신발을 관찰하고 기록해 온 권동칠의 경험을 통해, 일상에서 새로운 아이디어를 찾아 제품 개발과 창의력으로 이어가는 과정을 살핀다. 트렉스타의 핸즈프리와 네스핏 사례를 중심으로 관찰이 새로운 관점과 기술의 단서가 되는 모습을 다룬다.

많은 조직에서 성과가 낮아지고 소통이 부재하며 구성원이 소외되는 현상을 짚고, 이런 문제에 시달리는 리더들을 위해 철학을 통한 해법을 제시한다.

리더십의 정의와 역사, 영향력의 근원부터 특성·역량·행동 접근법과 상황 중심 이론을 살핀다. 이어 리더와 추종자의 관계를 다루는 이론과 거래적·변혁적 리더십을 거쳐 여성, 문화, 전략과 리더십의 미래를 검토한다.

맹자의 성선설 리더십과 마키아벨리의 성악설 리더십을 비교하며, 맹자가 군주에게 백성과 함께 즐거움을 누리라고 한 가르침을 이해관계자 자본주의와 연결하고 마키아벨리의 군주론을 주주 자본주의와 대비한다.

요식업 경험을 바탕으로 고객 응대와 사업 수치, 자신만의 특장점, 기회 포착, 리더십을 살펴보며 자영업자가 사업에서 놓치기 쉬운 원칙과 전략을 짚는다. 고객의 요구에 귀 기울이고 숫자를 파악하며 자신의 강점을 찾는 일 등 사업의 성패를 가르는 요소를 구체적으로 다룬다.

복잡성과 모호성, 불확실성이 커지는 뷰카 환경에서 기업과 인재가 혁신을 이루고 새로운 리더상과 조직상을 세우는 과제를 다룬다. 저자는 글로벌 다국적 기업에서의 경험과 성찰을 바탕으로 실질적으로 활용할 수 있는 내용을 제시한다.

임원이 되는 데에는 각자의 이유가 있으며, 승진과 교육만으로 그 과정을 설명할 수 있는지 묻는다. 대기업부터 중소기업까지 500명의 임원을 만난 경험을 바탕으로 임원의 자리와 역할, 의사결정·관계·삶의 관리, 직원과 임원이 서로를 이해하는 문제를 살핀다.

급변하는 사회와 기술 환경에서 조직의 경쟁력을 좌우하는 인재를 어떻게 찾고 키울지 살핀다. 조선의 인사와 교육 사례를 바탕으로 인재의 등용·평가·보상·육성, 조직문화와 인사 철학을 다룬다.

베이비부머, X세대, MZ세대가 함께 일하는 조직에서 세대마다 다른 직장과 일에 대한 시각을 살펴본다. 세대의 살아온 배경과 속마음을 이해하고, 세대 간 불통을 소통으로 이끄는 리더십과 직장 내 관계를 다룬다.

비즈니스의 목적을 돈을 버는 데 두는 관점과 달리, 앞서가는 조직은 숫자보다 관계에 집중한다고 설명한다. 랜디 로스는 팀, 고객, 비즈니스 파트너와 탄탄한 관계를 맺는 일이 조직을 앞서가게 한다고 본다.

성과경영을 성과 자체의 관리에 그치지 않고, 환경변화에 따른 성과동인을 찾아 데이터화해 성과가 지속적으로 창출되도록 하는 관리로 설명한다. 조직관리자는 구성원이 능력을 발휘할 업무환경을 만들고 주인의식과 열정으로 일하도록 이끄는 역할을 맡는다.

팀장은 상사와 팀원 사이에서 서로 다른 요구와 세대의 간극을 잇고, 조직의 문제를 해결해야 한다. 8개 파트의 47가지 현장 사례를 통해 관계·업무 코칭, 성과 관리와 평가, 협업, 권한 위임, 보고와 회의, 사내 정치 등 팀장이 마주하는 상황과 해결책을 살핀다.

기업이 초격차를 이루려면 구성원의 생각과 행동에 영향을 미치는 조직문화를 바꾸고, 직원들이 공감할 존재가치와 비전, 일하는 원칙을 세워야 한다고 제시한다. 30년 컨설팅 경험을 바탕으로 가치관 정립과 조직문화 혁신에 관한 77가지 사고를 다룬다.

세종대왕은 왜 대마도를 정벌했을까라는 질문에서 출발해, 세종이 대마도 정벌로 민생안정을 도모하고 백성들에게 자긍심을 심어주었다는 관점에서 코리안 리더십의 방향성을 제시한다. 환경변화에 앞서가는 전략과 위기관리, 소통과 덕치·법치의 휴머니즘 등 세종의 리더십을 살핀다.

남이 만든 판에서 같은 방식으로 경쟁하기보다 자신에게 유리한 판을 만들고 주도권을 잡는 방법을 23명의 성공 사례로 살핀다. 사례를 바탕으로 경쟁의 원칙을 깨는 차별력, 민첩함, 데이터 활용, 판단력을 주요 성공 비결로 정리한다.

현업 부서장에게 필요한 것은 훌륭한 리더의 삶이나 두루 갖춘 역량을 말하는 데 그치지 않고, 손에 잡히며 습관으로 익힐 구체적인 리더십 행동 스킬이다. 송계전은 조직·인사 분야 경영 컨설턴트와 리더 코치로 활동하며 얻은 노하우를 정리한다.

급변하는 외부환경과 새로운 가치관을 지닌 세대의 합류 속에서 지속가능한 기업이 되려면 무엇을 갖춰야 하는지 살피고, 그 답을 직원에게서 찾는다. 브랜드와 감성, 고객의 구매 방식이 달라지는 시대적 맥락도 제시한다.

상황대응 애자일 리더십을 환경 변화에 대응하는 리더십으로 다루며, 직원 임파워먼트와 상황진단·유연성·선택 및 합의의 기술을 살핀다. 팀과 학교, 가정에서의 적용도 함께 제시한다.

고통을 삶의 연료로 삼고 다시 일어서는 힘은 어디서 오는가를 묻는다. 스타트업 리더십 코치 제리 콜로나가 비즈니스와 인생을 위한 성장의 기술을 다룬다.

인구 고령화와 저출산에 따른 전문 인력 부족, 산업기술의 발전과 숙련도 불일치가 예상되는 미래에 인간은 어떻게 일해야 할까. 조직과 리더가 2030년 산업 세계에 대비하도록 미래 인력의 특성과 필요한 기술, 조직 환경을 살피고 업무 구조와 조직 문화, 리더십의 변화를 사례와 함께 다룬다.

환경과 혁신의 변화가 빨라지는 시대에 정해진 업무만 수행하거나 변화에 적응하지 못하는 직원은 기업의 경쟁력을 높이기 어렵다고 설명한다. 고객이 원하는 바를 파악하는 직원의 역할을 다루지만, 관련 설명은 여기서 이어지지 않는다.

특별한 성공을 거둔 리더인 ‘슈퍼보스’가 유능한 인재를 길러내는 방식과 그 전술을 살핀다. 인재 채용과 동기부여, 혁신 육성, 코칭과 위임, 팀 빌딩, 동문 네트워크 구축을 다룬다.

팀이 프로젝트를 시작해 마무리할 때까지 협력하고 결속을 유지하도록 돕는 리추얼과 루틴을 다룬다. 피드백을 주고받고 결정을 내리며 아이디어를 검증하고, 팀으로서 성찰하고 성취를 나누는 방법을 살핀다.

기업을 이끄는 사장과 리더들이 궁금해하는 경영 문제를 이나모리 가즈오가 들려주는 사장 수업이다. 자신의 이름을 건 경영 아카데미 세이와주쿠를 설립한 배경도 소개한다.