전국 750여 곳의 전통시장을 찾아다니며 만난 상인들의 장사 노하우와 경험을 소개한다. 청결과 서비스, 고객 소통과 홍보부터 상품 특화와 변화에 대한 도전까지, 전통시장을 살리기 위한 방안을 다룬다.

건설업계의 유니콘으로 등장한 카테라가 OSC를 선택한 배경과 비전, 전략을 살펴본다.

스마트공장의 개념과 기술적 요소, 성공 사례를 다루며, 스마트공장 도입과 확산을 제조업 경쟁력 강화 및 글로벌 시장에서의 우위와 연결해 살핀다.

소자본 외식업 창업을 취향이 아닌 성향에서 출발해 사업 아이템과 상호, 장소와 공간을 정하고 운영하는 과정으로 살핀다. 직업윤리와 직원 채용, 2호점 확장, 에너지 관리까지 저자와 팀의 경험을 바탕으로 다룬다.

인도에서 비즈니스를 시작하는 기업을 위해 경제 환경과 법적 요건, 시장 조사, 재무·인재 관리, 마케팅 전략, 부동산 투자를 다루고 영역별·단계별 실천 방법과 현지화 전략을 제시한다.

오프라인 사업에서 공간이미지가 어떻게 고객과 사업 아이템의 만남을 돕는지 살피고, 공간의 목적에 맞는 이미지 기획과 연출 방법을 다룬다. 브랜딩과 스토리텔링부터 공간 구성, 배치와 동선, 색채·조명·소리·향기 등 구체적인 연출 요소까지 설명한다.

커머스 판이 바뀌는 가운데 K-커머스와 소상공인이 공룡 기업들과의 경쟁에서 살아남을 전략을 고민한다. 국경과 장벽을 넘는 크로스 보더 커머스 시대에 새로운 흐름을 좇을지 만들어갈지 살펴본다.

권위적이고 비효율적인 병원 시스템의 이미지와 환자경험평가의 확대를 배경으로, 병원의 재브랜딩과 병원 브랜딩의 이해 및 실천을 다룬다.

소프트웨어 개발자와 정보 기술 전문가의 소통과 협업, 통합을 바탕으로 지속적이고 안정적인 소프트웨어 개발·운영을 추구하는 데브옵스의 환경과 문화를 다룬다. 2판은 최신 연구 결과와 프랙티스, 사례 연구를 바탕으로 내용을 다듬고 보강했다.

국제무역 거래에서 발생하는 신용위험 문제를 살피고, 무역 현직자와 은행 수출입 업무 담당자의 대응 역량을 다룬다.

아마존 셀링을 시작하려는 사람을 위해 세계 최대 전자상거래 플랫폼인 아마존에서 상품을 판매하는 일을 다룬다. 영어가 두려워 망설이는 이들에게 아마존 셀링에 필요한 내용을 소개한다.

인도에서 공장을 설립하며 겪은 어려움과 성공 요인을 현지 경험을 바탕으로 다루고, 인도에서 비즈니스를 시작하려는 이들에게 실질적인 조언과 정보를 제공한다.

온라인 중심으로 변한 유통 환경에서 오프라인과 로컬이 커머스에서 맡는 역할을 살핀다. 플래그십 스토어와 편집숍, 로코노미 사례를 통해 브랜드 경험을 만들고 디지털 기술과 비즈니스모델을 연결하는 방식을 다룬다.

온라인 쇼핑몰 시장을 이해하고, 판매 상품을 소싱해 판매처를 정한 뒤 전문적으로 판매를 관리하는 방법을 다룬다. 에그돔을 활용한 해외소싱과 직수입 지원, 온라인 민간자격증도 소개한다.

무역거래의 정형거래조건 가운데 보험 가입을 의무로 하는 조건은 두 개뿐이며, 그 밖의 조건에서는 위험에 대비하려는 당사자가 보험에 가입한다. 무역손해보험을 둘러싼 이러한 조건과 한국 사회의 보험 인식을 살펴본다.

국내 커피·음료점업 점포 수가 편의점 수의 두 배에 이를 만큼 경쟁이 치열한 가운데서도 카페 창업의 꿈을 꾸게 되는 시장 상황을 짚는다.

최대 5천 원의 균일가 생활용품점 다이소가 이커머스의 보편화 속에서도 성장하는 비결을 ‘UX’에서 찾고, 고객들의 경험을 집중적으로 탐구한다.

다년간 한중 교류에 힘써온 양국 기업과 우호 인사 대표들의 경험과 추억을 모았다. 중국 기업인 16인과 우호 인사 15인의 창업 이야기, 중국 기업의 면모와 한중 경제무역 협력의 성과를 담았다.

대학병원에서 28년째 근무한 병원행정가의 현장 이야기를 바탕으로 관리행정, 원무행정, 프로세스디자인행정의 분야별 역할을 실제 사례 중심으로 들려준다.

『물류산업총람(2024)』에는 경제 산업 동향과 물류정책, 물류산업 관련 내용이 수록되어 있다.

요식업에서는 성공보다 살아남는 일이 먼저라는 관점에서 음식점 운영의 현실과 마케팅을 다룬다. 고객과 메뉴를 살피고 가게를 차별화하는 방법부터 광고와 입지, 마케팅 비용에 관한 질문까지 짚는다.

네이버 스마트스토어 창업과 운영을 다루며, 초보 판매자가 시작하기 전에 탄탄한 준비를 갖춰야 한다고 말한다. 네이버쇼핑과 스마트스토어 교육 현장에서 쌓은 경험을 바탕으로 창업·운영의 핵심을 살핀다.

서비스 커뮤니케이션 역량을 고객을 대상으로 한 커뮤니케이션 역량으로 정의하고, 서비스와 커뮤니케이션의 기본 개념부터 디지털 기반 서비스 커뮤니케이션까지 4부 13개 장에 걸쳐 다룬다.

안경원 현장에서 직원 교육에 쓰는 고객 만족과 클레임 최소화 방법을 기록하고, 안경원 준비와 고객만족 서비스를 다룬다.