제품과 서비스의 만족감을 높이는 눈에 보이지 않는 감성 가치에 주목한다. 일본 기업의 장기불황 극복 사례를 통해 우리 기업이 감성을 지속적인 성장 동력으로 삼는 방법을 살핀다.

독창적인 아이디어만 좇기보다 기존 아이디어를 영리하게 모방하고 발전시키는 전략을 살핀다. 맥도널드, 애플, 샤오미, 아마존, 구글 등 기업 사례를 통해 영리한 모방이 시장을 선도한 경우를 소개한다.

프로모션 사례를 통해 참 모습을 살펴보고, 톡톡 튀는 아이디어로 프로모션의 차원을 높이는 방법을 다룬다.

병·의원 마케팅을 다양한 예시와 사례로 설명해, 병·의원 종사자뿐 아니라 누구나 마케팅을 쉽게 이해하도록 돕는다.

통근길처럼 반복되는 일상에서 새로운 기회와 미래의 단서를 발견하는 방법을 다룬다. SK그룹에서 고객 니즈를 바탕으로 서비스와 상품을 제안해 온 저자는 누구나 일상에서 혁신의 씨앗을 찾을 수 있다고 말한다.

마케팅의 본질을 고민한 결과를 바탕으로 관점(Frame), 가치(Value), 스토리(Story)라는 세 요소로 마케팅을 정리하고 이해하는 방식을 소개한다.

콘텐츠·디바이스·플랫폼·네트워크 기업이 기존 미디어와 경쟁하고 융합하며 미디어 산업 전반에 영향력을 넓히는 변화를 살핀다. 디지털 혁신에 따른 콘텐츠 소비 패턴의 변화와 소비자의 선택·유통·제작 방식도 다룬다.

사업자에게 온라인 마케팅이 필수가 된 배경과 아날로그 매체 시대와 달라진 기회를 살피고, 온라인 마케팅의 개념과 효과적인 방법을 이해하는 일을 다룬다.

온주상인의 실전사례를 통해 사업을 일으킨 의지와 정신부터 사업 기회 포착, 자금 조달, 거래 성사, 고객과의 소통 및 신뢰 형성까지 살피며 비즈니스 전략 수립의 지침을 제시한다.

1980~2000년에 태어나 디지털과 함께 자라난 밀레니얼 세대의 소비 성향과 트렌드를 살피고, 이에 맞는 마케팅 방법을 제시한다.

제약마케팅의 기본 원리와 프로세스를 중심으로 임상, 개발, 가격, 판촉과 영업을 비롯한 제약 산업의 여러 영역을 다루며, 의약품의 개발과 승인, 공급망, 소비자 직접 광고와 소셜미디어 마케팅도 살펴본다.

브랜드 경영의 관점에서 시장조사부터 컨셉, 슈퍼내추럴 코드, 브랜드 경험까지 브랜딩 프로세스의 흐름을 살핀다. 국내외 석학들의 다양한 브랜드 관점을 통해 브랜드에 대한 인식을 다룬다.

농민의 농·특산물 홍보를 돕기 위해 11명의 SNS 전문가가 모여 6차산업과 SNS 마케팅을 다룬다. 효과적인 홍보를 위한 블로그 마케팅 글쓰기 등을 소개한다.

광고 전략은 소비자에게 전달할 핵심 메시지인 광고 콘셉트를 찾는 과정이다. 콘셉트는 제품의 핵심 특성이면서 소비자의 제품 카테고리에 대한 욕구를 충족하고, 경쟁 제품에 없거나 차별적으로 우월해야 한다고 설명한다.

사물인터넷, 옴니채널, 모바일, 웨어러블, 소셜네트워크, 리테일, 콘텐츠, 빅데이터 등 디지털 핵심 아이템을 중심으로 포스트 디지털 시대의 마케팅 패러다임과 아이디어 방법론을 제시한다.

의료기관의 전문화와 세분화로 서비스의 전문성이나 차별성을 파악하기 어려운 경쟁 환경에서, 과거의 일방적 소통만으로는 이용객의 만족을 얻기 어렵다고 본다. 고객 지향적 커뮤니케이션을 의료기관의 홍보와 마케팅 활동에 어떻게 도입할지 다룬다.

스포츠가 여가와 즐거움을 넘어 상업화·상품화되며 부가가치를 창출하는 성장산업으로 발전하고 국가 복지정책에도 활용되는 흐름을 살핀다. 스포츠의 경제적·사회적·문화적 가치와 함께 부정적 측면도 조명한다.

먹을거리를 커뮤니케이션 활동의 원인과 결과로 놓고 탐구하며, 다양한 먹을거리의 확산을 위한 커뮤니케이션 전략과 관련해 실무와 전문 영역에서 생각해 볼 주제들을 다룬다.

애플, 구글, 아마존 등 세계적으로 성공한 기업의 사례를 분석하고, 경제적 힘이 생산자에서 소비자로 이동하는 흐름 속에서 고객을 최우선으로 두는 소비자 중심 마케팅 전략과 고객 중심 경영의 중요성을 다룬다.

현대카드의 디자인과 마케팅, 브랜딩을 다루며, 눈에 띄는 성과 뒤에 가려진 회사의 내부를 들여다본다. 패션지 편집장인 저자는 회사의 크리에이티브와 세부에 대한 집요함을 살핀다.

간단한 기술에 아이디어를 결합해 브랜드와 제품의 잠재적 가치를 높이는 테크피리언스 마케팅을 설명한다. 다양한 사례를 통해 이 마케팅 전략이 제품 혁신보다 강력하다고 제시하고, 기업이 변화된 마케팅을 이해하고 실행하는 데 필요한 아이디어와 조언을 담는다.

성공 창업의 조건으로 아이템과 브랜드 선정, 시장과 고객을 읽는 눈, 입지, 홍보 전략, 사람 관리를 살피고, 그중에서도 가게를 이끄는 사장의 경쟁력을 으뜸으로 제시한다. 저자가 컨설팅한 가게와 성공 창업자의 실제 사례를 바탕으로 창업의 답을 찾는다.

경쟁사와 차별화되는 제안전략의 핵심은 고객의 관점에서 출발하는 데 있다고 강조하고, 다양한 예시를 통해 제안전략의 이해와 활용을 다룬다.

2014년 감자칩 전쟁이 막을 내리던 무렵 시장에 등장한 허니버터칩은 출시 2주 만에 진열하기도 전에 팔리는 희귀 상품이 됐다. 개발부터 히트 이후까지의 이야기를 통해 허니버터칩이 무엇이 달랐는지 살핀다.