보험 영업 11년 11개월의 경험을 바탕으로 설계사와 소장으로 일한 시간을 돌아보며, 선진 영업과 바른 영업을 꿈꾸는 보험인의 이야기를 담는다.

여성이 네트워크 마케터로 성공하는 데 필요한 기술과 자신에게 맞는 회사를 선택하는 법, 일과 삶의 균형을 다룬다. 네트워크 마케터로 성공한 여성 15명의 체험담도 담았다.

세일즈맨은 이성으로 팔고 고객은 감성으로 결정한다는 차이에 주목해, 연인 관계에서 착안한 러브셀링 전략을 설명한다.

가정과 사회에서 두 가지 일을 해내며 수많은 문전박대와 역경을 겪은 보험설계사들의 이야기를 담았다. 보험 영업의 기초지식과 신규개척의 비밀, 한국 판매왕 보험설계사들의 성공사례를 소개한다.

세일즈 전쟁의 시대를 배경으로, 저자들의 경험을 바탕으로 세일즈 노하우와 기본 철칙을 설명한다. 고객을 이해하는 방법과 세일즈 IQ를 높이는 자기 점검표 등 생활에서 시작하는 세일즈 마인드의 요령을 다룬다.

거절의 의미를 담은 NO를 극복하고 YES에 도달하기 위한 24가지 비결을 설명하며, 높은 기준을 세우고 대안을 찾는 태도 등을 다룬다.

네트워크 마케팅에서 성공을 위한 다섯 가지 황금률을 비롯해 고객에게 긍정적인 대답을 얻는 방법과 설득력 있는 사업 설명 기술, 좋은 인상을 남기는 방법, 고객의 몸짓 언어를 이해하는 법칙을 제시한다.

정상에 오른 세일즈맨들이 들려주는 성공 세일즈의 8가지 법칙을 제시한다. 고객의 문제를 해결하고 거래를 성사시킨 뒤 사후 서비스를 철저히 하는 등 세일즈 과정의 여러 원칙을 다룬다.

고객의 심리와 상황을 연구·분석하고, 영업사원의 인격과 인품을 바탕으로 고객을 설득해 가격 교섭에 성공하는 방법을 저자의 체험을 들어 구체적으로 다룬다.

여성을 위한 네트워크 마케팅 지침서로, 수입을 늘리고 사업을 시작해 성공하는 방법을 설명한다. 꿈을 구체화하고 성공 시스템과 대인관계 기술을 익히는 등 13가지 지침과 성공 사례를 담았다.

사람과 사람의 관계를 바탕으로 판매가 이루어지는 보험영업 현장에서 설계사들이 부딪치는 여러 어려움을 다루고, 60가지 보험영업 성공 비법을 제시한다.

네트워크 마케팅의 개념과 원리를 설명하고 우리나라 네트워크 마케팅의 현주소를 살핀다. 이어 실전 전술과 전략을 다룬다.

소자본 무점포 판매를 위한 마케팅 지침서로, 개정 법령과 사업자들의 문제점, 위법 사례와 처벌 규정을 정리한다. 다단계 판매업 등록 현황과 관련 법률·시행령·시행규칙도 부록에 담았다.

고객의 문을 두드리는 단계부터 클로징까지, 세일즈맨의 노하우를 99가지 공식으로 정리하고 지금 실행할 수 있는 세일즈 공식을 구체적으로 소개한다.

무점포 경영혁명 시대에 텔레마케팅과 인터넷을 연계해 고객을 확보하고 고정시키는 방안을 다룬다. 아웃바운드 텔레마케팅의 기법과 고객 상황 대응능력, 업무 전개와 스크립트 활용방안을 해설한다.

보험영업에서 성공한 보험설계사들의 영업 비법과 성장 과정을 살펴보고, 보험영업의 기초지식과 고객 설득·상담 기술을 소개한다. 보험영업의 귀재들을 인터뷰해 그들의 영업 비결을 전한다.

고객은 왜 그렇게 행동하고 무엇을 생각하며 두려워하는가라는 질문을 바탕으로, 영업인이 고객을 이해하고 관리하는 문제를 다룬다.

세계 자동차 판매왕으로 기네스북에 오른 프로 세일즈맨이 차세대 세일즈맨을 위해 프로 세일즈맨십의 정체를 밝히고, 경제 위기의 시대를 상대적으로 최선의 시기로 바꾸는 방법을 다룬다.

부동산 상품의 세일즈가 일반 소비재상품의 세일즈와 어떻게 다른지 살피고, 분양·임대·중개 실무를 바탕으로 세일즈의 기본 전략과 성공전략, 프로모션 전략을 다룬다.

보험영업 컨설팅을 하는 저자가 보험 설계사를 위한 영업 노하우와 마케팅 지침을 소개한다. 고객관리 시스템의 취약점, 실버세대와 뮤추얼펀드형 보험, 자신의 약점 활용법 등을 다룬다.

외국인 관광객에게 관광상품을 파는 상황을 중심으로, 국내 상점에서 마주치는 여러 장면에 맞는 영어 회화 표현을 소개한다. 점포에서 쓰는 표현뿐 아니라 비즈니스 생활영어도 익힐 수 있도록 구성했다.

낯선 세일즈 세계에 뛰어든 뒤 2년 만에 영업의 최정상에 오른 저자가 자신의 경험을 토대로 세일즈 전략과 노하우를 밝히고, 영업 중 마주치는 여러 문제에 조언한다.

변화하는 시대에는 영업전략도 바뀌어야 한다는 관점에서 보험영업의 성공 방법을 살피고, 고객 관리와 영업실적 향상, 틈새시장 공략을 통한 위기 극복법을 소개한다.

텔레마케터의 자격과 채용, 교육훈련, 고객관리 능력, DB 마케팅, 정보통신 관련 상식을 다루며, 텔레마케팅 판촉활동을 전개할 능력을 기르는 데 초점을 둔다.