 증대를 위한 비즈니스용 SNS 마케팅 방법과 사례를 소개한다. 초급부터 고급까지 화면 사진을 곁들여 설명하고 저자들의 실제 경험 사례를 서술한다.

바이럴마케팅과 SNS마케팅을 다루며, 온라인 마케팅의 핵심 전략을 소개한다.

블로그와 페이스북, 카카오 플랫폼, 인스타그램, 유튜브 등 소셜미디어를 활용한 홍보마케팅 방법을 다룬다. 온라인 무료 홍보와 홍보 콘텐츠·동영상 제작, 스마트폰 사진촬영과 이미지 편집, 무료 홈페이지 만들기, SNS 감성 글쓰기 등을 안내한다.

화덕피자학원장이 10년간 가르치며 직접 겪은 창업 경험과 에피소드를 바탕으로 화덕피자 창업 과정을 살핀다. 전단지 배포부터 소셜커머스 마케팅까지 설명하고, 이탈리아국립피자학교 유학기를 부록에 담았다.

페이스북의 SNS 기능을 마케팅에 활용하는 방법을 다루며, 고객을 불러오는 페이지 운영과 실전 마케팅, 페이스북 마케팅 최적화 4단계 방법 및 마케팅 그래프 6대 비법을 소개한다.

온라인 유통마케팅의 체계적인 과정과 성과를 높이기 위한 세부 절차를 소개하고, 관련 지식과 사례를 통해 여러 사업 상황에 대처하는 경영기법 개발을 다룬다.

소비자에게 활력과 즐거움을 전하면 보답으로 돌아온다는 가치를 바탕으로 한 펀 마케팅을 소개한다. 바이럴 마케팅과 콜라보레이션 마케팅을 다루고, 실전에 활용할 수 있도록 내용을 재구성했다.

검색 등록, 동영상, 블로그, O2O와 관련된 네이버 서비스를 살펴보고, 2016년 네이버 정책과 마케팅 트렌드에 맞춘 콘텐츠 노출 전략을 다룬다.

급변하는 디지털 환경에서 광고와 마케팅이 일방향 커뮤니케이션을 넘어 유기적인 통합 커뮤니케이션으로 나아가야 한다는 관점에서, 트리플 미디어를 활용해 성과를 이끄는 전략을 국내외 사례와 함께 다룬다.

정보기술과 마케팅의 융합을 위한 고객관계관리(CRM)를 다루며, CRM의 기초적이고 전반적인 내용을 살펴본다.

병원 브랜딩 전략과 브랜드 포지셔닝, 통합 마케팅 전략을 실제 병원 사례로 설명하며, 전략 개발 과정과 준비 방법을 살핀다. 병원 홈페이지·광고·블로그·SNS 등 마케팅 콘텐츠를 개발하는 노하우와 가이드도 다룬다.

브랜드 홍보 전략과 매출 증대 방법, 위기 대처 등 온라인 마케팅의 기초를 설명하고, 기업과 협업에 성공한 제안서를 바탕으로 기획서 작성 연습을 다룬다.