성공한 팀장과 실패한 팀장의 특징을 분석하고, 이기는 팀을 만드는 팀장의 행동과 마음가짐을 다룬다. 수익증대와 신규고객 유치, 기존고객 유지, 비용절감이라는 경영의 4대 기본원칙에 집중하는 팀장의 전략과 실행 방안을 소개한다.

헤드헌터가 갖춰야 할 지식과 시스템, 능력부터 구체적 목표와 실행 단계의 노하우까지 다루는 매뉴얼이다. 신입 헤드헌터가 1년간 배우는 과정을 사례로 풀어내고, 업무 관련 법률 상식과 시장 동향, 윤리 강령, 용어를 소개한다.

변화가 빠른 비즈니스 세계에서 자신의 능력을 판매하는 일의 중요성을 살피고, 최고의 비즈니스맨이 되기 위한 10단계를 제시한다. 율리우스 카이사르와 워렌 버핏 등 성공한 사람들의 이야기와 최신 경영 이론을 소개하며, 비즈니스 현장에서 능력을 파는 과정을 단계별로 설명한다.

마케팅의 기본 개념부터 전략, 판매와 홍보까지 다루며, 여러 체계와 모델, 분류 시스템을 통해 마케팅 상황을 분석하는 방법을 살핀다. 끝부분에는 마케팅 과정 조사와 일반적 응용에 관한 토의 문제를 담았다.

이문화 간 협상 관행을 중심으로 민족과 문화적 배경에 따른 국제상관습을 나라별·지역별로 정리한다. 오랜 해외 생활과 세일즈 경험을 바탕으로 국제상관습을 체계적으로 소개한다.

판매를 심리게임으로 바라보며 창의적인 판매, 고객상담, 암시의 힘과 판매의 마무리를 다룬다. 고객의 마음을 얻는 세일즈 방법을 소개한다.

성공에 필요한 요소로 자신의 능력을 판매하는 기술을 꼽고, 직업과 관계없이 세일즈 기술로 역량을 키워 효율적으로 일하는 방법을 살핀다.

대면 사업설명회에서 가망고객의 긍정적인 반응을 얻기 위해 어떤 말을 어떻게 해야 하는지 살피며, 고객의 마음을 열고 공감대를 형성하는 등 성공하는 마케팅의 다섯 가지 황금법칙을 제안한다.

낡은 책상 하나와 700만 원으로 의전관광 업체 코스모진을 시작한 정명진 대표가 10여 년간 세계 정상급 인사들을 상대하며 쌓은 열정과 노하우를 담았다.

신규고객 개척을 주제로 영업달인들의 실제 사례를 살펴보고, 가망고객 발굴과 집객, 고객 접근, 설득과 협상에 이르는 영업의 로드맵을 제시한다.

B2C 영업실무자가 고객을 발굴하고, 고객의 상황과 니즈, 구매 방법, 관여도 수준, 권한에 맞춰 개별화된 접근을 하는 방법을 살펴본다. 고객의 니즈를 충족하는 제안이 영업활동의 전략 포인트라고 설명한다.

B2C 영업실무자가 가망고객을 발굴하는 방법과 고객의 상황, 니즈, 구매 방법, 관여도, 권한에 맞춘 개별화된 접근을 살펴본다. 고객의 니즈를 충족하는 제안이 영업활동의 전략 포인트라고 설명한다.

B2C 영업실무자가 고객을 발굴하고, 고객의 상황과 니즈, 구매 방법, 관여도 수준, 권한에 맞춰 개별화된 접근을 하는 방법을 살펴본다. 고객의 니즈를 충족하는 제안이 영업활동의 전략 포인트라고 설명한다.

가격이 비싸거나 경기가 나쁘면 팔리지 않는다는 통념을 짚으며, 상품 자체보다 잘 파는 방법에 주목한다. 물건을 파는 시각에서 가치를 파는 시각으로 전환하는 세일즈 기법을 다룬다.

보험 영업을 위한 커리어 개발 프로그램과 고객개발 마케팅 방법, 보험 컨설팅 실무지식을 다룬다. 고객과의 커뮤니케이션과 대화 능력 계발, 영업력 향상을 위한 저자의 노하우도 소개한다.

FBI 인질협상가로 활동한 게리 네스너가 의사소통이 어려운 상황에서 상대를 설득하는 전술을 소개한다. 인질협상 사례를 통해 비즈니스와 인간관계에 적용되는 설득 방식을 살펴본다.

비즈니스 여성이 알아야 할 성공 비즈니스 상식과 에티켓을 29가지 비결로 소개한다.

홈쇼핑 업계에서 3년 연속 업계 최고의 자리에 올랐던 김효석 교수가 세일즈 노하우를 8가지로 정리해 소개하고, 50대 초보 세일즈맨의 공기청정기 판매 사례를 통해 세일즈 비법을 살펴본다.

영업 리더로 11년간 근무한 경험과 초보 영업 리더들을 인터뷰한 내용을 바탕으로, 이들이 겪는 어려움과 경험을 살피고 영업 리더를 꿈꾸는 예비자와 초보자를 위한 리더 전략을 소개한다.

판매활동 과정에서 생기는 정보를 매니지먼트 사이클에 맞춰 수집·정비하고, 판매관리에 필요한 정보를 기록·축적하는 방법을 다룬다. 영업전략시스템의 구축과 실행, 영업현장의 실행관리와 영업기획제안서 작성 사례 및 워크시트를 소개한다.

영업을 하는 사람이 갖춰야 할 마음가짐과 업무에 응용할 수 있는 기법을 ‘오가사라와’가 영업맨으로 성장하는 이야기 속에 담아, 치열한 영업현장에서 성과를 내는 방법을 제시한다.

마케터가 성장하는 과정을 정리하고, 현장에서 활용할 판매술과 마케터의 성공을 다룬다. 초보자는 기본기를 익히고 경험 많은 마케터는 전열을 가다듬도록 돕고자 한다.

온라인에서 인맥을 쌓고 깊이 있는 만남을 이어가는 방법과 사람을 대하는 철학을 다룬다. 자신을 먼저 드러내고 열린 자세로 상대를 대하며 정보와 인맥을 공개해 인생의 든든한 파트너를 얻는 전략을 제시한다.

기업영업에서 신규 고객과 영업 기회를 창출하는 레인메이커의 모델과 구성 요소를 살피고, 목표 설정과 가치 창조부터 리드 생성, 고객 관계 형성, 계약 이후의 활동과 레인메이커 양성까지 다룬다.