인적자원관리가 인간을 관리하는 일이 아니라는 관점에서, 개성 있는 인간이 억압받지 않고 개성을 펼쳐 기업과 사회에 이바지하도록 하는 인적자원관리의 자리를 살핀다.

조직이 미래에 필요한 역량을 탐색하고 인적자본을 재창조하려면 고유한 인적자본 개발계획을 세워 실행해야 한다고 설명한다. 기업과 정부 조직의 인사교육 담당자가 역량모델을 개발하고 평가·활용하는 데 필요한 내용을 다룬다.

심리학의 과학적 접근을 조직 관리에 적용하는 직무수행관리는 명료하고 구체적인 개념과 방법으로 실질적인 성과를 추구하는 체계적인 조직 관리법이다. 행동분석의 원리와 개념을 소개하고 이를 조직에 적용하는 방법을 설명한다.

기업 내부노동시장에 관한 연구를 바탕으로 우리나라 대기업의 인사데이터를 활용해 임금결정방식을 실증 분석하고, 인사경제학의 분석방법으로 경제학 이론과 기업 내부의 현실을 살핀다.

기업들이 전략을 운영 모드로 전환하지 못하는 이유를 살피고, 효과적인 전략실행 도구들을 연결하는 종합적 프레임워크의 필요성을 설명한다. BSC를 공동 개발한 저자들은 BSC를 균형전략 실행체계로 소개한다.

기업 조직 구조와 사회 책임 경영을 다루며, 23명의 석학이 기고한 글과 인터뷰를 싣고 있다. 팀의 업무와 팀워크, 권한 위임, 성과 보상 등 팀 관리에 관한 내용을 살핀다.

팀워크를 바탕으로 성과를 높이는 중간경영자의 성과경영 전략을 살피며, 감시와 질책보다 성과목표를 중심으로 팀을 움직이는 ‘목표에 의한 자율책임경영’의 구체적인 프로세스를 다룬다.

성공에 필요한 요소를 갖추고도 실패하는 회사와 벼랑 끝에서 정상 궤도로 돌아오는 회사의 차이를 묻고, 기업의 성과를 좌우하는 요인을 살핀다.

성과 중심 경영을 바탕으로 하이퍼포먼스 기업이 되기 위한 전략을 다룬다. 경영 패러다임의 변화와 구체적인 실행 노하우, 성과를 지속적으로 유지하는 방안을 살핀다.

중소기업이 비용과 시간, 인력을 투입해 효과를 얻도록 성과관리시스템(BSC) 도입에 필요한 정보를 다룬다. 이론은 가능한 한 배제하고 실제 경험을 바탕으로 사례 중심으로 설명한다.

중소기업이 비용과 시간, 인력을 투입해 효과를 얻도록 성과관리시스템(BSC)을 도입하고 전략적 성과관리시스템을 구축하는 데 필요한 이론적 토대를 다룬다.

경영자 보상의 요소와 구체적인 프랙티스를 살펴보고, 기업 성공에서 경영자가 맡는 역할과 경영자 보상이 중요한 이유, 경영자에게 동기를 부여하는 방안을 다룬다.

회사들은 직원에게 회사 정책의 모든 내용을 알리지 않으며, 특히 경력관리와 인사·노무, 성과에 관한 정보를 공개하지 않는다고 설명한다. 책은 회사가 직원들에게 알리지 않는 비밀 규범 50가지를 살펴본다.

상급자가 인사고과를 매길 때 참고하는 지침과 훈련 내용을 다룬다. 고과자의 고과의식과 고과스킬 향상을 위한 매뉴얼로, 인사고과자 훈련의 필요성, 관리자의 역할, 새로운 평가와 면담기법을 설명하고 실습을 제공한다.

우리나라 기업의 인사평가제도 변천을 도입·제도 구축기, 확산·정착기, 변혁기로 나누어 살핀다. 각 시기의 인사관리 환경과 평가 목적, 요소·방법, 단계와 대상을 비교·분석한다.

업무 성과에 목표관리가 미치는 효과와 효율적인 목표 설정법을 살펴보고, 목표 달성을 위한 관리자의 역할과 문제해결능력 향상법을 설명한다. 목표 달성 평가와 인사고과 활용, 자기계발 목표의 수립·달성 방법도 다룬다.

증거 중심의 리더십을 바탕으로 기업 리더의 육성과 조직관리 기법을 다룬다. 관념에 머물지 않고 현장에서 활용할 수 있는 구체적이고 검증된 리더십을 강조하며, 직원 구분과 대화, 성과 개선을 위한 회진, 매니지업 등의 기본 전술을 소개한다.

기업의 전략 실행에서 인력을 핵심 주체로 보고, 인력성과표를 통해 인력 경영을 전략적 목표와 연계하는 방안을 살핀다. 전략을 실행할 수 있도록 인력을 왜, 어떻게 관리할지 설명한다.

팀장이 CEO와 같은 생각으로 일하며 이익을 창조하는 ‘활성화 팀 경영’을 추진하는 방법을 다룬다. 부하 육성, 경영전략 리더십, 업적평가방법을 중심으로 팀장의 역할과 실력 발휘를 살핀다.

여행사 경영이 하락세에 접어들고 직원들이 활력을 잃자, 도로시는 경영상의 어려움을 풀기 위해 인사이트 선생을 찾아간다. 『오즈의 마법사』 형식을 빌려 위기에 놓인 직장을 다시 활기 넘치는 곳으로 만드는 방법을 다룬다.

직장생활 5년 차 이수호 대리가 새로운 부서에서 겪는 고민과 갈등을 바탕으로, 스스로를 CEO라고 생각하며 일하는 인재형 ‘하이퍼포머’의 업무 스타일과 역량 강화 방법을 스토리텔링 형식으로 살펴본다.

팀 관리와 팀장의 역할을 다루며, 팀장이 개인과 팀의 역동성을 관찰하고 팀원들의 행동에 영향을 미치는 리더십을 설명한다. 팀 구성과 의사소통, 팀 내 문제 해결, 팀 수행평가 방법도 살펴본다.

연봉제와 인사고과 시스템의 설계와 실무를 다루며, 직위·직급체계와 구성원의 능력·실적·조직공헌도를 평가하고 이에 상응해 보상하는 방안을 설명한다.

고객가치를 창출하는 주체는 사람이라는 관점에서, 고객가치경영을 위한 인재경영을 살펴본다. 구성원이 일하는 과정에서 고객의 관점으로 생각하고 행동하는지, 창의적으로 일하며 고객가치를 어떻게 다루는지에 주목한다.