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한·미 FTA를 통상규범으로 보고, 그 이론적 배경과 국내적 수용을 살핀다. 이어 한·미 FTA의 부문별 내용과 이에 대한 이해를 다룬다.
친절을 앞세워 성장한 일본 MK택시의 성공 사례와 저자가 연수 중 기록한 자료·사진을 바탕으로, 일본 경제의 불황 속에서도 성장한 MK그룹의 성공 원인을 살핀다.
무역의 기초와 MICE산업의 이해부터 무역계약의 이행과 종료, 전자무역까지 살펴본다.
생활문화자원을 중심으로 국내외 사례와 관련 정책 추진 현황을 분석하고, 생활문화 융합형 관광산업을 활성화하기 위한 정책과제를 제안한다.
중국 우한에서 요식업으로 성공한 저자의 체험을 바탕으로, 서류 처리와 이웃 관계, 자녀 대우에 작용하는 중국의 관시를 살펴본다.
무역실무에서 기본적이면서 전문적으로 알아야 할 핵심 내용을 질문과 해답 형식으로 해설하고, 무역실무를 종합적으로 이해하도록 안내한다.
보건학 분야에 마케팅을 접목해 의료서비스마케팅의 기초와 마케팅 믹스 관리, 주요 전략을 다룬다.
외식점포의 마케팅을 점장과 관리자의 관점에서 다루며, 관리자가 갖춰야 할 기본 마케팅 지식과 점포에서 활용할 수 있는 마케팅 사례를 소개한다.
국제무역 수행과정에서 자주 접하는 일반무역용어부터 국제통상의 화두가 된 용어까지 담았다. 무역 현장의 목소리와 중소기업 대상 무역애로 컨설팅 경험을 바탕으로 무역경제 용어를 살핀다.
의료산업 분야에서 변화와 혁신을 시도하는 데 필요한 구체적인 접근방법을 제시하고, 국내외 병원들의 의료경영혁신 활동과 혁신기법을 병원 실정에 맞게 적용하는 방안을 다룬다.
기업 운영 프로세스를 어떻게 관리할지 고민한 데서 출발해, 동양 의역학이 주장하는 만물 순환의 원리와 기업경영의 운영 과정이 어떻게 맞닿는지 살핀다.
중고차 매입과 판매, 경매·공매·수출을 비롯해 중고차 비즈니스에 필요한 실무 지식을 다룬다. 딜러와 딜러 준비생이 알아야 할 중고차시장의 생리와 필수 지식, 영업의 품격을 사례로 설명하고 SNS 활용 마케팅과 프라이싱을 소개한다.
인터넷 판매자가 알아야 할 CS 전략을 실제 사례로 설명하고, 소비자와 판매자의 분쟁 사례를 통해 전자상거래법과 고객 유형별 전화 상담 요령을 다룬다.
서비스 마인드 혁신부터 스마트 서비스 기법, 서비스 이미지 메이킹과 힐링, 글로벌 서비스 전략까지 다섯 파트로 구성해 서비스와 관련한 내적·외적 사항을 다룬다.
미국 사우스랜드사가 개발한 세븐일레븐이 일본에 전해진 뒤 소매기업 넘버원가 되기까지의 과정을 일본 기업과 산업의 단면을 통해 살핀다.
물류의 기초 개념과 활용 방식을 다루며, 생산자부터 소비자까지 이어지는 상품의 흐름에 필요한 지식과 노하우를 간결하게 정리한다.
수출과 수입 현장에서 쌓은 경험을 바탕으로 무역 실무를 다루며, 다양한 사례를 이론과 접목해 소개한다. 발가락양말 수출과 맨발신발 수입 경험도 담았다.
포스트포드주의 모델과 새로운 노동형태가 일본 도요타 공장에서 최근의 혁신에 이르기까지 전개된 과정을 추적하고, 이를 둘러싼 비판이 사회생활과 정치참여, 민주제도, 개인 간 관계, 자유민주주의에서 언어가 차지하는 역할을 어떻게 다루는지 살핀다.
현장 중심의 문화와 기술 존중이 자리 잡은 일본에서도 주목받은 텟세이의 사례를 따라가며, 아래로부터 일궈낸 변화와 현장의 힘을 이야기 형식으로 살펴본다.
사소한 안전 문제가 역사를 바꾸고 개인과 거대기업의 생사를 결정한 사례를 담았다. 대한민국 원자력건설 40년 사상 최초의 무재해 최장 기록을 달성한 안전경영 실무자의 25년 경험에서 그 비결을 살핀다.
음식점 창업계획부터 준비와 진행, 영업까지의 과정을 순서대로 다루며, 식당 창업 과정에서 얻은 저자의 경험을 바탕으로 개업 준비와 이후에 맞닥뜨리는 실제 영업 현실을 들려준다.
전원생활을 위해 2009년 땅에 첫 삽을 뜬 뒤 2014년까지 이어진 경험을 바탕으로, 땅 구입과 관광지 운영 노하우를 다룬다. 적은 돈으로 전원생활을 시작하고 수익을 내는 방법, 개발 가능성이 있는 임야를 알아보고 투자하는 방법을 살핀다.
탕류 메뉴 60가지와 탕류에 어울리는 찬류 20가지를 소개한다. 육수와 각종 양념·면류, 반죽을 만드는 비법 24가지도 담았다.
리조트의 개념과 유형부터 시장 분석과 전망, 개발 방법과 절차, 마케팅과 자금 조달, 경영까지 다룬다.