디지털 혁명으로 급변하는 시대에 기업과 조직이 애자일 조직으로 바뀌어야 한다는 요구는 커지지만, 실제 일하는 방식에 이를 도입하는 구체적인 방법론은 부족하다. 애자일 조직의 개념과 이론을 살펴본다.

매킨토시 개발에 사활을 건 스티브 잡스는 애플이 실패를 거듭하고 IBM의 개인용 PC에 밀리자, 팀에 ‘해적이 되자!’라는 한 줄의 문장을 공유했다. 이 일화는 팀을 변화시키기 위해 구구절절 지시하는 대신 짧은 문장을 활용한 사례를 다룬다.

성과를 지속적으로 창출하고 일상 업무에서 인재를 개발하려면 리더가 구성원을 직접 코칭하는 조직내 코칭이 필요하다. SMART코칭을 중심으로 신뢰와 목표 공유, 실행계획과 피드백, 강점·팀 코칭을 거쳐 코칭 문화를 조직에 세우는 방법을 살핀다.

삼성에서 8년간 근무한 경험을 바탕으로 삼성만의 조직문화와 그 안에서 일하는 삼성인들의 애사심, 정신세계, 생존을 위한 절박함을 그린다. 삼성이 세계 최고의 회사가 되기까지 구성원들의 땀과 희생이 전제되었다고 역설한다.

삼성에서 근무한 8년간의 경험을 바탕으로 삼성만의 기업문화와 그 안에서 일하는 삼성인들의 애사심, 정신세계, 생존을 위한 절박함을 그린다. 삼성의 성장에는 구성원들의 땀과 희생이 전제되었다고 역설한다.

직무·인사시스템과 인적자원관리의 이론지식과 실무기법을 전문적으로 심화 학습하기에 앞서 전체 흐름을 파악하도록 구성했다. 주변에서 접할 수 있는 사례를 포함해 인적자원관리를 처음 접하는 직장인과 대학생이 편하게 접근하도록 하는 데 초점을 둔다.

행복과 불행이 함께하는 삶에서 일터는 많은 시간을 보내는 공간이며, 일터가 불행하면 행복하다고 할 수 없다고 본다. 기업이 성장을 이어 가기 위해 구성원에게 동기를 부여하고 성과를 높이도록 보상하는 문제를 다룬다.

구글, 아마존, 애플, 넷플릭스의 일하는 방식과 조직문화가 주목받는 가운데, 다른 기업의 문화를 모방하면 내부 문제를 해결하고 경쟁력까지 복제할 수 있는지 묻는다. 조직문화가 남을 따라 한다고 그대로 구현 가능한지 살핀다.

기업조직은 경영환경과 전략의 변화에 따라 구조와 운영방식을 바꾸며, 권한위임과 자율경영이 성과로 이어지려면 구성원의 의식·태도 변화와 조직의 변화가 함께 뒷받침되어야 한다. 조직의 본질과 구조·설계, 의사소통과 의사결정, 조직변화·문화·지식경영에 관한 이론과 사례를 살펴본다.

직장 내 괴롭힘 방지법을 계기로 심리적 폭력과 마음의 고통을 폭력으로 인식하고, 이를 다루는 심리적 마음의 필요성을 살핀다. 감정의 이해와 존중, 괴롭힘의 범위와 직장에서 삼가야 할 행동을 다루며, 건강한 업무 관계와 정신건강을 위한 실천을 제시한다.

조직과 경영을 배경으로 조직 관점에서 인간관계론을 살피고, 조직현장과 개인생활에서 활용할 인간관계의 방향을 제시한다. 성격과 태도, 동기부여, 리더십, 의사소통, 스트레스관리와 경력관리 등을 다룬다.

박항서 감독은 베트남 23세 이하 축구 대표팀을 AFC 챔피언십 결승에 진출시키며 주목받았다. 카리스마보다 아버지 같은 자상함으로 성과를 낸 그의 리더십과, 정보 공유와 밀레니얼 세대의 유입으로 달라진 조직의 갈등 상황을 살핀다.

최고의 팀을 만드는 경영 방식은 무엇인지 묻고, 직원의 자율성과 재량권, 동료·고객과의 소통, 실패를 감수하는 문화와 직원 행복 경영을 살핀다. 여러 기업 리더의 사례를 통해 직원과 고객을 만족시키는 경영 철학이 기업 성장과 어떻게 연결되는지 다룬다.

네이비씰 출신 두 저자는 전쟁터에서 얻은 승리의 기술을 열두 가지 원칙으로 정리하고, 복잡한 작전을 수행하는 전쟁터와 일반 사회가 본질적으로 다르지 않다고 본다. 리더십의 기본 요소와 팀의 성과를 높이는 전략, 지속적인 승리를 위해 지켜야 할 원칙을 살핀다.

직원이 능동적으로 혁신에 참여하고 혁신이 지속되는 기업을 만들려면 무엇이 필요한지 사람 중심으로 살핀다. 한국형 혁신 기업의 조건과 여러 기업 사례를 통해 꿈과 공감, 구성원의 참여가 경영에서 어떻게 다뤄지는지 살펴본다.

회사의 규모와 성공을 같은 것으로 여겨 성장만을 정답으로 보는 관행에 의문을 제기하고, 기존과 다른 방식으로 회사를 운영하면서도 충분한 수익을 내는 사례를 살핀다.

디즈니의 성공을 만든 조직문화와 경영전략을 성공을 직접 일군 사람들의 이야기를 통해 살펴본다. 빌 캐포더글리와 린 잭슨은 오랜 세월 디즈니의 성공 법칙을 연구해 왔다.

4차 산업혁명 시대를 초연결 사회, 데이터 자본주의 사회, 개인 맞춤형 가치 사회로 설명하며, 기술과 산업의 발전이 삶을 바꿔온 역사와 지식 공유·협업을 그 바탕으로 살핀다. 이 시대에는 지금까지와 다른 양상으로 변화가 진행되고 속도도 빠르다고 본다.

국적과 종목을 가리지 않고 1,200개 스포츠 팀을 분석해 시대를 뛰어넘어 큰 성공을 거둔 팀들의 공통점을 찾는다. FC 바르셀로나와 브라질 축구대표팀 등 최전성기를 누린 팀들이 왜, 어떻게 최강의 팀이 되었는지 살핀다.

인터널브랜딩은 구성원의 가치와 믿음이 조직의 제품과 서비스를 통해 고객에게 전달되는 과정으로, 외부 고객을 대상으로 하는 익스터널브랜딩과 달리 조직 내부 구성원을 대상으로 성과를 내는 일이다. 조직문화와 개인의 성장을 바탕으로 정체성, 진정성, 전문성, 지속성을 살펴보고, 가치가 조직 안에서 작동하며 지속적인 변화를 만드는 조건을 다룬다.

산업과 문화가 빠르게 변하는 시대에 리더의 역할이 어떻게 바뀌어야 하는지 살피며, 조직에서 일어나는 대다수 문제를 리더가 알고 있다고 착각하는 데서 찾는다.

세계적 리더로 꼽히는 인물들이 모두 훌륭한 리더인지 묻고, 스티브 잡스 사례를 통해 업무적 재능과 리더십 재능은 별개라고 살펴본다.

디지털 트랜스포메이션이 기존 기업의 생존과 어떻게 연결되는지 살피고, 스타벅스와 할리 데이비드슨 등의 사례를 통해 디지털 기술을 활용한 사업 변화를 설명한다. 디지털 비즈니스 모델 프레임과 기업 문화, 4차 산업혁명에 대응하는 전략도 다룬다.

밀레니얼 세대가 자라온 사회 환경과 특징, 이들이 추구하는 가치와 목표 설정 방법을 살핀다. 기성세대와 밀레니얼 세대의 차이를 짚고, 조직에서 세대 간 의사소통을 돕는 방법과 실전 전략을 다룬다.