마케팅에는 큰돈이 든다는 통념과 달리, 저비용 마케팅을 수행한 기업 사례를 살펴본다. 특히 작은 기업의 민첩성과 아이디어, 마케팅 관점에서 PR을 전개하는 MPR 전략과 운영 사례를 통해 돈 안 드는 마케팅의 대안을 모색한다.

암 치료 보조제 신제품 출시를 맡은 마케팅 컨설턴트 요 파스라의 활동을 따라가며, 전문 의약품 시장의 법적 한계 속에서 신제품 콘셉트를 도출하고 브랜드 의미를 확장하는 과정을 그린다.

부동산의 특징과 마케팅의 정의를 바탕으로 부동산 마케팅의 전략과 계획 수립, 전략 실행을 설명한다.

마케팅 기획은 시장 상황과 변화하는 소비자 욕구를 분석해 시대의 흐름을 반영한 포지셔닝 전략을 미리 세우는 일로 다룬다. 기업 간 경쟁에서 기획을 앞세우는 마케터가 시장에 대응하는 방법을 살핀다.

문화콘텐츠 분야에 마케팅 일반이론을 적용해 개념을 설명하고, 만화·캐릭터·온라인 게임·모바일 게임 실무자의 마케팅 사례와 국가별 국제마케팅 기획안 사례 6가지를 다룬다.

'시티즌 브랜드'의 개념을 설명하고, 조사와 연구 결과를 바탕으로 그 추세의 방향과 이유를 살핀다. 기업이 이러한 추세에 대응할 전략적 대안도 제시한다.

연결마케팅이론을 바탕으로 전통적 커뮤니티와 온라인 커뮤니티를 통합적으로 살펴보고, 마케팅에서 교환 행위자 사이의 관계를 설명한다. 구성원의 태도와 행동을 토대로 연구모형을 개발·실증해 커뮤니티 운영 지침을 마련하고자 한다.

마케터로 30년간 활동한 경험을 바탕으로 성공적인 마케팅을 위한 세 가지 방안을 제시하고, 흥미와 정보 가치, 구매 행동을 이끄는 자극이 통합된 마케팅 캠페인의 사례를 설명한다.

추종자에게 큰 영향력을 행사하는 컬트에 주목해, 애플 컴퓨터와 롤렉스 시계 같은 컬트 대상의 특성과 비이성적·이성적 컬트 팩터를 활용한 지속 가능한 마케팅을 살핀다.

스타벅스 커피와 트레이닝복이 일상에 자리 잡은 현상을 마케팅의 결과로 보고, 경영전략과 리더십, 마케팅이 생활과 비즈니스에서 어떻게 작동하는지 살핀다.

겐로쿠 버블 붕괴 뒤 불황을 극복하고 부를 쌓은 에도 시대 장사꾼 다섯 명의 이야기를 다룬다. 이들의 경영기법을 통해 장사의 본질과 21세기에도 얻을 수 있는 교훈을 살핀다.

사우스웨스트 에어라인과 조던가구의 사례를 바탕으로 비즈니스 전략으로서 유머를 정의하고, 유머를 마케팅·고객 서비스·조직 관리에 활용하는 실례를 소개한다.

음식점 창업에 필요한 기본 이론 107가지를 다루며, 음식의 맛뿐 아니라 창업자의 기업가정신, 자금·점포 운영과 마케팅 역량을 사전에 계획해야 한다고 설명한다.

헬로 키티가 사람들의 감성을 사로잡은 방식과 산리오가 감성마케팅으로 연간 10억 불의 매출을 창출한 과정을 분석한다. 귀여운 캐릭터의 생명력이 약하다는 평가에도 헬로 키티가 오랫동안 성공한 요인과 탄생 배경을 살핀다.

청계천 복원 사업과 대중교통 혁신, 뉴타운 개발, 서울 숲 조성 등을 추진한 지난 4년간의 일을 정리하고, 서울시의 여러 정책에 통합 마케팅 커뮤니케이션(IMC)을 적용한 내용을 다룬다.

고객 기반의 평생가치인 고객가치를 극대화하는 개념적 틀을 제시하고, 기업을 상품중심에서 고객중심으로 전환하는 방법과 수익성 관점에서 고객가치를 분석하는 방법을 설명한다. 구매가치·브랜드가치·고객유지가치의 운영 방법도 사례와 함께 다룬다.

영화 ‘왕의 남자’의 흥행을 상상력의 차이로 설명하며, 자본·노동·정보·지식을 부가가치로 연결하는 데 상상력과 창의력이 자리한다고 본다. 마케팅에 활용되는 상상력과 창의력을 소개한다.

미국에서 온라인 마케팅으로 성공한 15명의 전문가가 직접 터득한 노하우를 소개한다. 이들의 경험을 배워 사업에 활용하는 방법을 다룬다.