중산층 소비자들이 값싼 물건을 찾을 때는 트레이딩 다운을 하고, 의미를 두는 프리미엄 제품에는 트레이딩 업을 하는 양상을 살펴본다. 이른바 ‘보물찾기’로 표현한 소비의 양극화와 이에 대응할 기업 전략을 다룬다.

마케팅의 기본 원칙과 새로운 마케팅 코드, 전략 기획, 시장 변수에 대한 대처 방법을 다룬다. 시장 구조와 단계별 핵심사항을 살피고 기업의 성공·실패 사례를 중심으로 마케팅의 흐름을 설명한다.

마케팅 업무를 이끄는 데 필요한 마케터의 소양과 기술, 업무 진행 방법을 차례로 소개한다. 마케팅에 대한 이해와 지혜를 얻는 단서를 제시하고, 마케터에게 필요한 능력과 지식을 살펴본다.

해외 유통업체의 국내 진출과 국내 유통산업의 성장으로 생산자 중심에서 소매점 중심으로 유통경로 구조가 바뀌는 상황을 다룬다. 유통용어와 유통구조를 주제별로 정리하고, 한국 유통산업에 적용할 수 있는 내용과 사례를 중심으로 구성한다.

지속 가능한 경쟁 우위와 더 높은 이윤을 추구하는 방안으로 고객 옹호 마케팅을 제시한다. 이는 고객의 이익을 극대화하고 고객과 긴밀한 제휴 관계를 맺는 마케팅 전략으로 설명된다.

아주 적은 비용이나 무비용으로 마케팅 효과를 높이는 게릴라 마케팅 기법을 30일 일정에 맞춰 소개한다. 게릴라 마인드와 마케팅 계획 수립부터 시장 조사, 표적시장 선별, 포지셔닝 전략, 틈새 마케팅, 경쟁우위 확립까지 다룬다.

아이팟, 레이저폰, 비아그라, 휘센 같은 초히트 상품이 마케팅이 아닌 상품 자체의 매력으로 성공했다는 점을 살핀다. 팔려고 하기보다 고객을 사로잡아 팔리는 상품을 기획하고, 고부가가치 상품과 서비스를 창출하는 노하우를 다룬다.

영화가 관객의 마음을 끌고 주변 사람에게 추천받는지를 별점의 기준으로 삼듯, 기업도 고객이 제품에 끌리고 다른 사람에게 이야기하는지를 살펴야 한다고 말한다. 고객의 관심과 추천이 부족한 기업은 큰 문제를 안고 있다고 본다.

광고 크리에이티브 과정과 전략을 분석하고, 차별화를 핵심으로 삼는 광고 전략과 빅 아이디어 발상법을 살핀다. 광고 크리에이티브 과정과 전략이 광고의 성패에 중요한 요소로 작용한다고 설명한다.

옥외광고 시장 규모는 늘고 있지만 법·제도상의 문제와 과학적 광고 집행의 근거 부족이 남아 있는 현실을 살펴본다. 국내 옥외광고 시장 규모와 유통 구조를 분석하고, 옥외광고 효과조사의 구체적인 방법론을 다룬다.

스포츠 프로모션과 세일즈의 이론을 살펴보고, 스포츠 시장에서 이를 실제로 어떻게 활용하는지 다룬다.

다매체 시대 국내 신문광고 시장의 장·단기 변화 방향을 살피고, 영업책임자들이 현장에서 인식한 내·외적 장애요인과 개선점을 알아본다. 신문광고의 효과와 마케팅 전략에 대한 광고주의 평가도 검토해 효과적인 광고전략 방안을 모색한다.

기업의 사업상 결정을 앞두고 위험을 줄이기 위해 시장 조사가 필요한 이유를 짚고, 외부 전문 업체에 의뢰하거나 전문가를 고용하는 대신 적은 비용으로 실행할 수 있는 실용적인 시장 조사 방법을 다룬다.

마케팅 원리를 이해하지 못하면 경영 전반에서 실패할 확률이 높다는 관점으로, 실생활에서 접하는 사례를 시작으로 마케팅의 변화와 현장 사례를 살펴본다.

제품과 마케팅 전략이 실패하는 이유를 잘못된 시장 선택에서 찾고, 시장세분화·타깃팅·포지셔닝에 앞서 기업이 추구할 시장영역을 선택하는 방법을 다룬다. 자사가치혁신 시장인 레드마켓과 고객가치혁신 시장인 퍼플마켓을 제시한다.

마케팅 개념과 원리를 설명하고 실무지식과 적용사례를 제시한다. 이론 설명에 실제 기업의 마케팅 사례와 학습자의 관리적 사고를 촉진하는 문제를 함께 담았다.

광고와 마케팅이 넘치고 상품의 질도 비슷해진 상황에서, 브랜드 자산을 구축하려면 기업이 소비자와 어떤 관계를 유지하고 창출해야 하는지 살핀다. 전통적인 소비자 마케팅 관점을 넘어서는 ‘마케팅 없는 마케팅’을 주장한다.