학원경영에 필요한 기초와 환경·SWOT 분석, 비전과 전략, 마케팅, 교육서비스 및 인사·상담 관리를 다룬다. 이어 해외 사교육시장과 교육서비스업의 진출 이론·절차를 살피고, 홍콩·필리핀·중국 진출 사례를 통해 경영과 현지화 전략을 소개한다.

농민의 사회적 역할과 농사지을 땅을 확보하는 방법, 품목별 생산조직을 만드는 방안부터 농업·농촌 발전을 위한 정부의 역할까지 살핀다. 주요 종합 일간지 편집국장을 지낸 저자가 농사를 짓고 공공기관 기관장을 경험하며 현장에서 마주한 질문들에서 출발한다.

4차 산업혁명의 영향으로 물류 플랫폼 혁신이 빠르고 정교하게 진행되는 가운데, 유통업계가 물류 로봇과 풀필먼트 시스템을 구축하고 빅데이터 분석, 사물인터넷(IoT), 지능화된 소프트웨어를 적용해 물류시스템의 효율성을 높이는 흐름을 살핀다.

무역이론과 실무를 다루며 국제무역과 무역금융, 신용거래의 본질과 신용장통일규칙 적용, 신용거래의 실무를 살핀다.

무역에서 이루어지는 국제운송을 다루며, 해상운송·항공운송·복합운송의 기초적이고 전반적인 내용을 살핀다.

생산성에 영향을 미치는 운영관리의 내용과 조직 안에서 운영이 작동하는 방식을 소개한다. 콘서트와 스포츠 행사, 온라인 주문, 항공사와 크루즈 사례를 통해 운영의 현장을 살펴본다.

유통의 기본 개념과 매커니즘을 살펴보고, 코로나19로 변화하는 유통의 세계와 우리나라 유통산업의 흐름을 다룬다. 인터넷 채널을 바탕으로 재화 분야에서 기존 채널을 융합하는 옴니채널도 소개한다.

물류는 기업이 모든 서비스를 직접 제공하는 일이 아니라 여러 파트너와 연결해 완성하는 과정이다. 공간과 이동, 연결의 관점에서 쿠팡·네이버 등 여러 기업의 물류와 현장의 이야기를 살핀다.

상품을 의인화해 고객이 느낄 수 있는 감정을 28개 감정과 14개 유형으로 나누고, 현장의 예를 들어 상품이 고객에게 어떤 감정을 일으키는지 살핀다. 이마트에서 상품을 운영·관리하고 바이어로 상품을 개발한 실무 경험을 바탕으로 상품의 조건과 팔리는 상품을 만드는 방법을 다룬다.

펜션 운영과 창업 컨설팅을 해온 저자의 실전 경험을 바탕으로, 지역과 규모, 콘셉트가 다른 펜션을 운영하며 수익을 만든 과정과 창업 컨설팅에서 얻은 지식을 다룬다. 저자가 펜션 사업에 임한 마음가짐도 살펴본다.

사무실 업무가 20세기의 방식을 벗어나지 못한 상황에서, RPA는 과거의 사무 업무를 첨단 업무로 혁신하고 사람이 하는 일을 돕는 기술로 소개된다. 여러 기업이 RPA 도입에 관심을 두고 있다.

코로나19 팬데믹으로 이동과 대면 접촉이 제한되면서 제품의 설계·제조·이동 과정에도 비대면 방식이 자리 잡았다. 인공지능, 빅데이터, 클라우드 등 디지털 기술을 활용해 새롭게 재편된 공급망을 최적화하는 과정을 살펴본다.

기업 간 경쟁을 넘어 공급사슬 구성원들의 효율성과 대응성을 바탕으로 전체 최적화를 추구하는 공급사슬관리를 다룬다. 급변하는 경영환경에 대응해 기업이 경쟁력을 확보하고 유지하려는 고도화 전략도 살펴본다.

디지털 전환 시대의 경쟁력으로 떠오른 디지털 전환의 실천과 조직의 고객 가치 창출을 위한 혁신을 살펴본다. 4차 산업혁명의 특징과 이를 가능하게 하는 ICT 융합기술을 분야별로 다루고, 물류와 유통을 함께 살핀다.

월 매출 1,000만 원 미만에 하루 12시간 넘게 일해도 하루 매출이 20만~30만 원에 그친 식당이 ‘맛창(맛있는 창업)’의 콘셉트를 적용하며 불필요한 메뉴를 덜어냈다. 그 결과 손님이 줄을 서고 석 달 만에 하루 평균 100만 원을 파는 식당으로 바뀐 사례를 소개한다.

눈에 보이지 않는 서비스는 제품과 특성이 다르고, 잠재 고객과 사용자는 그 무형성 때문에 불안해한다. 서비스 구매 요인이 제품 구매 요인과 다른 만큼, 서비스 마케팅의 구체적인 방법을 다룬다.

제조업의 5S와 TPM을 설비 중심에서 사람 중심으로 재정립하고, 인간 존중과 프로세스 중심의 추진 방식을 제안한다. 5S의 단계별 실천과 TPM의 자주보전·설비 관리, 조직 내 협력과 교육 등 현장 활동을 다룬다.

통계학과 통계 수단으로 품질특성값을 관리하는 통계적 품질관리의 개념과 발전을 다룬다. 1930년대부터 본격적으로 대두된 이 분야가 종합적 품질관리(TQC)와 TQM이 소개된 뒤에도 다양한 기법으로 발전해 온 과정을 살핀다.

생산운영관리의 기초와 전반적인 내용을 다루며, 생산운영관리의 소개부터 제품과 서비스의 설계, JIT와 린 운영까지 살펴본다.

선승훈·선두훈·선경훈 삼형제의 경영 철학을 바탕으로 선병원의 20년 서비스 경영 노하우와 병원 성장 과정을 살핀다. 병원의 핵심가치와 비전을 토대로 설립된 코렌텍과 인스텍이 위기를 극복한 과정도 다루며, 환자를 위한 공감과 소통, 업무시스템 변경, 경영개선의 노력을 소개한다.

산업사회가 고도화되며 소비자의 지위가 높아지고 기업이 고객만족을 넘어 사회적 책임의 주체로 요구받는 흐름을 바탕으로, 품질경영·품질철학·품질문화의 핵심과 실무 적용 방식을 다룬다.

농업전망 2022 자료집은 농업·농가경제 동향과 전망, 농정 현안, 산업별 이슈와 전망을 다룬다. 농촌 재생과 탄소중립, 농산업의 도전과 기회, 농산물 유통 혁신 등 농업·농촌의 주요 현안을 살핀다.

농업전망 2022 자료집은 농업과 농가경제의 동향·전망, 2022년 농정 현안, 산업별 이슈와 전망을 다룬다. 농촌 재생과 탄소중립, 농산업의 변화와 농산물 유통 혁신 등 농업의 주요 현안을 살핀다.