소매업계에 뿌리 깊은 고정관념과 교과서처럼 실행해 온 상품개발·판매촉진·서비스 활동이 실제 고객의 마음과 얼마나 동떨어져 있는지 짚고, 새로운 시대의 고객에 맞는 방법론을 구체적인 사례로 소개한다.

신제품 개발과 마케팅전략·마케팅계획 수립, 브랜드 전략과 테스트 마케팅, 마케팅 보고서 작성을 다루며 기업 실무자들이 생각과 의견을 체계적으로 정리하도록 돕는 실무 매뉴얼이다.

경쟁 속에서 지속 가능한 성장을 하는 기업의 특징을 살피고, 고객 이해를 바탕으로 시장 수요를 발굴해 역량을 집중하는 ‘아웃사이드 인 전략’의 중요성과 구체적인 전략 틀을 다룬다.

‘기대사회’라는 틀로 현재에서는 도달할 수 없는 미래의 삶과 그곳에서의 행복을 향한 욕망을 살피고, 이를 활용한 마케팅 사례를 소개한다.

브루스 바튼이 소비자 심리를 파악하는 일곱 가지 비밀과 문헌에 남긴 사업·광고의 성공 원칙을 살핀다. 광고하는 법과 영감을 주는 성공 가이드를 다룬다.

기본에 충실한 마케팅 실용서로, 상식적인 마케팅 주제를 다루며 보완을 통해 온전함을 만드는 구성으로 개념을 설명한다. 공식과 숫자 통계를 지양해 난이도를 낮추고, 현업 비즈니스맨의 마케팅적 사고력에 도움을 주고자 한다.

다양한 시장 상황에서 스포츠마케팅이 어떤 기능을 하고 어떤 전략을 쓰는지 살펴본다. 스포츠문화와 마케팅의 개념이 얽혀 나타나는 현상도 다룬다.

전략적 사고에서 사업 전략과 마케팅, 전사 기업 전략, 기획서 작성에 이르기까지 경영 전략을 실무 관점에서 다룬다. 경영 전략 이론과 기획 기법도 다룬다.

국내외 수백 개 기업의 마케팅 성공·실패 사례를 살펴보며 소비자의 선택을 받은 마케팅의 공통점인 ‘마이크로밸류’를 다룬다. 그 성공요인으로 예상치 못한 서프라이즈, 진정성, 개인의 중요한 요소와 밀접히 연결된 비교불가의 가치를 꼽는다.

21세기 마케터와 세일즈맨에게 필요한 시장 통찰력과 고객 감동, 상상력을 위대한 예술가들의 그림에서 찾고, 미술관에서 작품을 마케팅의 관점으로 바라보며 안목을 키우는 방법을 살핀다.

한국인의 소비심리를 7가지로 나누어 살피고, 경제를 활용하는 인간이 되려면 무의식 속 소비자의 심리를 알아야 한다는 관점에서 합리적 소비와 효과적 마케팅에 숨겨진 원리를 다룬다.

구글 플러스의 근본 원리를 바탕으로 소셜 미디어를 비즈니스에 활용하는 방법을 살핀다. 비즈니스 전략과 전술, 서클을 활용한 관계 구성과 소통, 청중 확충 및 가치 있는 콘텐츠 공유를 다룬다.

하이트 맥주와 진로에서 마케팅을 맡았던 김정수가 28년간 쌓은 일등 기업의 노하우를 소개한다. 시장을 혁신하고 일등 브랜드로 성과를 극대화한 마케팅 사례를 바탕으로 조직을 날카롭게 만드는 해법을 다룬다.

Why 마케팅의 개념과 마케팅 성공 사례를 살펴보고, 창조적인 마케팅을 실현하는 방법과 지속적으로 실행하는 데 필요한 능력을 다룬다. 개인·기업·고객의 관계 설정과 관계를 자본으로 만드는 커뮤니티 법칙, 직원과 고객이 행복한 회사를 만드는 법도 소개한다.

커피 전문점과 제과점, 노래방 등 41개 업종의 창업 유망지를 집중 분석하고 소매업과 상권에 관한 정보를 다룬다.

온라인 쇼핑 시대에 오프라인 매장이 마케팅 현장에서 펼치는 대응을 다루며, 채널 운영자가 아닌 소비자의 관점에서 옴니채널 리테일링을 소개한다. 소비자가 여러 채널을 이동할 때 불편함이 없도록 환경을 조성하고 일관성 있는 커뮤니케이션으로 브랜드 체험을 높이는 것이 그 핵심이다.

기업의 마케팅 활동은 세계와 인간을 종합적으로 생각하는 기업 이념에서 출발해야 한다고 강조하며, 고객 수요의 발굴과 이에 상응하는 홍보·광고의 필요성을 다룬다. 기업홍보의 의미와 CI, 광고를 설명한다.

마케팅에 접근하는 논리적 체계를 재구성하고, 가치명제와 전략의 선택, 신규 고객 획득과 기존 고객 유지, 수요창출 과업을 다룬다. 브랜딩전략은 제품정책과 분리해 독립된 브랜드정책 장에서 살펴본다.

스포츠마케팅으로 박사학위를 받은 야구선수 출신 저자가 대학 강의에서 다진 마케팅 기법과 카페 아자부 창업 이야기를 소개한다. 야구선수와 해설위원으로 활동하며 겪은 일화와 야구선수들의 명언을 사업 경영과 연결한다.

우리나라 창업 분야의 창업환경과 창업의 정의·유형, 창업 운영을 다루고 트렌드 분석의 이론과 최신 발전동향을 설명한다. 사례분석을 통해 트렌드 분석에 대한 이해를 돕고 실무 활용 사례를 제시한다.

예측하기 어려운 유행의 실제 사례를 바탕으로 마케팅의 성공과 실패 원인을 분석하고, 소셜 미디어 시대에 진화하는 바이럴 마케팅과 입소문 전략을 설명한다.

청년 창업자가 갖춰야 할 마인드와 소규모 창업 과정에서 필요한 내용을 다루며, 소규모 창업자의 관점에서 영업과 마케팅 방법을 제시한다. 대학생들이 창업을 해야 하는 이유도 설명한다.

마케팅 초점의 변화와 다양한 마케팅을 다루며, 마케팅 개념의 이해부터 마케팅 계획 수립과 마케팅 믹스 관리까지 살펴본다.

외식마케팅을 배우는 학생을 대상으로 마케팅의 의의와 필요성, 외식기업의 이해와 현황을 다룬다. 경영전략 수립을 위한 세분화와 타깃, 상품·가격·유통·촉진 등 마케팅 믹스 전략을 실제 국가와 기업, 사회의 사례를 중심으로 제시한다.