마케터의 일은 쿠폰 발행과 지표 분석부터 광고, 홍보, 위기관리까지 폭넓은 실무를 다룬다. 장인성은 IT서비스 회사에서 마케터로 일한 개인적 경험을 바탕으로 기본기와 기획력, 실행력, 시니어 마케터의 일을 풀어낸다.

중소기업이 처한 상황에 맞는 경영전략을 찾도록 성장 단계별 전략과 창업, 경영관리, 자금조달, 인증, 가업승계, 정부 지원정책 등을 실무 중심으로 다룬다. 대기업에 대응하는 전략을 고민하며, 기업별로 적용할 전략은 상황에 따라 달라질 수 있다고 설명한다.

과학적 데이터와 심리학을 바탕으로 인재에 관한 오해를 살피고, ‘그릿’과 ‘1만 시간의 법칙’에 기대어 버티기보다 성격에 맞는 일을 찾으라고 주장한다. 밀레니얼 세대의 나르시시즘이 두드러지는 시대적 맥락도 다룬다.

4차 산업혁명에 따른 논의 속에서 상대적으로 검토가 미미한 HR 부문의 대응 전략을 살핀다. 고용, 조직, 문화, 인력, 제도, 노사관계, 노동법 분야의 분석과 예측, 글로벌 기업 사례를 다룬다.

소상공인과 소규모 사업주가 임금·인사·노무관리를 하며 마주치는 직원의 무리한 요구, 갑작스러운 퇴사와 해고 주장, 회사 손해에 대한 대응 문제를 다룬다.

채용면접에서 면접관이 인재를 평가하고 선발하는 데 필요한 질문의 논리와 기술을 다룬다. 면접질문의 개발·평가 원리부터 인성과 직무역량을 파악하는 질문, 효과적인 질문과 답변의 요령까지 살펴본다.

사치앤사치 내부자들의 이야기를 통해 이 광고회사가 광고를 제작하고 직원을 고용하며 영업하는 방식과 남다른 업무 스타일을 살핀다. 광고와 마케팅업계의 관습을 벗어난 파격적인 시도로 업계 1위가 된 사치앤사치의 전략으로 ‘후츠파’를 제시한다.

1995년부터 이어 온 중국 생활과 비즈니스 경험을 바탕으로 한중 관계와 중국에 대한 이해를 되짚고, 중국 마케팅과 현지 기업 경영의 사례를 살핀다. 화장품 시장의 소비자와 유통망, 브랜드 전략부터 인력 관리와 중국 각 지역의 특성까지 다룬다.

인터넷 시대에는 풀뿌리 민중이 새로운 사물의 탄생과 발전을 주도하고, 마이크로 역량이 주목받는다. 알리바바와 구글 등 기업 사례와 역사적 사례를 통해 직원에게 권력을 분산하는 방식과 직원의 실행·혁신·감시 역량, 일터에서의 마이크로 파워를 살핀다.

세종의 대화록과 일화를 바탕으로 생명과 백성을 우선하는 태도, 원칙과 절제·겸양, 학문과 의사결정, 조직·인재·가족 경영을 살피며 공공리더십의 특징을 구체적으로 다룬다. 세종의 국가경영론이 지닌 가치와 의미를 오늘날 대한민국의 상황에 비추어 돌아본다.

전략을 넘어 지속가능 인재경영으로 나아가는 인적자원관리의 기초적이고 전반적인 내용을 다룬다.

비정규직 근로자를 회사의 중요한 일원으로 보고, 이들을 대하는 방식이 성과에 영향을 준다는 문제의식에서 출발해 따뜻한 인사노무관리 방안을 다룬다. 비정규직 근로자의 보호와 차별 금지부터 채용·직무·성과·평가·임금·근로시간·퇴직 관리까지 살펴본다.

중소기업 경리담당자를 위한 실무서로, 근로기준법에 따른 근로자 관리와 4대보험·급여 및 퇴직 관련 세금과 정산을 다룬다. 소기업의 장부 작성과 세금계산서 등 증빙관리, 간편장부 기장 방법도 제시한다.

병원 경영에서 사람을 존중하는 마음을 바탕으로 환자의 경험과 관계를 관리하고, 조직 운영과 직원 만족을 다루는 책이다. 환자와 직원을 배려하는 경영 마인드를 강조하며 환자 서비스와 조직문화, 직원 평가·보상 등의 주제를 살핀다.

맥킨지앤드컴퍼니가 1998년 ‘인재 전쟁’을 화두로 던진 뒤, 글로벌 기업들은 인재를 유치하고 붙잡기 위해 경쟁하고 인재 확보는 국가 차원의 관심사로 떠올랐다. 세계화가 가속화되는 가운데 인재 확보전이 어떻게 전개되는지 살펴본다.

취업준비생과 면접관이 놓치기 쉬운 일의 본질을 짚고, 변화하는 시대에 필요한 인재의 기준과 기본 직무역량·심리항목을 살핀다. 적합한 인재가 되기 위한 이유와 구체적인 모습, 타인의 행동에 영향을 주는 행동을 통해 오늘보다 내일의 성장이 기대되는 인재로 나아가는 방법을 다룬다.

저성장과 4차 산업혁명으로 달라지는 환경에 기업이 대응하려면 비즈니스 모델과 조직구조뿐 아니라 사람을 운영하는 방식도 바꿔야 한다. 현장 경험과 학문적 지식을 바탕으로 기업이 당면한 이슈를 진단하고 처방한다.

채용부터 퇴직까지 인사노무관리에서 생길 수 있는 리스크를 HR과 노동법의 관점에서 함께 살피고, 문제의 원인과 해법을 찾아 근본적인 대책을 마련하는 방법을 다룬다. 각 기업이 HR 부문의 리스크를 자가 진단할 수 있는 문항도 제시하며, 채용·직무·성과·평가·보상·노사관계 등 관리 영역별 위험을 살펴본다.

근로계약과 임금·노무 관리부터 급여 지급, 세무신고와 4대보험 관리까지 인사노무·급여 실무를 다룬다. 급여 압류와 강제집행, 퇴직금·퇴직급여 및 퇴직연금 관리도 주요 내용으로 제시한다.

경영에서 인적자원 개발의 기초적이고 전반적인 내용을 다룬다.

전략기획 실무에서 맞닥뜨리는 문제를 스토리텔링으로 풀어내며, 전략기획부터 조직운영과 인사평가까지 직장에서 벌어지는 에피소드를 보여준다. 각 코너와 부록에서는 관련 경영이론과 명저를 정리하고, 계획과 실행, 성과 측정과 평가를 둘러싼 회사의 현실을 살핀다.

한국인을 신뢰하고 연구하는 가재산과 신광철이 한국형 인사조직과 경영을 다룬다. 가재산은 한국형 팀제를 연구하고 한국의 인사교육 분야에서 활동해 왔다.

환대산업은 인적서비스를 바탕으로 하며, 종사원이 조직의 일원이 되는 과정에는 종사원 개인뿐 아니라 경영자와 관리자도 노력을 기울여야 한다. 환대산업 경영에서 기업의 가치는 이익 창출에서 비롯되며, 인적서비스를 근간으로 한 상호관계를 어떻게 유지하고 결합할지 살핀다.

스타트업을 15년간 경영한 경험을 바탕으로 팀 구성부터 기획·개발, 마케팅과 재무 관리까지 실무 과정을 살핀다. 사업의 위기와 성장에 대응하는 방법, 피벗과 엑시트도 다룬다.