블라인드 채용에서 NCS를 활용해 직무능력 중심으로 지원자를 평가하는 방법을 다룬다. 입사지원서와 자기소개서, 필기시험, 면접의 설계와 평가도구 개발을 사례와 함께 살펴보고, 직업기초능력별 선발 매트릭스와 채용 단계별 평가요소를 제시한다.

조직에서 사람을 부품처럼 여기는 인식과 취업과 동시에 퇴사를 준비하는 ‘퇴준생’, 필요한 인재가 없다는 기업의 호소 사이에서 기업과 구성원 간 괴리가 어디서 비롯되는지 묻는다.

인구 고령화와 저출산에 따른 전문 인력 부족, 산업기술의 발전과 숙련도 불일치가 예상되는 미래에 인간은 어떻게 일해야 할까. 조직과 리더가 2030년 산업 세계에 대비하도록 미래 인력의 특성과 필요한 기술, 조직 환경을 살피고 업무 구조와 조직 문화, 리더십의 변화를 사례와 함께 다룬다.

특별한 성공을 거둔 리더인 ‘슈퍼보스’가 유능한 인재를 길러내는 방식과 그 전술을 살핀다. 인재 채용과 동기부여, 혁신 육성, 코칭과 위임, 팀 빌딩, 동문 네트워크 구축을 다룬다.

후발주자였던 화웨이가 세계적 선두기업으로 성장한 바탕을 핵심 경쟁력과 그 근원인 핵심 가치관에서 찾는다. 고객 중심과 분투를 공통 가치로 삼아 인재를 결집한 과정, 가치 창조·평가·분배와 간부 정책을 다룬다.

자포스가 인터넷으로 신발을 팔며 성장한 과정과 아마존에 인수된 배경을 살피고, 고객 감동 서비스를 뒷받침하는 기업문화와 핵심가치, 직원 존중과 리더의 역할을 다룬다. 특히 직원의 행복과 고객의 행복이 어떻게 연결되는지, 자포스의 사례를 통해 살펴본다.

HR 컨설팅 업계에서 쌓은 경험을 바탕으로 HR 방법론을 경영에 접목한 시도와 성공·실패 사례를 다룬다. 기업에서 폐쇄적인 영역으로 여겨져 이론 중심으로 다뤄졌던 HR 직무의 실제 방법론과 사례를 소개한다.

근로계약 체결과 계약서 작성부터 취업규칙, 임금과 각종 수당의 계산, 연차유급휴가와 연차수당, 퇴직금 계산까지 근로기준법 관련 내용을 다룬다.

스타트업의 작동 방식과 기업가정신을 살피고, 창업자가 자금 조달과 투자자 선택, 채용·보상·재무 관리에서 고려할 점을 다룬다. 실패한 창업자들의 실수와 스타트업의 흥망 사례를 통해 창업 전에 경력과 실력을 쌓아야 한다고 말한다.

밀레니얼 세대와 함께 일하려면 제도나 교육 프로그램으로 만능 정답을 찾기보다 회사마다 맞는 방식을 찾아야 한다. 대학내일의 실험과 사례를 통해 밀레니얼이 원하는 업무 방식과 소통, 관계를 살피고 사람이 아니라 시스템이 변해야 한다는 관점을 다룬다.

최저임금 인상과 위반 여부, 채용 때 합의한 사항을 둘러싼 직원의 요구, 갑작스러운 퇴사와 해고 주장, 직원의 손해에 대한 배상청구 등 임금·인사·노무관리에서 마주하는 질문을 다룬다.

적극적 노동시장정책의 핵심 실천 수단인 고용서비스정책을 선진국 사례와 한국의 발전 과정에 비추어 살펴보고, 고용복지 연계와 취업능력 향상을 위한 서비스 방향을 다룬다. 공공·민간 고용서비스의 전달체계와 파트너십, 성과관리 및 품질경영도 함께 검토한다.

기업의 리더들이 어떤 경로를 거쳐 고위 임원에 오르는지 살핀다. CEO와 고위 임원, 임원 후보자 350여 명 및 관련 학계 전문가와의 공식 인터뷰와 조사 자료를 바탕으로 내용을 정리한다.

4차 산업혁명과 장기 불황, 저출산·고령화 등으로 변하는 국내외 흐름을 바탕으로 2020년 채용 트렌드를 전망하고, 구인자의 인재 채용 기준과 구직자의 취업 경로를 다룬다.

의료의 격을 생각하는 헬스케어 시대에도 우리나라 대형 병원은 양적·질적 성장에 집중한다고 진단한다. 대형 병원이 조직 운영과 전략 기획, 인사 업무, 성과 관리, 문화에서 풀어야 할 문제를 살피고 보직 교수와 직원이 경영 전문성을 키우기 위해 어떻게 일할지 제안한다.

밀레니얼세대와 기성세대 사이의 갈등과 소통, 공감을 살펴보고, 신입사원과 조직 생활, 세대 간 가치관 차이에서 비롯되는 여러 상황을 다룬다. 서로 다른 세대의 입장을 이해하고 관계를 만들어 가는 방법도 짚는다.

치과 진료와 치과 경영은 별개의 문제라는 관점에서 치과 개원과 운영에 필요한 경영 노하우를 다룬다. 환자 응대와 상담, 직원 관리, 지출 및 마케팅을 통해 치과를 운영하는 방법을 살핀다.

채용부터 퇴직까지 근로 현장에서 적용하는 노동법을 쉬운 사례와 질의응답으로 설명하고, 사업주와 근로자가 노무관리에 필요한 기준을 살펴보도록 구성한다. 근로계약서와 최저임금부터 임금·근로시간·휴식, 다양한 근로자 유형, 산업재해와 법정교육까지 다룬다.

직무·인사시스템과 인적자원관리의 이론지식과 실무기법을 전문적으로 심화 학습하기에 앞서 전체 흐름을 파악하도록 구성했다. 주변에서 접할 수 있는 사례를 포함해 인적자원관리를 처음 접하는 직장인과 대학생이 편하게 접근하도록 하는 데 초점을 둔다.

인적자원을 활용하는 전략 수립과 인적자원계획의 연계를 살피고, 인사관리의 비용적 관점에서 부가가치를 높이기 위한 공정한 성과관리를 다룬다.

면접관의 관점에서 바람직한 질문과 답변을 질의응답 형식으로 살펴보고 해설한다. 지원자에게서 더 많은 정보를 얻고 해당 포지션에 적합한 인재인지 객관적으로 판단하는 면접관의 능력을 다룬다.

중소기업의 규모와 법적 기준을 설명하고, 사업체와 종사자 수, 일자리 창출에서 중소기업이 우리나라 경제에서 맡는 역할을 다룬다.

기업 HR이 직무 중심 인사와 근로시간 단축, 인력계획, 워라밸, 채용, 성과평가 등 현안에 어떻게 대응할지 전문가들의 분석과 방안을 살핀다. 지난 2년간 『월간 인재경영』의 ‘SPECIAL REPORT’에 실린 글을 주제별로 엮었다.

외식업에서 첫 매장의 성공이 두 번째 매장의 성공을 보장하지 않는다는 전제 아래, 2호점 출점 이유와 시기를 점검하고 실패 원인과 대응 방안을 살핀다. 인재 채용·육성과 팀 구성, 매장 입지와 아이템 선정, 다점포 운영 시스템과 자금 조달 등 출점 준비에 필요한 과제를 다룬다.