직원들의 능력을 이끌어내는 동기부여 방법과 참여 관리를 다루며, 대화와 동기부여의 관계를 살핀다. 직원들이 업무에 의욕을 발휘하도록 상사와 정기적으로 대화하는 방안을 제시한다.

학교에서 공부를 잘하는 사람과 사회에서 성과가 뛰어난 사람으로 갈리는 인재상은 공동체가 바라는 인재상과 다를 수 있다. 전 세계 석학과 교육전문가, 정책입안자들이 그 차이를 좁혀가는 과정을 담는다.

피터 드러커의 경영철학 가운데 개인의 자기계발과 조직의 성과 향상에 관한 내용을 골라 조직의 실제 사례와 연결해 살펴본다. 경영철학을 이론에 그치지 않고 조직 현장에 어떻게 적용하는지 다룬다.

코칭의 핵심역량을 사례로 설명하고, 전문코치가 수평적 관계에서 다른 사람을 코칭하는 상황과 상사와 부하, 부모와 자녀처럼 수직적 관계에서 코칭하는 역량을 다룬다.

글로벌 인재 개발과 육성을 위해 앞선 기업들의 사례를 정리하고, 전문분야별 관점에서 인사관리 노하우와 글로벌기업의 HR 양식·규정·체크리스트 등 실무 자료를 다룬다.

디즈니대학이 고객의 마음을 읽고 꿈을 실현해온 비결과 서비스교육의 기본원칙·철학을 역대 리더들의 이야기로 살펴본다. 배운 내용을 실제 업무에 활용하는 방법도 다룬다.

창조성이 어디서 비롯되는지, 구성원들의 창조성을 어떻게 증진할 수 있는지 살피고, 창조성을 둘러싼 신화와 억측이 잘못된 해답으로 이어질 수 있다고 짚는다.

조직의 성과를 위해 리더가 후배와 부하직원에게 긍정적인 영향력을 발휘하는 코칭 스킬을 구체적인 사례와 함께 다룬다.

자유와 변화는 저절로 얻어지는 것이 아니라는 관점에서 잠재능력을 끌어내는 방법을 살핀다. 코칭을 잠재능력을 끌어내도록 돕는 파트너 역할의 과정으로 설명하고, 직장인과 대학생을 대상으로 한 세일즈 코칭과 라이프 코칭 경험을 바탕으로 교육과 코칭의 효과를 다룬다.

기업의 생존과 성장을 위해 창의성과 협업이 왜 필요한지 살펴보고, 여러 사람의 아이디어와 생각이 시너지를 내 독창적인 결과물을 만드는 협업을 다룬다.

효과성 코칭은 개인과 조직의 변화를 통해 원하는 결과를 만드는 코칭 방법론이다. 경영심리학 지식과 심리학에 뿌리를 둔 코칭·행동변화 이론, 기업코칭 사례와 진단 도구를 바탕으로 실질적인 행동변화를 이끌 방법을 살핀다.

학습조직을 구축하는 데 유용한 실천과 기술, 훈련방법을 소개하고, 유니레버·VISA·인텔·나이키·HP 등 여러 조직이 적용한 학습하는 조직의 사례를 다룬다.

블렌디드 러닝을 활용한 경영교육 사례를 조사하고, 경영교육의 성공 가능성을 높이기 위한 방안을 제시한다. SCM 기법을 적용한 JIT 경영교육과 기업대학 및 정규대학의 운영 사례를 살펴본다.

코칭 현장에서 다양한 사례와 모델을 경험한 저자가 수년간의 연구를 바탕으로 코칭의 원리를 다룬다. 생산적인 대화를 이끌고 새로운 활력을 불어넣는 방법을 소개한다.

매니저가 직원을 교육하고 인재를 계발하는 데 필요한 코치 전략과, 고객의 기상천외한 질문에 담당 직원이 응대하는 방법을 다룬다.

공자의 《논어》와 《공자가어》에 나타난 이야기를 바탕으로, 인재를 알아보고 활용하며 마음을 얻는 공자의 용인술을 다룬다. 인재를 양성하고 ‘사람이 전부’라는 인재경영 마인드를 군주에게 설파한 경험과 지혜를 살핀다.

핵심 인재를 발굴하고 육성하는 인재개발 전문가 한봉주가 직접 교육 담당자로 일하며 얻은 핵심 인재의 유형과 특징을 정리해 밝힌다.

마이크로소프트와 LG전자 등 글로벌 기업에서 임직원 12명이 직접 경험하고 수행한 HR 전략과 실천 사례를 소개한다. 인사평가와 성과 관리, 평가와 보상, 퇴직과 전직, 구조조정, 글로벌 조직 관리 등 경쟁력 있는 조직을 만드는 데 다룬 주제를 살핀다.

강의 스킬을 어떻게 배우고 강의에 활용할지 살피며, 오랜 강의에서 생길 수 있는 매너리즘도 언급한다. 초보자도 이해하기 쉽게 설명하고 고수 강사의 지혜를 담았다.

직장 중간관리자가 삐딱한 부하직원과의 인간관계를 다루도록, 다른 이들의 마음을 헤아리고 더 나은 길로 발전하도록 돕는 지침을 제시한다. 저자가 코칭하며 겪은 사례를 대화체로 풀어낸다.

교육계 최고 리더들을 심층 분석해 사람을 끌어당기고 재능을 발전시키는 멀티플라이어의 특성을 살피고, 교육 현실을 혁신하기 위해 아이디어와 에너지를 극대화하는 방법을 제시한다.

신입사원 블레이크의 이야기를 따라 회사와 가정, 삶에서 평생 리더로 살아가는 방법을 살핀다. 취업을 앞둔 대학생과 신입사원을 대상으로 리더십을 스토리텔링 형식으로 풀어낸다.

창조적인 인재를 어떻게 찾고 그들의 창조성을 펼치게 할지 살핀다. 스티브 잡스의 청년 시절 창조성을 알아본 놀란 부쉬넬이 창조적인 인재의 채용 방법과 함께 일하는 방법을 다룬다.

핵심인재를 특정 산업이나 기업에 상관없이 높은 성과를 내고 미래 임원으로 성장할 가능성이 높은 인재로 정의하고, 저자가 수집·경험한 자료를 분석해 핵심인재가 갖춰야 할 6가지 역량인 SIMPLE을 소개한다.