B2B 마케팅에 디지털을 접목하는 방안과 디지털 기술이 B2B 마케팅 환경을 바꾸는 모습을 살핀다. 홈페이지, 블로그, SNS, 온라인 광고, 동영상, 이메일 등 디지털 마케팅 도구와 타기팅·리타기팅, 마케팅 자동화, 기업별 실전 사례를 다룬다.

네트워크 마케팅 사업에서 인생의 자유를 누리고 온라인 사업으로 경제적 자립을 꿈꾸는 네트워커의 경험과 지향을 다룬다. 거절의 상처와 매일 해야 할 일을 몰라 힘들었던 경험을 바탕으로 네트워크 마케팅을 시작한 이들과 디지털 노마드를 꿈꾸는 네트워커를 이야기한다.

알리바바닷컴을 활용한 수출을 위해 상품의 수출 가능성을 살피고, 공급업체 프로필과 상품을 등록하는 방법을 다룬다. 바이어 문의와 견적 요청에 대응하고 상품 노출 순위와 키워드 광고, 성과 분석을 활용하는 절차도 설명한다.

한국형 B2B 기업이 글로벌 선진 기업의 조직관리와 마케팅, 영업 기법을 벤치마킹해 조직역량을 높여 왔지만, 시장에 맞는 제품·솔루션·콘텐츠 개발에 몰두하지 못해 장기 경쟁력 확보에 실패했다고 분석한다. 또한 솔루션 발굴이 제품 판매에 종속돼 독립적인 경쟁력으로 이어지지 못한 점을 짚는다.

비즈니스에서 인맥과 관계가 취업·승진·신규 사업 창출과 도움을 주고받는 기회에 어떻게 연결되는지 살핀다. 커넥터의 태도와 관계를 맺고 관리하는 방법, 소셜 미디어와 링크드인을 활용한 비즈니스 연결을 다룬다.

고객이 필요에 따라 상품을 사는 것과 판매사원이 고객을 설득해 구매를 돕는 일은 다르며, 판매사원이 ‘팔았다’고 할 수 있는 경우는 매장에서 살 필요가 없던 고객을 끌어들여 판매하는 때라고 설명한다. 고객의 원츠를 파악하는 대화법과 설득·협상·구매 요청, 고객관리 방법을 다룬다.

구글 애드센스로 수익을 얻는 방법을 블로그와 유튜브로 나누어 다루며, 티스토리 블로그 개설과 광고 승인부터 키워드 선정·포스팅·광고 운영까지 안내한다. 유튜브 편에서는 구독자를 끌어당기는 콘텐츠와 채널 운영 전략을 살핀다.

영업으로 다시 출발해 상위 1% 영업인이 된 경험을 바탕으로, 저자는 가진 것이 없는 사람이 돈을 벌 때 영업이 지니는 가능성과 무조건 열심히 하는 것만으로는 일이 풀리지 않는다는 점을 다룬다.

1인 출판사를 준비하는 예비 창업자를 위해 출판의 현실과 필자의 경험을 바탕으로 창업 과정을 설명한다. 출판 분야 선정과 자금 확보, 등록 절차부터 원고 편집과 유통, 마케팅·수금 관리까지 창업과 운영에 필요한 실무를 다룬다.

공인중개사 자격증 보유자와 개업공인중개사가 많은 가운데 부자가 많지 않은 현실을 짚고, 인터넷 발달로 달라진 부동산 중개업의 변화를 다룬다.

부동산 중개실무에서 매수자와 매도자의 마음을 움직여 계약으로 연결하는 중개기법과 상담·계약의 마무리인 클로징 방법을 소개한다.

개인재무를 다루는 재무금융전문가에게 필요한 커뮤니케이션 전략과 기술을 재무설계 현장의 고객 대화 사례를 통해 살펴본다. 고객과 신뢰를 쌓는 질문과 듣기, 비지시적·지시적 소통, 문화적 감수성, 세일즈와 윤리까지 재무설계에 특화된 주제를 다룬다.

종신보험 세일즈에서 이야기를 꺼내기 어려운 이유를 죽음과의 밀접한 관련에서 찾고, 저자가 직접 경험한 183개 사례를 우화와 일러스트로 풀어낸다.

헤드헌터 업계에 뛰어든 이들이 일 년도 못 되어 포기하는 비율과 전체 헤드헌터 가운데 최저임금만큼도 벌지 못하는 이들의 비율을 통해 업계의 현실을 다룬다.

선물의 개념을 새롭게 바라보게 된 경험을 바탕으로, 존 룰린이 평생 쌓아온 선물 전략 30가지를 소개한다.

전자조달시스템의 투명성·공정성·기회 균등 속에서도 입찰자마다 낙찰 결과가 다른 이유를 살피고, 입찰의 원리와 분석을 이해하는 일을 다룬다.

대학 등록금으로 온라인 교육회사 캠퍼스21을 창업해 시행착오와 적자를 겪고 성장과 매각을 거친 경험을 바탕으로, 창업 아이디어 검증부터 고객 개발과 비즈니스모델, 자금조달, 마케팅, 조직·경영 관리까지 스타트업 운영의 과정을 살핀다.

중소기업의 수출마케팅을 현장 경험과 실제 사례를 바탕으로 다룬다. 마케팅 기초와 시장조사부터 바이어 발굴·관리, 세일즈랩 활용, 해외 전시회 참가, 해외시장 진출전략, 정부·기관의 수출지원사업 활용까지 단계별로 짚는다.

영업을 인생의 축소판으로 보는 관점에서, 고객의 문제 해결이나 행복을 위해 스스로 신뢰하는 상품을 정정당당하게 판매하는 영업사원의 모습을 제시한다. 실적을 올리는 구체적인 영업 비법과 철칙을 기술·전술·습관·정신의 네 영역에 걸쳐 100가지 메시지로 다룬다.

2002년 보험영업을 시작한 박영호가 2019년 5월까지 850주 동안 매주 3건 이상의 신계약을 체결한 경험을 바탕으로 지속가능한 영업방법을 모색한다.

24살에 영업을 시작해 50살에 인천프뢰벨 대표가 되기까지, 아동교육 영업 현장에서 겪은 경험과 노하우를 직급별로 소개한다. 신입사원부터 대표와 일하는 엄마에 이르는 과정을 따라가며 영업의 어려움과 즐거움, 긍정적인 마음가짐을 살핀다.

경력 단절된 주부들이 사회에 다시 나설 때 부담스러워하는 영업을 단순한 판매가 아니라 삶의 여러 관계에서 필요한 일로 바라본다. 내 사업을 시작하고 알리는 과정과 자신감, 신뢰, 질문과 대화, 도전과 1인 창업을 다루며 영업에 대한 생각의 전환을 제안한다.

수주하는 영업 대표와 실주하는 영업 대표의 차이를 살피고, 고객이 사는 방식에 주목해 성공하는 세일즈의 11가지 법칙을 제시한다. 고객과 연결하고 확신을 주며 협력하는 레인 셀링 3단계와 인사이트 셀링의 전략을 다룬다.

기업고객을 대상으로 영업하는 중소·중견기업 영업사원과 개인사업자가 가망고객의 조직 내 의사결정자나 담당자와 미팅 약속을 이끌어내는 전략과 기술을 다룬다. 이를 바탕으로 상품이나 솔루션을 알리고 세일즈를 일으키는 과정을 살핀다.