제품과 브랜드의 차별화는 사람들의 인식을 통해 이루어진다. 작은 차이를 사람들이 알아보게 하는 ‘다름’을 만들고 유지하는 과정을 사례와 함께 살핀다.

비슷한 상품이 경쟁하는 시대에 가격·품질·광고·유통만으로 살아남기 어렵다는 문제의식에서 출발해, 성공하는 가게가 활용하는 ‘스토리’를 실제 사례로 분석한다. 포부와 독자적인 포인트, 매력적인 에피소드를 바탕으로 회사의 가치를 스토리로 풀어내는 방법을 살펴본다.

O2O와 옴니채널의 개념과 사례를 소개하고, 이를 배경으로 소비 트렌드가 어떻게 변했는지 살펴본다. IT 전문가의 관점에서 이러한 변화와 관련된 기술의 흐름도 다룬다.

농민과 소비자의 소통에는 이야기하기를 넘어서는 개념이 필요하다는 문제의식에서, 삶의 경험과 느낌을 엮어 시·청각적으로 표현하는 작업을 ‘스토리두잉’이라 정의한다. 농민이 스스로 만든 이야기를 소비자와 소통하는 방식으로 살핀다.

마케팅과 고객관리, 한국 경제계 전반, 리더십, 인재관리, 경영전략을 주제로 한 칼럼을 모아 정돈한 책이다.

PR의 이론과 실무를 개론서의 틀로 정리하고, PR 이론과 설득이론부터 PR 관리·기획, 명성·관계·위기관리, 언론홍보와 온라인 PR까지 살펴본다. 조직과 공중의 관계 형성 및 PR 활동의 계획과 실행을 다룬다.

비영리단체가 기업의 마케팅 기법을 활용해 모금액을 늘리고, 이를 사회적으로 의미 있는 일에 쓰는 방안을 다룬다. 사례를 바탕으로 정리한 10가지 마케팅 전략을 ‘로빈후드 법칙’이라 부르며 공익단체의 마케팅 캠페인 추진 단계와 전략 방향을 제시한다.

아이폰에서 보낸 메시지라는 이메일 문구가 수신자에게 아이폰을 홍보하는 사례를 통해 그로스 해킹적 사고방식을 설명한다. 그로스 해킹을 기존 마케팅에 기술적 요소를 더한 방법이자 철학으로 다룬다.

병원 경영에서 기획론과 경영분석, 원가관리, 마케팅론을 살펴본다.

국내 산업계에서 마케팅·브랜드·상품·고객가치·명품 전략으로 시장을 선도하는 기업들의 사례를 소개한다. 저성장 극복, 소비자가 선택한 파워 브랜드, 소비자가 원하는 가치를 담은 상품이라는 세 주제로 14개 기업의 마케팅과 브랜드 사례를 다룬다.

브랜드 공간을 통해 고객의 감동을 이끌어내는 스페이스 마케팅을 다룬다. 목표고객과 공간 생태계, 소비자 트렌드를 함께 고려하는 공간 마케팅 전략을 소개한다.

루마썬팅 대표 김우화가 필름업체 시장에 후발주자로 뛰어들어 업계 1위 브랜드를 만들기까지의 마케팅 이야기를 담았다. 삼성전자에서 19년간 영업과 마케팅을 맡은 경험과 정부 회의실 가전제품 입찰 사례를 통해 그의 발상과 위기 대응을 살핀다.

국내외 마케팅 성공사례 56가지를 업종별로 살펴보고, 기존 마케팅 법칙을 거스르는 역발상 마케팅과 ‘착한 브랜드’, ‘품격 브랜드’를 만드는 법을 다룬다. 적은 예산으로 효과를 거둔 온라인·SNS 마케팅과 국내 대기업 및 글로벌 기업의 사례도 소개한다.

고대 군사 전략부터 현대 비즈니스 전략까지, 3000년 인류 역사에 등장한 동서고금의 주요 전략과 그 핵심 개념을 살펴본다.

피터 드러커가 저서에 남긴 마케팅 이론과 관점을 살펴보고, 특히 미래 예측과 관련한 그의 인사이트를 다룬다.

기업이 소비자가 원하는 것을 파악하려면 어설픈 상상을 버리고 철저히 관찰해야 한다고 말한다. 실제 컨설팅 사례를 바탕으로 데이터를 통해 통찰을 얻는 과정과 사람들이 원하는 진짜 욕망을 파악하는 법을 다룬다.

O2O 마케팅은 온라인에서 오프라인으로 고객을 유도하는 데서 출발해 온라인과 오프라인의 융합, 쌍방향 마케팅으로 발전하고 있다. 빅데이터 분석으로 고객 접점을 찾고 판매 채널을 구축·강화하는 옴니채널과 결합한 O2O의 전략을 다룬다.

세계적인 비즈니스 명저 35권을 추천하고 그중 20권을 사례 중심으로 소개하며 10권을 집중 조명한다. 의사결정과 마케팅, 리더십, 경영전략 등 비즈니스 문제에 적용할 수 있는 명저의 지혜를 다룬다.

중소기업론·창업론·마케팅원론·재무회계학의 강의안과 연구 논문, 프로젝트 결과, 인터넷 자료를 바탕으로 이론과 실제를 접목해 창업과 경영을 다룬다. 창업을 준비하는 사람이 알아야 할 사항을 이론적으로 정리하고 실제 적용과 응용을 돕고자 한다.

발명을 상업화하는 과정에서 특허출원 방법과 발명의 시장성 조사, 잠정 실시권자를 찾고 선택하는 방법 등 기본 내용을 다룬다.

여행·관광사업의 마케팅 환경을 살펴보고, 여행업의 마케팅 믹스와 상품·가격·유통·촉진 전략을 설명한다.

규모가 작거나 창업 초기인 업체가 고객에게 이야기를 판매하는 방법과 실현 가능한 스토리텔링 마케팅 방안을 살핀다. 교육과 컨설팅 경험을 바탕으로 이야기 콘텐츠를 만들고 이를 실제 매출로 전환하는 전략을 다룬다.

마케팅의 본질과 정보 시스템, 환경 및 소비자 행동을 살펴보고 시장 세분화와 마케팅 믹스 전략, 전략적 마케팅 계획·조직·통제, 인터넷 마케팅 등 마케팅의 여러 분야를 다룬다.

마케팅의 기초지식과 세부 기법, 고도의 테크닉을 다루며 고객유치 시스템 구축법을 소개한다.