분임조활동을 도입할 때 필요한 준비부터 주제 선정과 향후 계획까지 10단계 추진 과정에서 겪는 어려움, 활동을 활성화하는 방법을 150개 문답 형식으로 다룬다.

외식사업 창업 관련 이론을 다루며 외식사업의 의의와 특징, 영향요인, 분류와 현황부터 위생관리와 제조물책임법, 경영자·임금관리·교육훈련·조세관리, 마케팅과 프랜차이즈 경영까지 폭넓게 정리한다.

기업에서 제안활동을 전개하며 생기는 궁금증을 다루고, 제안활동 인프라 구축과 아이디어 발상기법, 실제 기업 사례를 살펴본다.

호텔관광서비스 마케팅의 특성과 환경 변화를 살피고, 고객을 이해하며 고객을 최우선으로 하는 서비스 세일즈 마인드와 세일즈맨의 실무 기술을 다룬다. 판매전략을 비롯한 호텔관광서비스 세일즈의 실무도 소개한다.

무역 실무를 바탕으로 전자무역업 창업과 사업계획서 작성, 해외시장조사와 거래선 발굴, 전자무역의 이론과 실무를 다룬다.

국제운송물류의 용어를 영문과 함께 표기해 정확한 이해를 돕고, 각 내용을 그림과 도표로 간략하게 설명한다.

국제통상 영어를 쉽게 익히도록 쉬운 예문을 무역 거래 절차에 따라 구성하고, 실무 활용을 돕는다. 예문 아래에는 필요한 단어와 주요 구문의 해석을 덧붙여 영어단어를 찾는 불편을 줄인다.

무역경영의 기본이 되는 무역실무와 무역영어의 기초를 연습문제 위주로 다루어, 이론에 치우치지 않도록 구성한다.

대외무역법과 관련 시행령·관리규정, 수출입공고, 통합공고 및 전략물자수출입고시의 최근 개정을 반영해 법령 조항별 내용을 설명하고 그에 따른 법리를 분석한다. 그림과 도표, 해설을 활용해 조항의 내용을 다룬다.

헨리 포드가 개척한 아이디어를 도요타가 개편해 만든 방식을 살펴보고, 여러 나라의 다양한 산업 분야에서 이를 적용한 사례와 린 싱킹을 실행하기 위한 계획을 소개한다.

서비스에 관한 이론을 바탕으로 서비스 상품 개발과 품질관리 전략, 서비스 전략과 시스템, 수요·공급 관리와 마케팅 전략을 살펴본다. 서비스 실패와 회복도 다룬다.

유통기업의 전략에 관한 기본 원리와 응용, 실무 기초, 관리·운영 지식을 다루며 유통업무를 합리적으로 추진하는 방법을 이해하는 데 중점을 둔다.

유통과 물류의 개념부터 물류 서비스의 특징, 물류 표준화와 정보화에 따른 유통산업 및 유통시스템을 다룬다. 국가별 유통산업의 주요 이슈와 세계 대표 유통기업의 경영전략, 국내 유통기업의 경영사례도 살펴본다.

디지털경제에서 비롯된 전자무역의 배경부터 전자무역 프로세스까지 단계별로 살피고, 그 핵심요소인 전자무역 인프라를 중점적으로 서술한다.

APEC 환경상품 리스트를 바탕으로 한·중·일 환경상품의 수출경쟁력 패턴과 관세·비관세 장벽이 역내 교역 여건에 미치는 영향을 분석하고, 그 결과를 바탕으로 정책적 시사점을 도출한다.

글로벌·지식정보화 시대에 기업의 경영 능력을 높이기 위한 생산운영관리의 접근을 다루며 기초 이론을 체계적으로 제시한다. 각 장의 사례를 통해 실제 현장에서 생산운영관리 지식을 활용하도록 돕고자 한다.

관광객행동의 원리와 마케팅 사례를 바탕으로 관광객행동에 관한 지식을 다루고, 개인의 행동을 이해하는 데 필요한 심리학과 소비자행동 연구의 근본 이론을 제시한다.

공연예술 분야의 사례를 마케팅 이론의 틀로 살펴보며 공연 마케팅의 해답을 제시한다. 소개된 사례에는 , , 가 포함된다.

음식점, 카페, 주점, 피자가게 등 네 가지 외식업 운영 사례를 바탕으로 작은 가게가 겪는 위기를 진단하고, 이를 타개할 경영 포인트를 살핀다. 외식업 창업과 경영에 필요한 마케팅과 조직관리, 인사채용, 상권분석, 매출관리도 다룬다.

대외무역법과 외국환거래법을 다루며, 관세법은 제외한다.

무역계약의 기본 성격부터 계약의 흐름과 핵심 내용을 살피고, 무역클레임이 발생했을 때 실무적으로 취할 조치와 분쟁 해결 방법인 중재제도 및 뉴욕협약을 소개한다. 학습 내용을 확인할 수 있도록 기본연습문제 210문항도 수록했다.

물품무역거래와 물품외무역거래, 무역거래 공통의 요점을 다루고 문제 해설을 담았다. 무역영어 출제범위에 맞춰 구성한 자격시험 수험교재다.

일과 삶의 복잡한 시스템을 통제하고 관리하는 방법을 다루며, 시스템의 첫 번째 요소로 실행과 의사 결정의 지침이 되는 ‘문서화’를 강조한다.

최근 분임조활동의 동향을 반영해 2009년부터 2011년까지 3년간의 사례 문집을 심층 분석한다.