디지털 변화 속에서 지속성장한 전 세계 기업들의 전략을 살펴보고, 많은 이들을 실패로 이끄는 콘텐츠의 함정을 다룬다.

좋은 사무환경이 기업 문화를 만들고, 기업 문화가 변화와 혁신을 이끈다는 관점에서 오피스의 역할을 살핀다. 장기적인 기업 경쟁력을 위해 오피스가 변화의 중심이 되어야 한다고 말한다.

조선에 고구마를 처음 들여와 기근에 대응한 조엄의 행적을 따라가며, 고구마 혁명이 어떻게 시작되고 확산했는지 살핀다. 이를 통해 조엄의 목민관 리더십과 오늘날 필요한 성장 동력을 함께 묻는다.

사내 기업가정신(인트라프리뉴어십)이 무엇이며 왜 중요한지, 어떤 효과를 일으키는지 살펴본다. 조직원들이 사내 기업가정신으로 조직을 성장시키는 맥락을 다룬다.

도요타 생산현장의 강점은 구성원들이 스스로 문제를 찾고 작업 과정을 개선해 그 과정을 공유하는 데 있다고 설명한다. 개선, 확산, 현장 이해, 진짜 이유 탐색, 행동이라는 다섯 가지 ‘생각의 틀’을 중심으로 문제를 파악하고 해결하는 방식을 살펴본다.

활동점수기준(ABS) 경영시스템을 바탕으로 몰입경영·흐름경영·미래경영을 살피고, 조직의 성과를 저해하는 요소와 미래 산업 예측 방법을 다룬다. 또한 5G 이동통신기술을 비롯한 미래 기술과 미래조직, ABS 경영 도입에 따른 리더·직원·관리자의 역할 및 기업문화 변화를 설명한다.

혁신은 위기의 순간에 택하는 어려운 방법이 아니라 조직의 모든 부분과 구성원이 늘 추구해야 할 일상적 실천이라고 본다. 여러 기업의 성공과 실패 사례를 바탕으로 매일의 혁신에 필요한 원칙과 실천 방안, 혁신 평가 방법과 지속적인 혁신에 이르는 길을 살핀다.

생산성 향상은 단순히 자원을 쥐어짜거나 비용을 줄이는 데서 그치지 않고, 개선과 혁신으로 투입 자원을 줄이거나 부가가치를 높이는 문제로 다룬다. 업무 몰입도와 성과 평가, 인재 육성, 리더십, 교육, 업무 설계와 회의 방식까지 살피며 조직의 생산성을 높이는 방법을 탐구한다.

산업시대의 사업 방식과 마케팅 모델로는 달라진 비즈니스 환경에 대응하기 어렵다고 보고, 기업이 구조와 프레임을 바꿔야 한다고 주장한다. 시장·경쟁·소비자·상품·가격·유통·광고를 중심으로 가치 이동과 비즈니스 패러다임의 전환을 살피고, 사물과 정보를 융합하는 마케팅을 다룬다.

경제적·정신적 한계에 직면한 중소기업이 살아남으려면 혁신경영이 필요하다고 설명하고, 중소기업 CEO의 혁신 마인드를 확산해 혁신경영 실천과 학습을 촉진하려는 취지를 담는다.

경영관리부터 기업전략과 기술경영까지 경영학의 여러 내용을 20개 항목으로 다룬다. 각 꼭지에 난이도를 표시하고 개념을 그림으로 정리한 ‘30초 경영학 포인트’를 실었다.

4차 산업혁명에 대응하려면 기술뿐 아니라 조직문화와 리더십, 구성원의 의식도 바뀌어야 한다고 보고, 겉모습이나 업무 개선에 그치지 않는 ‘진정한 혁신’을 살핀다. 그 출발점으로 상상력과 실행력을 제시하고, 아웃사이트와 진정한 열심, 창조적 소통이 유기적으로 작용해야 혁신이 나아갈 수 있다고 설명한다.

4차 산업혁명으로 기업 경영 전반에 변화가 요구되는 상황에서, 기업의 비전과 목표를 재평가하고 차별적 경쟁력과 핵심역량을 구축하는 대응전략을 살핀다. 경영자원을 핵심역량화하고 변화혁신을 추진하는 방법도 다룬다.

도요타 생산방식(TPS)을 개량한 ‘Total TPS’를 중심으로, 도요타 이외 기업이 생산라인과 현장에 이를 도입하고 정착시키는 방법을 살핀다. 가동 후 개선에 그치지 않고 선행개선과 종업원·현장의 활성화를 다루며, 품질보증과 생산준비, 관리·경영 개선까지 내용을 넓힌다.

유니클로가 속도와 효율을 높이기 위해 바꾼 업무 방식과 구성원이 스스로 일하도록 돕는 조직 운영을 살핀다. 압축업무와 인재 육성, 완전실력주의 등을 통해 유니클로의 경영과 인사 원칙을 다룬다.

디지털 환경의 변화에 대응하지 못하는 기업의 마케팅이 실패하는 이유를 짚고, 조직 변화에 필요한 실용적 틀과 전략을 살핀다. 디지털 렌즈로 마케팅을 분석하고 투자수익률(ROI)을 기준점으로 삼는 전략 프레임워크를 제시한다.

기업의 디지털 마케팅이 실패하는 이유를 변화에 대응하지 못하는 데서 찾고, 조직을 변화시키는 실용적 틀과 전략을 제시한다. 디지털 렌즈로 마케팅을 분석하고 투자수익률(ROI)을 비교 기준으로 삼는 접근법을 다룬다.

기업의 문화와 비전, 가치에 어울리는 스마트오피스 디자인을 살피고, 스마트오피스를 통해 조직의 소통과 연결 문제를 풀 수 있는지 다룬다. 구성원 간 교감과 상호작용, 지식·정보 공유가 스마트오피스에서 어떻게 이뤄지는지 살펴본다.

소매 은행과 사무실 청소처럼 익숙한 분야에서 고객을 감동시키고 경제적 가치를 만든 기업들의 사례를 통해, 최고가 되기보다 고유한 영역에서 ‘유일한 조직’이 되는 차별화 전략을 살핀다. 전문성의 한계를 넘어 일에 재미와 친절을 더하고 협력으로 함께 성공하는 방식도 다룬다.

실리콘밸리 혁신 기업 29곳의 비전과 핵심 가치, 커뮤니케이션 구조, 일하는 방식 등 조직 문화를 살피고, 이들이 경쟁 속에서 창조와 혁신을 만들어가는 방식을 분석한다.

고령화로 인한 조직활력 저하 문제를 어떻게 극복할지 살피고, 초고령사회에서 바람직한 조직과 조직화 방식을 다룬 연구 결과를 담았다. 앞으로 일할 기업조직의 모습과 문제점을 그려보고, 이를 막기 위해 현재 어떤 노력이 필요한지 고민해 해결책을 제시한다.

실패를 용인하지 않는 사회에서 새로운 도전은 성공보다 실패할 가능성이 높다는 맥락을 짚고, 실패에서 새로운 성공의 기회를 찾는 관점을 다룬다. 실패의 의미와 유형, 실패를 피하는 방법을 살피며 27개 글로벌 기업의 실패 사례를 소개한다.

4차 산업혁명에 대응하는 아웃소싱의 역할과 전략적 가치를 살피고, 글로벌 아웃소싱과 조직 형태, 경제 현안과의 관계를 다룬다. 양질의 일자리 창출과 양극화 저지를 위해 공정한 거래 규범이 필요하다고 제시하며, 아웃소싱의 공정화 방법론과 발전 과정을 살펴본다.

급변하는 경영환경에 대응하려면 조직이 변화 추세를 예측하고 지식을 창출·적용해야 한다고 본다. 지식경영의 기반인 학습조직과 미래예측이 어떻게 연결되어 시너지를 내는지 살피고, 지식의 창출과 학습조직 구축, 여러 예측방법을 다룬다.