정부광고를 공공 커뮤니케이션의 한 종류로 보고, 기획·시행 관계자와 관심 있는 독자가 알아야 할 10가지 사항을 설명한다. 2018년부터 시행된 정부광고법과 관련 법령 전문을 부록에 싣고, 정부광고의 효과성과 크리에이티브 수준을 높이는 방법을 다룬다.

5G 인프라를 바탕으로 발전할 미디어·콘텐츠 산업에서 알아야 할 용어와 이슈를 다루며, 5G와 미디어·콘텐츠의 접점과 주요 기업의 사업 내용 및 관련 이슈를 살펴본다.

기업 사회공헌의 질적 성장을 위한 방법을 살피고, 대한민국 사회공헌의 발자취와 변화, 주요 이슈 및 현장의 질문을 다룬다. 진단평가와 브랜딩, 임직원 자원봉사, 지역사회 소통, NGO 파트너십 등 구체적인 주제를 통해 사회공헌의 실천 방향을 모색한다.

인플루언서는 사진과 짧은 글, 영상으로 자신의 라이프스타일을 알리며 많은 사람에게 영향을 준다. 이를 본 사람들이 인플루언서가 사용하는 제품을 찾아 구입하는 흐름을 살핀다.

정보 과잉과 광고 면역의 시대에 기업과 브랜드가 비슷한 품질과 기능의 제품들 사이에서 고객의 마음을 얻는 방법을 살핀다. 매력적인 이야기가 브랜드 선호와 제품 구매에 어떤 역할을 하는지 다룬다.

유튜브 영상 콘텐츠를 어떻게 기획하고 마케팅을 관리할지 살펴보며, 시청자의 반응을 끌어내는 영상 제작과 마케팅 방법을 다룬다.

기업의 마케팅 커뮤니케이션 가운데 중심 역할을 하는 광고를 집중적으로 다룬다. 광고를 이해하면 PR 및 홍보, 판매촉진, 인적판매, 직접마케팅, 온라인마케팅 등 다른 마케팅 커뮤니케이션 활동도 비교적 쉽게 이해할 수 있다는 관점에서, 내용의 70% 이상을 광고에 할애한다.

인스타그램을 마케팅 채널로 활용하는 방법과 콘텐츠의 역할, 채널 확산을 살핀다. 실무자 인터뷰를 통해 일상 사진으로 소통하는 방식부터 쇼핑몰 매출, 인플루언서 마케팅, 상품 판매 사례까지 다룬다.

광고와 PR 전공에 관심 있는 학생을 위해 대학에서 배우는 내용과 졸업 후 진로를 체계적으로 정리한다.

B2B 마케팅에 디지털을 접목하는 방안과 디지털 기술이 B2B 마케팅 환경을 바꾸는 모습을 살핀다. 홈페이지, 블로그, SNS, 온라인 광고, 동영상, 이메일 등 디지털 마케팅 도구와 타기팅·리타기팅, 마케팅 자동화, 기업별 실전 사례를 다룬다.

도서관 현장 사서가 마케팅 이론을 이해하고 실무에 적용하도록 구성한 책이다. 도서관 마케팅 전략과 실행 과정을 다루고, 국내 도서관의 공간·홈페이지·독서·서비스 관련 사례를 소개한다.

애플은 ‘Think Different’ 캠페인으로 자사와 고객을 ‘세상을 바꾸는 미치광이’로 규정해 경영난에서 부활의 신호탄을 쏘아 올렸다. 루이비통과 볼보의 사례도 함께 제시하며 브랜드가 이야기를 통해 품질과 안전의 인식을 형성하는 방식을 살핀다.

기업이나 제품을 알리는 홍보 방법과 디지털 PR을 다루며, 온라인 언론 홍보의 핵심과 고객을 대상으로 한 미디어 커뮤니케이션, 온라인 보도 자료 작성 등을 살핀다.

기업이나 브랜드의 평판은 구성원들이 형성한 존중감이자 소중한 무형자산이다. 우호적인 평판이 고객충성도와 만족감, 입소문, 온라인 충성도 및 고객 커뮤니티 행동에 긍정적인 결과로 이어지는 양상과 소비자들이 온라인 추천과 리뷰를 바탕으로 신뢰도를 평가하는 점을 다룬다.

온라인 추천과 리뷰를 바탕으로 소비자가 기업이나 브랜드의 신뢰도를 평가하는 환경에서, 기업과 브랜드의 우호적인 평판이 어떻게 형성되고 유지되는지 살핀다. 기업·브랜드 평판을 구성원들이 형성한 존중감이자 무형의 자산으로 설명하고, 우호적 평판이 고객 충성도와 만족감 등에 미치는 긍정적 결과를 다룬다.

기업 콘텐츠가 환영받기 어려운 유튜브에서 작은 회사가 무엇을 어떻게 할지 살피며, 마케팅 분야 유튜브 채널의 구독자를 7년간 4만 명 이상 키운 경험을 바탕으로 기업의 유튜브 마케팅 고민을 다룬다.

개인과 회사의 브랜드를 세상에 알리고 팔아야 하는 시대에, 페이스북과 인스타그램에서 기대만큼 반응을 얻기 어려운 현실을 짚는다. 흔한 아이디어를 넘어 브랜드에 필요한 아이디어를 고민한다.

아트 콜라보를 개별 상품에서 분야 간 융합까지 다양한 사례와 주제를 통해 소개하고, 예술과 협업하는 작업의 유형을 살펴본다. 제품 기술개발이나 마케팅 홍보에서 기업 간 격차가 크지 않은 상황에서 아트 콜라보가 소비자의 관심을 끌고 신성장 동력을 마련할 대안 중 하나라고 설명한다.

참다랑어 완전 양식에 성공한 긴키대학교가 일본 사회의 저출산과 교육 위기에 어떻게 대처했는지, ‘긴키대학류 커뮤니케이션 전략’과 지원자 수 전국 1위를 달성한 홍보 전략을 살핀다.

마케팅의 개념과 전략 수립, 정량 분석부터 고객 관계·서비스·IT·다이렉트·소셜미디어 마케팅까지 주요 이론과 방법을 다룬다. 마케팅 지식이 필요한 전문인과 학생, 소상공인 등을 위해 마케팅 방법론을 설명한다.

광고 마케팅에 처음 입문하는 광고주가 실제 진행 과정에서 맞닥뜨리는 고민을 질문과 해결책으로 살핀다. 광고 필요성과 예산 책정부터 대행사 선정, 광고 아이디어를 고르는 방법까지 다룬다.

모카골드가 모카다방·모카책방·모카사진관·모카우체국에서 진행한 익스피어런스 캠페인의 기록을 통해 기획부터 제작과 운영까지의 과정, 그리고 캠페인에서 얻은 경험마케팅 인사이트를 살핀다. 고객과 함께한 경험을 바탕으로 브랜드 경험을 설계하고 확장하는 방법을 다룬다.

소셜미디어와 모바일 기술의 확산으로 미디어 환경과 PR산업이 변화하는 가운데, 변화된 환경에서 타겟의 성향을 살피는 데이터 기반 PR기획을 다룬다.

초판 출간 뒤 빠르게 달라진 사회와 PR 환경을 살피며, 세월호 참사와 촛불시위, 정상회담 등 주요 사건을 배경으로 PR의 변화를 다룬다. 매체가 다양해지고 SNS와 유튜브, 1인 방송 등 개인화된 플랫폼이 등장한 흐름도 짚는다.