미국 전통시장의 발전사와 유통산업 특성을 살피고, 서부지역 사례를 통해 미국 전통시장의 발전사에서 드러나는 특성과 시사점을 다룬다. 한·미 전통시장의 소매믹스 특성도 비교한다.

콘텐츠가 상품화되는 과정과 유튜브 광고 수익, 넷플릭스보다 나은 유통 방식의 가능성을 살펴본다. 상품화되지 않았거나 수익성이 있다고 평가받지 못한 콘텐츠의 가치를 높이려면 어떤 시스템과 플랫폼이 필요한지 질문한다.

빌딩 인수와 오피스 빌딩의 신규 임대·임대 관리, 운영 규정 및 보고서 작성에 쓰이는 영문 용어를 수록한다. 자산관리 일반과 부동산 금융 및 가치평가 용어도 다룬다.

K-Beauty 브랜드의 미국 대형 유통 진출을 위해 채널별 특성과 대표 업체를 조사하고, 유통 채널에 맞는 전략과 가격·마케팅 전략을 마련해야 한다고 설명한다. 미국 화장품 규제와 벤더 절차, 주요 유통업체별 진출 과정도 다룬다.

온라인 쇼핑의 성장 속에서 오프라인 상업시설이 지닌 장점을 살리고, 고객을 편안하고 즐겁게 하는 공간계획을 살핀다. 쇼핑센터의 분위기와 사람들의 습성, 움직임을 고려해 공간과 동선을 구성하는 방법을 다룬다.

유통기업에서 다양한 업무를 맡는 MD를 소비자의 더 나은 선택을 돕는 사람으로 정의하고, 소비자의 니즈를 파악해 쉽고 편리하며 만족스러운 구매 결정을 돕는 일을 머천다이징으로 설명한다.

커피의 역사와 상품학, 유통과 마케팅, 무역과 세계시장을 다룬다.

네이버 스마트스토어를 개설하고 운영·관리하는 방법과 수입 소싱 노하우를 다룬다.

세관공매는 통관되지 않았거나 면세 한도를 넘겨 세관에 보관된 물품을 일정 기간 찾아가지 않을 때 공개입찰로 매각하는 절차다. 명품 가방과 구두부터 양주, 카메라, 자동차까지 다양한 물품이 대상이 된다.

디지털 유통기술과 모바일 쇼핑의 확산으로 오프라인 상점이 겪는 변화를 소상공인의 관점에서 살펴보고, 온·오프라인과 모바일을 잇는 스마트상점으로 전환해 지속가능한 ‘백년상점’으로 성장할 방안을 제안한다.

코로나19로 예측하기 어려웠던 시기에 사람들이 무엇을 어떻게 먹었는지 살펴본다. 농촌진흥청의 소비자 패널 데이터와 닐슨 POS 데이터를 토대로 대한민국 소비자의 식품 소비 행동을 분석하고 식품 산업의 방향을 제시한다.

의류·패션 사업자가 동대문 도매시장에서 사입을 시작할 때 어느 시장으로 가야 할지 살펴보고, 사입의 시작 방법을 다룬다.

팬데믹 충격과 경기불황의 장기화, 라이프스타일과 소비습관 변화로 전통적 비즈니스 모델을 가진 기업, 특히 소매 업계가 혼란을 겪는 상황을 ‘리테일 4.0’으로 규정한다. 이에 맞춰 리테일 업의 의미를 다시 확인하고 생태계를 바꿔야 한다고 말한다.

유통 환경의 이해를 바탕으로 소매상과 소매전략, 제조업체·서비스업체의 마케팅전략과 유통전략, 유통경로의 관리 및 운영을 다룬다.

온라인 유통이 커지고 오프라인 매장이 위기를 맞은 가운데, 매장이 제공할 수 있는 고유한 경험과 가치를 살펴본다. 리테일 테라피와 리테일 랩, 피지털, 클린 쇼핑, 친환경 등 8가지 리:스토어 전략으로 매장의 새로운 역할과 진화를 다룬다.

모바일 라이브 커머스에서 자신의 상품을 직접 판매하려는 1인 셀러를 위해 상품 소싱과 재고 관리, 방송 준비와 판매 전략을 다룬다. TV홈쇼핑 쇼호스트의 경험을 바탕으로 카메라 앞 이미지와 목소리, 자세와 몸짓을 가꾸는 방법도 살펴본다.

코로나19 이후 소비자의 외출 자제와 비대면 선호가 온라인 쇼핑 분야의 본격적인 성장 계기가 되었다고 설명한다. 스마트스토어가 언택트 쇼핑에 대응해 ‘네이버 쇼핑라이브’를 선보인 흐름도 다룬다.

아마존의 유통·기술·물류 전략과 전 세계 유통 시장으로의 확장을 살펴보며, 아마존이 소비자의 행동과 쇼핑 패턴을 바꾸는 양상과 온·오프라인 리테일의 변화를 분석한다.

인공지능이 MD의 업무를 대체할 수 있다는 위기의식에서 출발해, 신선식품 선별에 기술이 끼어들 여지가 좁다는 생각과 눈앞의 변화를 함께 살핀다. 현직 MD의 관점으로 상업의 역사를 돌아보며 커머스와 플랫폼의 본질을 고민한다.

1990년대 후반 온라인 서점과 대형 서점의 확산으로 중형 서점들이 문을 닫는 가운데, 책방이 아닌 곳에서도 할인과 무료 배송 등 혜택을 내걸고 책을 판매하는 풍경을 살핀다.

빠르게 변하는 서점의 모습을 따라가며 대형 체인서점의 쇠퇴와 독립서점의 성장, 새롭게 등장한 서점을 살핀다. 일본·타이완·중국·미국의 사례를 바탕으로 오프라인 서점의 변화와 책을 고르는 능력, 독립서점이 문화정신을 지키는 방식을 묻는다.

밀레니얼 세대와 Z세대의 섬세하고 다양한 취향에 맞춰 매장이 어떻게 달라져야 하는지 살핀다. 고객 경험과 서비스 품질을 높이는 방법부터 직원 관리, 판매 전략, 경영 시스템, 매장 공간 설계까지 다룬다.

마켓컬리는 아마존도 포기한 신선식품 유통에 도전해 업계 최초로 주 7일 새벽 배송을 시행했다. 『마켓컬리 인사이트』는 소비트렌드의 관점에서 마켓컬리의 성장과 유통업의 변화를 살핀다.

창신리빙 이영철 대표가 기업을 창업하고 이어 온 삶을 바탕으로, 중소기업을 경영하며 겪은 실패와 성공, 도전의 과정을 들려준다. 창업부터 마트와 온라인 시장 진출, 위기 대응에 이르는 경험을 통해 지속 가능한 좋은 회사를 만들어 가려는 생각을 담았다.