고객을 행복하게 하는 마케팅을 중심으로 감각적이고 창조적이며 차별화된 마케팅과 마케팅의 신뢰적 기반을 살피고, 마케팅의 매력이 발휘되는 방식과 실천에 필요한 전반적인 내용을 다룬다.

가격을 낮추는 무한경쟁에서 벗어나려면 고객의 심리에 초점을 맞춰 제값을 지불하는 양질의 고객을 확보해야 한다고 설명한다. 다양한 업종의 사례를 통해 사고를 전환하고 새로운 이익과 매출을 창출하는 전략을 살펴본다.

소프트웨어 제품 마케팅의 기초 개념과 구체적인 광고·홍보 전략을 다루며, 전문적인 지식과 노하우를 쉽게 풀어 설명한다.

거리에서 유행하는 현상을 직접 관찰해 앞으로 하나의 트렌드가 될 수 있는 신호인 ‘트렌드 시드’를 찾는 방법을 소개한다. 우리나라 대표 리딩 기업들과 진행한 프로젝트를 바탕으로 한다.

뇌과학을 활용한 감정 강화 마케팅을 다루며, 감정과 무의식을 마케팅과 비즈니스 현장에서 활용해 수익으로 연결하는 방법을 살핀다. Limbic으로 뇌 속 소비심리를 파악하는 방법과 감정 강화 마케팅의 전략 및 기업 현장 적용 사례를 설명한다.

B2B 마케팅에서 리드 발굴을 목표로 소셜미디어를 다른 마케팅 전술과 통합하는 방법을 살핀다. 이러한 통합이 비용 절감과 분명한 ROI, 리드 발굴, 수익 증대에 가져다주는 결과를 다룬다.

금융기관의 지점경영에 필요한 내용을 정리하고, 지점마케팅과 우수지점장의 사례를 통해 영업현장에서 활용할 수 있는 내용을 소개한다.

마케팅 입문자를 위해 마케팅 지식을 체계적으로 설명하고, 마케팅 원리를 현실에 적용하도록 마케팅 전략 수립 구성요소 간의 논리적 체계를 다룬다. 광고 사진과 그림, 표를 활용해 내용을 입체적으로 이해하도록 한다.

콘텐츠의 생산·유통·소비를 구성하는 생태계의 기본 개념과 현업 활동을 다룬다. 콘텐츠 상품의 개념과 특성을 살펴보고, 가격이 설정된 콘텐츠 상품의 유통과 판촉을 분석한다.

필립 코틀러의 마켓 3.0 시장 이론을 1% 세일즈맨들이 어떻게 활용하는지와 99%의 세일즈맨들이 놓치는 부분을 현장에서 살핀다. 애플의 브랜드 마케팅과 베네통의 소통 세일즈 등 현장 전략을 다룬다.

성공하는 경영자들에게서 발견할 수 있는 공통 능력 52가지를 전략, 마케팅, 회계, 리더십, 인재관리의 다섯 분야로 나누어 소개한다. 관리보다 방향 제시, 신규 고객보다 기존 고객을 중시하는 등 경영자가 선택할 전략과 판단의 기준을 다룬다.

브랜딩의 다양한 의미와 전 과정을 다루며, 브랜드 컨셉을 도출하고 활용하는 방법과 소비자의 브랜드 체험을 돕는 과정을 살핀다. 애플, 앱솔루트 보드카, 맥도날드 사례도 소개한다.

기업가와 관리자가 비즈니스에 필요한 기술과 활동을 익히도록 진취적 사고 관리, 고객 이해, 판매, 시간 관리, 법률·윤리 문제를 주요 경영 이론과 함께 다룬다. 마인드맵을 활용해 설명하고 배운 내용을 현실에 적용하는 연습문제를 싣는다.

기업과 제품의 런칭 사례를 바탕으로 런칭 커뮤니케이션 전략을 살피고, 신제품의 마니아가 어떻게 탄생하는지와 과거 런칭 전략에서 버리거나 고치고 수용할 요소를 다룬다.

브랜드 스토리를 전략의 핵심에 둔 마케팅을 마케팅·커뮤니케이션·브랜드·광고·홍보 영역에서 살펴본다. 실무 내용과 사례를 중심으로 이론을 곁들이며, 브랜드 스토리 마케팅을 위한 워크숍 프로세스를 다룬다.

카카오톡·페이즈캣 등 여러 기업 관계자를 인터뷰한 내용을 바탕으로, 젊은이들이 사업을 경험하며 얻은 구체적인 노하우와 적극적인 마케팅의 중요성을 담는다.

피터 드러커, 마이클 포터, 필립 코틀러 등 경영대가들의 이론 가운데 핵심을 골라 도표와 수식, 쉬운 설명으로 정리한다. 경영이론을 실제 비즈니스 흐름에 맞춰 이해하도록 구성한다.

성장하는 학원을 만들기 위한 운영 전략과 학부모에게 보내는 가정통신문 문안을 사례별로 다룬다.

광고 목표를 달성하기 위해 광고 타깃과 타이밍을 정하고 적정 매체를 선택해 광고 예산을 이끌어 내는 전략을 다룬다. 비용 부담이 없고 조사 신뢰성을 갖춘 자료 수집 방법과 활용 사례도 제시한다.

기업가치 향상과 수익 창출에 필요한 고객만족마케팅 전략을 다루며, 급변하는 환경에서 아웃사이드인 마인드와 고객중심 마인드의 중요성, 고객가치 파악과 창조를 살펴본다.

소비자가 생활하고 상품을 쓰는 자연스러운 환경에서 관찰하는 에스노그라피를 마케팅 리서치에 적용하는 방법을 다룬다. 프로젝트 설계와 연구참여자 모집부터 현장방문, 자료 수집·해석, 결과 보고까지의 과정을 설명하고 신제품 개발과 사용자 인터페이스 디자인 등 적용 사례를 살펴본다.

도쿄의 도심과 유명 상점에서 사업에 적용할 트렌드와 정보를 찾는 방법을 살핀다. 유통마케팅 현장을 30여 년 경험한 저자는 상점의 분위기와 상품, 매장, 고객을 나누어 분석하는 습관을 소개한다.

네이버·네이트·다음 같은 검색사이트와 페이스북·트위터 같은 소셜네트워크 서비스를 활용한 마케팅 방법을 사례로 살핀다. 소셜마케팅을 어렵게 여기는 고정관념에서 벗어나 실전에 활용할 수 있는 방법을 다룬다.

기업 계정을 운영하며 얻은 노하우를 바탕으로 국내 상황에 맞는 소셜미디어 활용법을 다루고, 소셜미디어 채널별 전략과 페이스북 마케팅을 살핀다.