네트워크 마케팅 리더의 경험을 바탕으로 비즈니스를 지속하는 방법과 노력의 정확성, 지속 여부가 결과와 후회에 어떤 영향을 미치는지 다룬다.

새로운 직책을 맡은 리더가 첫 90일 안에 조직과 업무를 파악하고 성과를 내기 위한 전략을 다룬다. 보직이동의 유형과 조직 상황에 맞춰 학습 계획을 세우고, 상사와 성공 기준을 협의하며, 초기 승리와 팀 구축, 협력 관계 형성을 추진하는 방법을 살핀다.

영업주도 조직은 영업 직원이나 부서가 기업을 좌우하는 조직이 아니라, 고객 니즈를 우선하고 기업 전략을 고객 중심으로 운영하는 조직이다. 저자는 이런 조직으로 바꾸기 위한 6가지 전략을 살피며, 영업 윤리와 영업·기업 전략의 연계, 고객제일주의를 다룬다.

성과를 만드는 요인으로 기술과 경쟁 등이 거론돼 온 가운데, 사람과 사람 사이의 화학적 결합인 케미스트리에 주목해 조직의 성과를 살핀다. 목표 설정(Aim), 리더와 구성원의 연결(Connection), 평가(Evaluation)로 이루어진 ACE 시스템과 리더십을 통해 현장에서 케미스트리를 형성하는 방법도 다룬다.

경영과 교육을 연결해 기업의 가치를 극대화하는 교육 효과성 측정 지침서다.

전략을 넘어 지속가능 인재경영으로 나아가는 인적자원관리의 기초적이고 전반적인 내용을 다룬다.

리더가 구성원을 성장시키고 곤란한 대화를 풀어가는 상황에서 활용할 언어병법 36계를 다룬다. 동양고전과 경영학 이론, 현장 사례를 바탕으로 업무적·정서적·창조적 소통을 살피며, 지시와 설득부터 퇴직 통고와 사과까지 리더의 말과 대화를 다룬다.

성장하는 기업에서 사람을 육성하는 체제와 문화가 어떻게 조성되는지 살핀다. 이를 만드는 핵심 요소를 소개하고 올바른 방식을 꾸준히 시도하는 일을 가장 빠른 길로 제시한다.

비정규직 근로자를 회사의 중요한 일원으로 보고, 이들을 대하는 방식이 성과에 영향을 준다는 문제의식에서 출발해 따뜻한 인사노무관리 방안을 다룬다. 비정규직 근로자의 보호와 차별 금지부터 채용·직무·성과·평가·임금·근로시간·퇴직 관리까지 살펴본다.

기업의 환경 변화와 인적자원의 가치가 부각되는 가운데, 인적자원개발을 시대적 연구과제로 다룬다. 개인·집단·조직의 효율 향상을 위한 훈련 및 개발, 경력개발, 조직개발을 아우르는 조직적 학습활동의 정의를 바탕으로 인적자원개발의 모형 원리를 살펴본다.

권한위임을 통해 부하의 자율성과 창의성을 불러일으키려는 권한위임 리더십을 다룬다. 권한위임이 잘되지 않는 이유를 분석하고 조직문화와 개인의 특성을 고려한 실천 방법을 사례와 함께 제시한다.

중국 고전의 고사성어와 경영 이론, 글로벌 기업 사례를 경영철학과 전략, 인사, 변화와 혁신 등 현장의 주제에 맞춰 엮고, 고사성어에 담긴 지혜를 통해 리더십과 실무적 해법을 살핀다.

달라진 직장 문화에서 상사와 부하 직원 사이에 생기는 갈등을 해소하고 함께 성장하는 데 필요한 리더의 실무 기술 55가지를 다룬다. 행동 분석에 기초한 매니지먼트 수법을 일본인에 맞게 변형한 ‘행동 과학 매니지먼트’를 소개한다.

존경받는 임원이 갖춰야 할 조건으로 전략, 의사결정, 인품, 관계, 코칭을 제시하고, 어느 하나도 놓쳐서는 안 된다고 강조한다. 저자가 기업에서 31년간 수행한 HR 업무의 경험과 조사·연구를 바탕으로, 전략 실행부터 자율적인 조직을 이끄는 코칭까지 다룬다.

취업준비생과 면접관이 놓치기 쉬운 일의 본질을 짚고, 변화하는 시대에 필요한 인재의 기준과 기본 직무역량·심리항목을 살핀다. 적합한 인재가 되기 위한 이유와 구체적인 모습, 타인의 행동에 영향을 주는 행동을 통해 오늘보다 내일의 성장이 기대되는 인재로 나아가는 방법을 다룬다.

상대의 마음과 생각을 움직이는 소통을 3단계로 나누어, 조직의 기본 소통법과 리더의 소통법을 살핀다. 감정과 감성을 활용한 소통, 에니어그램 성격 유형별 소통 방법도 다룬다.

4차 산업혁명 시대에 무엇을 어떻게 준비할지 살피며, 기술지능을 키우는 방법을 다룬다. 기술에서 기회를 감지하고 해석해 자신의 역량으로 만들고, 기술을 결합하고 증폭하는 과정과 기술지능을 높이는 방법을 제시한다.

일하는 방식을 어떻게 설계할지 비전과 신뢰관계, P-PDCA에 따른 일하는 방법, 의욕과 커리어 업, 오래 일하기 위한 계속 학습을 중심으로 살펴본다.

채용부터 퇴직까지 인사노무관리에서 생길 수 있는 리스크를 HR과 노동법의 관점에서 함께 살피고, 문제의 원인과 해법을 찾아 근본적인 대책을 마련하는 방법을 다룬다. 각 기업이 HR 부문의 리스크를 자가 진단할 수 있는 문항도 제시하며, 채용·직무·성과·평가·보상·노사관계 등 관리 영역별 위험을 살펴본다.

세일즈 업계에서 10년간 최고 실적을 쌓은 정은희는 회사의 연금 보상플랜 변경으로 위기를 맞고, 자신의 삶과 성공의 기준을 돌아본다. 이후 새로운 회사에서 다시 도전하며 성취를 이루는 과정을 통해 위기 속에서 세운 삶의 원칙과 도전을 이야기한다.

생산성 향상은 단순히 자원을 쥐어짜거나 비용을 줄이는 데서 그치지 않고, 개선과 혁신으로 투입 자원을 줄이거나 부가가치를 높이는 문제로 다룬다. 업무 몰입도와 성과 평가, 인재 육성, 리더십, 교육, 업무 설계와 회의 방식까지 살피며 조직의 생산성을 높이는 방법을 탐구한다.

양서농협 이충수 본부장이 양평지역 농협에서 32년간 경험하고 실천한 경영 사례를 다룬다. 비전 수립과 직원·조합원 교육, 홍보, 신규사업 추진, 사업보고회와 준조합원 배당 등 협동조합 운영의 여러 실무를 살핀다.

경영에서 인적자원 개발의 기초적이고 전반적인 내용을 다룬다.

사람을 소중히 여기는 경영을 통해 지속성장을 이루려는 곤도 노부유키의 경영 경험과 원칙을 살핀다. 직원 고용과 성장을 기업의 목적으로 삼고, 이익을 내면서 온정과 성과주의를 함께 추구하는 방식과 인사·평가 제도를 다룬다.