팀장으로 처음 리더가 된 저자는 팀원들을 이끌려던 의도가 혼자만의 열정으로 끝나는 등 리더의 자리가 막연한 생각과 다름을 겪고 일기를 썼다. 이 책은 초보 리더의 1년간을 다룬다.

정보통신 기술과 산업·시장, 삶과 일에 대한 인식의 변화 속에서 달라지는 근무 방식을 살핀다. 통제형 근무방식의 쇠퇴와 자유정규직의 부상을 분석하고, 미래의 근로 방식과 이를 경영하는 방식을 다룬다.

팀장의 리더십을 신뢰의 관점에서 살피고, 팀원과 소통하며 비전을 찾아가는 리더의 역할을 다룬다. 소통·자극·동행·전환의 신뢰 법칙과 팀원에게 신뢰를 쌓는 요소와 방법을 설명한다.

충성심이 조직과 회사, 국가에 미치는 영향과 충성심 부족이 초래하는 폐해를 다양한 사례로 살펴본다. 배신과 술수, 모략이 판치는 경제 전쟁 시대에 충성이라는 가치가 왜 필요한지 설명한다.

개인의 생각을 바꾸는 일보다 여러 구성원이 공동 목표를 이루는 기업의 변화를 성공시키는 일이 더 어렵다는 문제의식에서 출발해, 변화에 대한 고정관념과 변화가 실패하는 근본 원인을 살핀다. 조직과 개인의 변화에서 사회적·심리적 측면을 분석한다.

현대 직장의 본질과 속성을 살피며, 직장을 나쁜 직장·좋은 직장·착한 직장으로 구분할 수 있는지 고민한다. 착한 직장은 경제적 이윤 추구보다 인류의 행복 증진에 기여하는 곳이라고 제시한다.

인사평가와 전략 수립 등 경영 기법이 객관적 세계에 대한 이성을 기준으로 설계된 점을 짚고, 두뇌의 작동 방식을 활용해 경영 회로를 재배치하는 방향을 제시한다. 감성이 이성보다 효율적일 때가 있으며 행동만으로는 진정한 변화가 일어나지 않는다는 점을 살펴본다.

클래식과 경영을 접목한 클래식 아트경영을 다루며, 예술에 관심 많은 CEO가 기업의 가치를 높이고 최고경영자에게 클래식 이해가 필요하다는 관점을 제시한다.

대한민국 일터 현장을 관찰해 기업 조직 문화의 문제점과 한국 조직 문화의 특징을 살펴보고, 일터 조직 문화를 개선해 일류 조직 문화를 만들려면 어떤 노력이 필요한지 다룬다.

일과 인생에서 사람의 힘을 활용하는 방법을 다루며, 무슨 일을 하느냐보다 누구와 함께 일하느냐가 중요하다는 관점을 제시한다. 개인과 조직이 관계의 비결을 실천하는 데 초점을 둔다.

개인의 태도와 행동, 관계 변화부터 역량과 조직의 변화까지 다루며, 후반부에는 개인을 포함한 집단의 변화 과제를 창의력·리더십·팀워크·고객지향성을 중심으로 살핀다. 다양한 사례를 통해 변화라는 주제를 풀어낸다.

조직의 기본인 사람관리를 다루며, 조직이 저지르기 쉬운 잘못된 관리 사례를 통해 문제의 해결책을 모색한다. 인사관리가 이론이 아닌 실제 조직생활과 사람관리에서 출발해야 한다는 관점에서 실패 사례를 경험 위주로 살펴본다.

경력 1~3년차에 업무 전성기가 온다는 조사와 이직 희망자 대부분이 3년차 이하라는 조사 결과를 바탕으로, 3년차 사원들이 회사를 그만두고 싶어하는 이유와 인력 유출의 원인을 살피고 이를 극복하기 위한 조직의 인재 관리법을 다룬다.

개미와 꿀벌처럼 리더 없이 조직을 운영하는 집단을 ‘스마트 스웜’이라 부르고, 그들의 행동 패턴을 통해 집단지능을 살핀다.

남성 상사와 임원 중심의 회사에서 여성들이 남성과 함께 일하며 겪는 업무와 대화의 어려움을 짚고, 회사에서 통용되는 대화 규칙과 실제 대화 예시를 통해 해결법을 제시한다.

상위 1% 조직과 개인이 공유하는 가치와 행동원칙을 살피고, 개인적 책임감을 핵심가치로 삼아 개인과 조직의 역량을 높이는 QBQ 원칙과 47가지 핵심원칙을 소개한다.

직장인의 직무스트레스가 무엇인지 살펴보고, 이를 해결하는 과정을 설명한다. 개인의 스트레스 관리와 회사의 직원 스트레스 경감 노력을 함께 다룬다.

우성이 도태되고 열성이 살아남는 ‘열자생존’을 역도태라 정의하고, 인재가 범재에게 쓰러지거나 진실을 말하는 자가 거짓을 말하는 자를 꺾지 못하는 까닭을 묻는다. 2천 년 역사에 가려져 있던 역도태의 법칙과 인재를 말살시키는 게임의 규칙을 분석한다.

직장에서 사람과 사람 사이에 벌어지는 문제를 10가지 키워드로 정리하고 해법을 살핀다. 상사의 마음을 읽는 법과 줄서기의 본질, 불리한 판을 뒤집는 전략 등 회사에서 마주하는 일과 인간관계의 고민을 다룬다.

온라인 쇼핑몰 재포스닷컴을 10년 만에 무일푼에서 1조 원대 기업으로 성장시키고 아마존에 인수되기까지, CEO 토니 셰이가 겪은 경영 과정을 다룬다. 재포스의 사례와 노하우도 담았다.

조직의 성과 창출에 중요한 자원으로 인식되는 인적자원을 다루며, 인적자원관리의 기초 지식을 바탕으로 환경 변화에 대한 상황 인식과 실천적 문제 해결을 살핀다.

대학 졸업 후 직장에 들어간 평범한 젊은이 스탠리가 조직생활에서 겪는 사건과 고민, 적응을 통해 조직행동학을 살펴본다.

어윤대 전 고려대 총장이 재임 기간에 추진한 교육·연구 시스템 개혁과 국가 경쟁력 향상을 위한 글로벌 리더십 강화를 담은 기록이다. 어 전 총장의 리더십과 신념을 4년간의 기록으로 살핀다.

조직구조를 외부 환경 변화에 적응하고 생존하기 위한 도구로 바라보며, 조직구조의 설계와 이에 영향을 미치는 여러 요인을 거시적 관점에서 살펴본다.