관리·통제·수직적 경영을 상징하는 ‘보스’와 결별하고, 일반 직원의 열정을 살리는 ‘거꾸로 경영’을 주장한다. 내성적인 사람이 리더로 역할을 할 환경과 창조적인 아이디어를 얻는 방법도 다룬다.

조직의 성과를 이루기 위해 리더가 구성원과 원활히 소통해야 한다는 점을 강조하고, 커뮤니케이션을 필수 요소로 다룬다. 이어 비전, 조정, 실행, 단련, 위험, 용기, 성과로 이어지는 7단계 과정과 관련 경영원리·리더십을 살핀다.

정보화 시대의 리더십에서 직장에 재미를 끌어들이는 일이 어떤 역할을 하는지 살피며, 직원의 자발적 참여와 헌신, 창의력을 이끌어내는 경영을 다룬다.

소셜네트워크로 자유롭게 연결된 세상에서 수직적 권위에 기대는 리더십이 더 이상 의미가 없다는 주장을 바탕으로, 역량이 부족한 리더와 상업화된 리더십을 짚고 기술 혁신으로 부상하는 팔로어에 주목한다.

마이다스아이티가 창업 7년 만에 세계 1위에 오른 배경으로 사람을 최우선에 두는 자연주의 인본경영과, 이를 바탕으로 한 혁신과 성공을 살핀다. 이 회사의 소프트웨어는 부르즈 칼리파와 상하이 엑스포 파빌리온 등 여러 건축물에 사용됐다.

관리와 리더십의 여러 측면을 살펴보며, 코칭이 미래의 근무 환경에서 동기부여와 실행의 방법론이 되는 이유를 다룬다. 코칭의 역할과 로드맵, 코칭에 대한 저항과 철학, 코치가 묻는 질문과 팀 코칭 등 코칭의 기초와 도구를 소개한다.

성과를 높이는 팀워크를 위해 자격요건과 경험 중심의 잣대에서 벗어나, 일상적인 상호작용을 좌우하는 팀 역할에 주목한다. 오랜 연구를 바탕으로 한 방법론과 팀 역할이론의 현실적 적용을 다룬다.

긍정성을 중심으로 새로운 차원의 조직행동을 이끌어 내는 원리를 살피고, 인간의 마음과 행동 변화에 대한 이해를 조직 운영과 성과에 활용하는 방법을 다룬다.

조직이 한계를 극복하고 답을 찾는 정신과 의식개혁의 방법을 살펴본다. 크고 작은 기업들의 사례를 통해 끝까지 답을 찾아야 하는 이유를 다룬다.

국제적인 마피아 조직의 중간 관리자로 일한 경험을 바탕으로, 루이스 페란테는 마피아 조직의 운영 방식에서 합법적인 비즈니스맨이 얻을 수 있는 교훈을 살핀다. 행동대원과 지부장, 두목의 역할에 맞춘 경영 교훈을 설명한다.

한국식 경영인 타이거 매니지먼트를 중심으로 한국의 경영 방식과 문화, 경제 환경을 살펴보고, 한국 기업의 조직·운영·전략과 그 문화적·제도적 기초를 연구한다. 또한 타이거 매니지먼트가 다른 나라 기업의 경영 역할 모델로서 미칠 수 있는 영향을 검토한다.

초급 장교에서 군 고위 장성에 이르기까지 정두근이 군인으로 살아온 삶을 기록하고, 사단장 시절 군내에서 전개한 ‘상호존중과 배려 운동’을 소개한다. 또한 저자는 ‘부드러운 힘’을 강조한다.

나사의 디스커버리호 발사 승인과 WGB 홈즈의 조직경영 등 12가지 사례를 통해 조직적 판단을 구축하는 활동이 특정한 결정을 어떻게 내리고 개선하는지 살핀다. 조직의 지혜와 집단 지혜를 활용한 사례를 소개한다.

급변하는 환경에서 조직의 적응력을 높이기 위해 시스템을 진단하고 움직이게 이끄는 방법과, 조직이 새로운 상황에 적응해 문제를 분석하고 해결하도록 돕는 전략과 기술을 다룬다.

여성 리더십이 무엇이며 남성 리더십과 어떻게 다른지, 오늘날 부각되는 이유는 무엇인지 과학적 맥락에서 살펴본다. 과거와 현재의 여성 지도자와 그 리더십도 조명한다.

구성원 간 소통을 디자인하는 리더에게 필요한 퍼실리테이션 핵심 기술과 현장에서 쌓은 실질적인 노하우를 다룬다. 서로 다른 경험과 가치관을 지닌 구성원들이 존중하며 시너지를 내도록 돕는 리더의 역할을 강조한다.

브랜드의 가치와 이념에 맞춰 리더부터 직원까지 살아가는 ‘Living the Brand’를 다룬다. 이를 현실로 만들기 위해 브랜드십의 코드인 G to G를 매뉴얼북으로 제시한다.

신생 화장품회사 파코메리와 박형미 회장의 이야기를 중심으로, 구성원들이 자발적으로 일할 때 생산성이 높아지고 모두가 행복한 회사가 된다는 내용을 전한다.

조직의 생성·발전·소멸을 설명하는 여러 이론과 관점을 살펴보고, 거시조직이론의 기초와 분석, 적용을 세 부분에 걸쳐 다룬다.

콜센터 현장의 사례와 저자의 경험을 바탕으로 리더 관리, 인력 확보와 유지, 실제 운영에 필요한 노하우를 다룬다. 직원과 함께 일하며 꿈꾸는 직장을 만들어 가는 과정과 콜센터 직원에 대한 비전경영도 살핀다.

삼성그룹의 인사·조직 분야를 맡았던 조영환은 실제 CEO들의 사례와 장단점을 분석하고, 입사부터 임원까지 받는 교육과 다른 기업들이 삼성 출신을 원하는 이유를 살핀다. 삼성 출신이 조직인으로 길러지기 때문에 어디서나 능력을 발휘한다는 저자의 주장을 소개한다.

조직의 효율적인 설계와 관리를 위해 조직의 동태적 과정을 이해하고 이론을 정립하는 문제를 다룬다. 일상생활과 밀접한 조직을 전반적으로 살핀다.

탁월한 성과를 낸 팀들이 어떻게 작동하는지 구체적인 사례로 살펴보고, 팀원의 성과를 이끄는 요인과 긍정적인 팀워크 문화를 만들기 위해 관리자가 함양해야 할 덕목을 제시한다.

부하 직원이 상사와 협조해 관계를 쌓고 효율적인 결과를 내도록, 아부 대신 원활한 커뮤니케이션을 제안한다. 상사와 소통하는 대안과 방법을 전략적으로 살핀다.