인생 제2의 직업으로 헤드헌터를 고려하는 사람에게, 폐쇄적으로 운영돼 정보가 부족했던 헤드헌팅 업종의 현실과 관련 정보를 다룬다. 헤드헌팅 전문 서치펌 에이치알스토밍 대표이자 헤드헌터 카페 운영자인 저자의 경험을 바탕으로 한다.

빚을 내지 않고 3천만 원으로 가게를 연 경험을 바탕으로, 점포를 구하고 인테리어와 메뉴를 준비하는 과정부터 상권 분석, 수익 구조, 홍보와 고객 응대, 직원 관리까지 요식업 창업과 운영의 실무를 다룬다. 작은 매장을 차별화하고 손님의 신뢰를 얻으며 가게를 성장시키는 방법도 살펴본다.

세일즈는 상품 판매에 그치지 않고 다양한 사회 참여자가 마주하는 활동이라고 본다. 증권사 국제업무에서 글로벌 금융은행 아시아 헤드에 이르기까지 현장에서 익힌 경험을 바탕으로 세일즈의 기본과 핵심을 다룬다.

자신을 소중히 여기고 사랑하는 마음과 상대방을 진정으로 사랑하는 태도가 세일즈에서 어떤 의미를 갖는지 살핀다.

공인중개사 시험 동차 합격부터 중개 사무실 입지 선정과 마케팅, 공동·토지 중개까지 부동산 중개 노하우를 다룬다. 공인중개사 자격증 취득과 사무실 개업에 관심을 둔 젊은 세대의 유입도 살펴본다.

월급쟁이가 창업을 준비하고 실행하는 과정을 5W2H로 나누어 살핀다. 사업 명분과 아이템을 찾는 일부터 경영 모델과 자금, 함께할 사람과 시작 시기를 검토하고 실제 창업에 필요한 준비와 실무를 다룬다.

대만과 한국에서 활동한 정쾅위가 자신을 어필하고 관계를 맺으며 기회를 만들어온 경험을 바탕으로, 유학과 낙방, 취업과 경력 개발 과정에서 꿈을 좇고 도전하는 태도를 다룬다. 다양한 시야를 넓히고 자신의 핵심가치를 높이는 과정도 살핀다.

바퀴를 처음 발명한 맥스가 팔리지 않는 제품을 시장에 내놓고, 성숙기와 치열한 경쟁을 거치며 마케팅과 세일즈 전략을 세워가는 과정을 그린다. 고객을 찾고 변화하는 시장에 대응하며 시장지배의 법칙과 마케팅 전략 수립을 위한 로드맵을 살펴본다.

세일즈 경험을 바탕으로 클로징의 원리와 설득 전략을 다루며, 고객의 욕구와 신뢰를 살피고 거래를 마무리하는 방법을 설명한다. 질문과 절차, 테크닉을 제시하고 목소리와 억양, 가격저항에 대응하는 방식도 살펴본다.

금융보험업에서 15년간 쌓은 영업 경험과 신입 재정컨설턴트를 지도한 사례를 바탕으로, 세일즈의 기본과 실전 접근법, 자기관리, 업계의 비전과 전망을 다룬다. 특히 입문 초기 재정컨설턴트가 갖춰야 할 마음가짐과 습관, 고객 상담에 활용하는 콘텐츠와 사례를 정리한다.

협상의 고수가 되는 방법을 다룬 전편에 이어, 실천편은 독자가 유능한 협상가가 되는 방법을 살펴본다. 협상 전략을 점검하고 기본기를 다지는 내용을 통해 매출 실적을 올리고자 하는 이들에게 초점을 둔다.

플랫폼 비즈니스와 네트워크마케팅을 바탕으로 비즈슈머의 개념과 가능성, 휴월드 플랫폼의 사업 구조를 살펴본다. Why·What·How의 틀로 사업의 명분과 실리, 상품과 수당 체계, 조직 형성과 사업 진행 방법을 다루며 네트워크 초보사업자의 경험을 소개한다.

네이버 스마트스토어의 운영과 마케팅을 다루며, 상품 트렌드 분석부터 스토어 꾸미기와 상품 등록, 고객 관리까지 살핀다. 상품 설명 페이지와 검색 노출을 높이는 방법, 통계 분석과 쇼핑 검색 광고도 다룬다.

세일즈맨이 상품가치를 높이고 고객의 구매 전략과 행동을 분석해 구매를 이끌어내는 멘탈적 화법을 살펴본다. 고객과 라포를 형성하는 언어적 기술과 성공한 세일즈맨의 공통적인 언어패턴도 다룬다.

현장영업의 핵심절차를 중심으로 신규개척부터 판촉·물류·진열·재고·수금·주문·가격 관리, 불만 처리와 시장조사까지 영업 실무의 여러 영역을 다룬다. KPI를 활용한 문제 진단과 각 영역의 절차·방법·관리 원칙을 살펴본다.

보험금 지급 사례를 활용한 보상 마케팅을 다루며, 보험금 마케팅의 필요성과 암보험금 사례를 살핀다. 신혼부부·직장인·유병자·고령자 등 상황별 보험금 주제와 고객 심리를 고려한 세일즈 기법도 소개한다.

한 회사에서 31년간 근무한 윤병철의 경험을 바탕으로, 어제보다 나은 삶을 위한 자기계발과 품격 있는 삶, 조직의 변화와 보험 영업의 원리를 살핀다. 보험설계사의 육성과 영업관리자의 경쟁력 등 성공 영업을 위한 실행 방안도 다룬다.

영업 현장에서 활동하는 두 사람이 세일즈에 관한 오해를 짚고, 현장에서 활용할 아이디어와 실천 원칙을 다룬다. 21일 동안 하루 하나씩 세일즈 아이디어를 따라가며 고객 발굴과 상담, 차별화 등 영업의 여러 측면을 살펴본다.

신축 오피스텔 한 채의 임대계약을 한 달여 만에 마치며 ‘완판’ 기록을 세운 저자가 완판과 전속관리의 비결을 전한다. 강남권 오피스텔과 중개업소가 포화 상태인 시장에서 수익을 내려면 핵심 고객층에 맞춘 효율적인 광고가 필요하다고 설명한다.

국내 유통시장의 흐름과 온라인·오프라인 유통 채널을 살펴보고, 제조업체·수입업체와 벤더업체의 유통 전략을 다룬다. 유통·제조 양쪽에서 쌓은 저자의 경험을 바탕으로 판매와 마케팅 실전 노하우를 소개한다.

정상적인 네트워크마케팅과 불량 다단계는 서로 다른 것이라는 관점에서 네트워크마케팅을 살펴본다. 다단계와의 구분, 사업자가 돈을 버는 방식, 시작 전 염려와 회사·제품을 고를 때 고려할 점을 문답으로 다룬다.

식당 창업과 경영을 다룬 책으로, 초보 식당주들의 창업 경험과 동네 식당의 문제점을 살펴본다. 이어 서비스에 진심과 이타의 마음을 담아 식당에 적용한 사례와 팁을 소개한다.

사람이 구매하도록 이끄는 말의 습관을 다루며, ‘팔리는 말’의 핵심을 또렷하게 말하고 불필요한 표현을 줄여 상대의 니즈에 답하는 데서 찾는다. 장문정이 체득한 9가지 설득 언어를 소개한다.

창업자가 사업 아이템과 계획을 자본가에게 설명하고 투자로 이어지게 하는 소통 과정을 살핀다. 창업 관련 지식과 예제 해설을 넘어 IR 커뮤니케이션의 기본을 다루며, 투자 유치 과정에서 겪는 창업자의 감정 기복에도 조언을 건넨다.