리더에게 필요한 효율, 공정, 책임, 신뢰가 결핍될 때 조직이 병들어 가는 양상을 살피고, 사람과 조직을 살리는 좋은 리더의 9가지 빛을 제시한다.

조직문화 책임자로 일한 현장 경험을 바탕으로, 조직의 문제가 개선되지 않는 원인을 동기·감정·환경·신뢰의 MEET 네 요소로 살펴본다. 24가지 질문으로 조직을 점검하고 근본적인 변화를 위한 실천 전략을 제안한다.

범용 기술에서 생성형 인공지능과 업무를 자율적으로 수행하는 에이전트로 이어지는 기술의 진화가 일터를 바꾸고 있다. 김성준은 이를 ‘일자리의 종말’이 아닌 ‘일의 진화’로 정의하고, 인공지능을 더 나은 일과 조직을 설계하는 도구로 바라본다.

AI를 사용하는 수준을 넘어 생각하고 일하는 방식 자체를 바꾸는 AI 네이티브가 개인과 기업, 사회에 가져올 변화를 살핀다. AI 네이티브 기업의 비즈니스 모델과 조직·인재 전략부터 인간과 AI의 공존, 사회적 과제와 인간 중심 AI의 규범까지 다룬다.

행복한 직원이 더 좋은 성과를 내면서도 번아웃 없이 일할 수 있는 조건을 질문하고, 높은 성과와 번아웃 없는 업무를 잇는 개념으로 인게이지먼트를 제시한다. 이어 인게이지먼트의 세 가지 요소 가운데 한국 사회에서 가장 부족한 요소를 살펴본다.

비즈니스, 경제, 심리학, 신경과학, 사회과학의 연구를 바탕으로 전통적인 지식 관리를 넘어 인간 중심의 ‘지식 생태계’를 구축하는 비전과 방법을 제시한다.

서로 다른 언어를 쓰는 듯한 팀원과 리더십·팔로워십만 무성한 조직의 현실을 살피며, 진짜 통하는 소통과 협업의 비밀을 찾아가는 여정을 다룬다.

12년간 MCN 업계에서 크리에이터와 함께 일한 저자의 경험을 바탕으로 창작과 성장, 해체와 재설계를 살핀다. 유튜브와 MCN 시대의 크리에이터 비즈니스가 지닌 기회와 한계, 콘텐츠를 지속하기 위한 다음 구조와 AI의 역할을 고민한다.

AI가 업무와 비즈니스에 미치는 영향과, AI 법률 도구 도입 뒤 인력 최적화를 이유로 법무팀 인원이 줄어든 사례를 다룬다. 글로벌 200대 기업의 AI 도입에 따른 조직 구조 재편도 언급한다.

창공대 군 체력단련장 사례를 중심으로 골프장 경영에서 사장의 역할과 현장 중심의 소통, 직원이 주인으로 일하는 직장 만들기를 살핀다. 고객 서비스와 투명한 운영, 코스 관리, 안전 대책, 식음 서비스 등 골프장 운영의 여러 과제를 다룬다.

브랜드와 내부 조직 문화를 통합하는 인터널 브랜딩을 다루며, 애플·넷플릭스·나이키 등 여러 브랜드의 사례를 통해 조직 전체가 브랜드의 목적과 가치를 행동으로 구현하는 방식을 살핀다. 이미지 관리나 슬로건을 넘어선 차별화를 강조한다.

조직문화 개선을 고민하는 실무 전문가들이 이벤트나 슬로건에 기대는 접근의 한계를 짚고, 환경·리더십·일하는 방식이라는 세 축을 중심으로 조직문화가 작동하는 원리를 살핀다. 공간과 리더의 역할, 기업마다 다른 일하는 방식부터 지속가능한 조직문화를 위한 과제까지 다룬다.

세대와 성별을 둘러싼 조직 내 갈등이 나쁘기만 한지 묻고, 구성원의 다양성이 조직을 살린다는 관점에서 조직문화를 살핀다.

기업의 안전환경 투자가 늘어도 사고가 줄지 않고 생산과 품질 향상을 방해한다는 인식이 퍼진 배경을 살피며, 안전을 비용으로 여기는 관점을 다룬다.

조직과 관계에서 마음이 무너지는 리더를 위해 감정의 균열부터 다루며, 대화로 풀리지 않는 감정 갈등을 ‘감정코드’로 진단하는 방법을 살핀다.

잡 크래프팅을 개인이 일이나 관계의 경계에서 만드는 물리적·인지적 변화로 정의하고, 관련 연구 논문을 검토한다. 이론의 전개와 실천 과제를 살피며 재택근무, 고령 근로자, 외국인 전문 인력 등 현 시대의 맥락에서 잡 크래프팅을 다룬다.

2025년 반도체 시장에서 SK하이닉스의 경쟁력 비밀을 기술이나 자본이 아닌 신뢰에서 찾고, CEO와 리더들로 구성된 Top Team에서 형성된 신뢰가 전사적으로 확산되어 엔지니어들의 협업과 자발적 혁신, 몰입을 이끌어 낸다고 살핀다. 구글의 ‘아리스토텔레스 프로젝트’가 밝힌 고성과 팀의 조건인 심리적 안전감과 신뢰의 관계도 다룬다.

대형마트가 온·오프라인 경쟁 속에서 살아남으려면 매장이 생존 전략으로 전환하고, 점장이 고객과 파트너사와 소통하며 내부 강점을 키우고 약점을 보완해야 한다고 주장한다. 현장 경험을 에피소드가 담긴 수필 형식으로 풀어낸다.

공기업을 축소된 사회로 보고, 업무 능력뿐 아니라 관계를 맺는 감각과 조직의 흐름을 읽는 눈이 필요한 이유를 살핀다. 9명의 가상 인물이 겪는 장면을 통해 조직문화와 직장 생활의 기본부터 커리어, 예산, 평가까지 공기업 현장의 실무를 다룬다.

생성형 AI와 자동화, ESG, 플랫폼 경제가 기존 경영 패러다임을 흔드는 기술 환경에서 경영학이 나아갈 방향을 제시한다. 경영학의 기본 개념을 바탕으로 최신 흐름을 해석하고 새로운 사고방식과 실천의 틀을 다룬다.

다양성(Diversity), 형평성(Equity), 포용성(Inclusion), 즉 DEI를 인류 역사와 정치, 사회, 경영, 리더십, 진화생물학 사례를 통해 살펴본다. 문명과 리더십, 조직의 소통, 생물학적 진화에서 포용성이 어떻게 다뤄지는지 짚고, DEI를 방해하는 덫과 이를 위한 가치를 탐구한다.

AI가 조직 커뮤니케이션에 미치는 변화와 과제를 살피고, 조직의 윤리와 소통에 제기되는 질문을 다루며 인간 중심의 소통 전략을 모색한다.

AI가 조직 커뮤니케이션에 미치는 변화와 과제를 살피고, 효율을 높이는 기술이 조직의 윤리와 소통에 던지는 질문을 다룬다. 이를 바탕으로 인간 중심의 소통 전략을 모색한다.

팀장이 승진하면 탁월한 리더가 될 것이라는 기대와 달리, 성과 압박과 구성원들의 다양한 목소리, 예상치 못한 갈등은 업무 외적인 상황으로 팀장을 흔든다. 리더십을 지속적으로 발휘하기 어려운 현실을 다룬다.