4차 산업혁명 시대 금융기업이 고객에게 더 가까이 다가갈 길을 살피며, 기술 발전으로 고객을 깊이 이해할 수 있게 된 환경에서 고객만족만을 목적으로 삼는 한계를 짚는다. 고객이 따라오거나 좋아할 것을 기업이 예측하는 방식은 도태로 이어질 수 있다고 말한다.

데이터 관리와 활용이 개방형 플랫폼과 디지털 경제의 가치 창출에 어떤 역할을 하는지 살피며, 디지털 권리장전을 지키지 못할 때 종속적 지배구조가 나타날 수 있다고 본다. 디지털 변환에 따른 와해와 재구성 과정에서 혜택이 모두에게 돌아가도록 하는 문제도 다룬다.

디지털 변화 속에서 지속성장한 전 세계 기업들의 전략을 살펴보고, 많은 이들을 실패로 이끄는 콘텐츠의 함정을 다룬다.

IoT와 인공지능의 실용화, 클라우드의 보급은 IT 이용과 정보 시스템의 개발·운용 방식을 바꾸고 있다. 최신 IT 트렌드를 사전식 용어 풀이가 아닌 역사적 배경과 비즈니스의 관계를 엮은 이야기로 설명하며, IoT·인공지능·클라우드 컴퓨팅과 개발·운용의 변화를 다룬다.

미국이 주도해 온 플랫폼·미디어·콘텐츠 시장에 중국이 거대 자본을 앞세워 진출하면서 벌어진 경쟁을 살핀다. 미국과 중국 기업을 분석하고, 한국 기업의 생존 전략을 다룬다.

B2B 영업에서 파이프라인이 작동하는 원리와 구축·적용·운영 방법을 설명하고, 파이프라인 분석과 정보 품질 관리, 시스템 구축을 다룬다. CRM과 소셜미디어, 캠페인 정보를 분석해 고객과 딜에 관한 가이드를 제공하는 인공지능의 역할도 살핀다.

기업 현장에서 쌓은 사례와 업무 방법론을 바탕으로 인하우스 특허관리자의 실무를 다룬다. 국내외 출원과 등록특허 관리부터 특허자산실사와 포트폴리오 구축, 분쟁 대응, 라이선싱·세무, 직무발명·기술이전 규정과 계약 업무까지 살핀다.

4차 산업혁명으로 기업 경영 전반에 변화가 요구되는 상황에서, 기업의 비전과 목표를 재평가하고 차별적 경쟁력과 핵심역량을 구축하는 대응전략을 살핀다. 경영자원을 핵심역량화하고 변화혁신을 추진하는 방법도 다룬다.

빅데이터를 비즈니스 가치로 바꾸는 과정과 이를 뒷받침하는 저장·처리·분석 기술을 살핀다. 기업이 빅데이터에 관심을 갖는 이유와 전략·전술·운영 관점의 과제, 보험회사 컨설팅 사례를 통해 실행 과정의 어려움도 다룬다.

산업별 비즈니스 현장에서 로봇, 빅데이터, 사물인터넷, 자율주행차 등이 주목받는 시대에 인공지능을 어떻게 활용할 수 있는지 살펴본다.

기술 발전과 시대 환경의 변화에 따라 달라지는 e-비즈니스의 학문적 성격과 범위를 정리하고, 기술 발전과 전자상거래의 흐름을 살펴본다.

사물인터넷이 전통 제품과 어떻게 다른지 살펴보고, 가정용 사물인터넷 서비스와 디바이스 159개를 통해 구체적으로 소개한다. 스마트폰 시대와 사물인터넷 시대의 초연결이 양적 팽창뿐 아니라 질적 비약에서도 다르다고 설명한다.

급변하는 경영환경에 대응하려면 조직이 변화 추세를 예측하고 지식을 창출·적용해야 한다고 본다. 지식경영의 기반인 학습조직과 미래예측이 어떻게 연결되어 시너지를 내는지 살피고, 지식의 창출과 학습조직 구축, 여러 예측방법을 다룬다.

‘넷플릭스당하다’는 기존 비즈니스 모델이 붕괴할 때 쓰이는 말이다. 1997년 DVD 대여 업체로 출발한 넷플릭스가 2007년 인터넷 스트리밍 기술을 먼저 적용해 성장하면서 블록버스터는 파산했고 컴캐스트는 내리막에 접어들었다.

ICT 기술이 금융·의료·유통 등 여러 산업과 융합하는 흐름 속에서, 국내 ICT 융합 기술 개발과 이를 뒷받침하는 혁신 역량의 제고를 다룬다.

알파고 신드롬과 함께 4차 산업혁명이 시대적 과제로 떠올랐지만, 국민들이 그 의미와 이를 맞이하고 이끌어갈 실제적 준비를 하지 못한 상황을 다룬다.

데이터를 많이 축적하는 것 자체보다 어떤 데이터를 확보하고 그 데이터에서 어떤 분석과 함의를 끌어내며 어떻게 활용하는지가 중요하다는 점을 다룬다.

21세기 디지털 환경에서 기업의 지속적인 성장을 위한 경영혁신을 주제로, 급격히 변화하는 디지털 경영환경에 대응해 기업을 혁신하는 방법과 국내외 기업 사례를 제시한다.

4차 산업혁명은 제조업 주도권을 미국과 아시아에 빼앗긴 유럽에서 이를 회복하려는 과정에서 처음 촉발된 이슈다. 롤랜드버거는 제조 기업의 혁신을 가까이에서 목격한 경험을 바탕으로 4차 산업혁명의 비전과 현장, 역사적 맥락을 다룬다.

산업인터넷과 빅데이터, CPS, 스마트팩토리 기술의 잠재력을 살피고, 산업인터넷에 기반한 인더스트리 4.0의 구현 사례를 소개한다. 제조 경쟁력을 위해 필요한 기술과 활용 방안을 다룬다.

인공지능, 사물인터넷, 핀테크, 가상현실, 로봇, 무인자동차, 클라우드, 빅데이터 등 4차 산업혁명 시대의 테크 트렌드 8가지를 소개한다. 기술 간 관계와 흐름을 살피고, 정보통신기술과 디지털 경제가 사회와 산업구조, 개인의 삶과 기업의 비즈니스에 미치는 영향을 다룬다.

4차 산업혁명 시대에 클라우드 기술을 활용한 스마트 업무혁신과 성과관리를 살펴본다. 사람 중심의 경영철학과 클라우드 기술의 활용, 코칭 기반 성과문화 정착을 통해 성과 창출로 이어지는 방향을 설명한다.

4차 산업혁명 시대에 기업들은 차별화와 생존을 위해 고객 관계부터 판매 프로세스까지 디지털 기술에 집중하고 성장 전략을 개발한다. 이러한 흐름 속에서 기업이 잊고 있는 점을 살핀다.

보안전문가로 성장한 윤재영이 타이탄플랫폼을 설립하고 ICT 업계에서 두각을 나타내기까지의 활동을 다룬다. 기업 운영의 어려움과 실패가 낙인찍히기 쉬운 한국 사회를 배경으로, 실패에 굴하지 말고 나아가라는 메시지를 전한다.