소비자의 말에 담긴 숨은 욕구와 무의식을 포착하는 방법을 인문학적 관점에서 살펴보고, ZMET 프로그램으로 분석한 7개의 심층 은유를 균형, 변화, 여행, 용기, 연결, 자원, 통제의 핵심 개념으로 소개한다.

남성 소비자의 본능과 유동적인 가치관을 살펴 소비 심리를 파악하고, 남성의 참된 모습을 가리는 가면을 걷어낸 뒤 남성과 관련된 소비를 여섯 가지로 나누어 소개한다. 결정과 행동에 영향을 주는 잠재적 심리인 인사이트를 밝히는 데 중점을 둔다.

여성을 소비 관점에서 살펴보며, 현대 여성을 ‘오디세이 레이디’로 규정하고 이들의 삶의 방식을 다섯 가지 유형으로 나누어 탐구한다. 결정과 행동에 영향을 미치는 잠재적 심리인 인사이트를 통해 여성의 소비 방식을 풀어낸다.

뇌과학 연구 결과를 마케팅에 적용해 소비자의 필요를 충족시키는 뇌과학 마케팅을 살펴본다. 포지셔닝과 타깃팅, 브랜드 등 기업 활동을 다루고 다양한 사례를 통해 뇌과학 마케팅의 활용법을 설명한다.

제품의 기능과 장점만으로 소비자의 마음을 얻기 어려운 시대에, 인간의 오감을 마케팅의 출발점으로 삼아 감성을 자극하고 소비자에게 친밀하고 개별적으로 다가가는 방법을 제시한다.

마케팅조사에서 구조방정식 분석을 실무에 활용하는 데 초점을 두고 PLS의 기본 개념과 AMOS와의 차이점, 실무 활용법을 다룬다.

기업의 지속적인 성장과 고객감동을 이끄는 원동력으로 공감능력을 살피고, 고객처럼 느끼고 생각하며 고객과 연결되는 방법을 나이키와 할리 데이비슨 등의 사례로 제시한다.

같은 항공편에서도 승객마다 항공요금이 다른 이유와 백화점이 회원의 정보를 묻는 까닭, 인터넷에서 본 상품의 광고 메일을 받는 일이 우연인지 살펴보며 가격 책정과 마케팅 등 현대 경영의 주제를 다룬다.

최근 경제학이 심리학 연구를 받아들이면서 인간을 이성보다 감성에, 의식보다 무의식에 쉽게 지배당하는 존재로 본다는 관점에서 출발한다. 의외의 선택을 낳는 무의식과 감정적 행동에 숨겨진 6가지 문화심리코드를 일상에서 접하는 상황을 통해 살펴본다.

마케팅·브랜드 평론가 조나단 가베이는 그릇된 전략으로 대중을 움직여온 마케팅의 어두운 역사와 인터넷 발달 이후의 마케팅을 살핀다. 기업과 국가, 기독교가 대중을 속이는 데 사용한 나쁜 마케팅도 다룬다.

인터넷 이용자가 제품과 서비스를 평가하는 시대에 웹마케팅이 기업 마케팅 전략의 핵심으로 자리 잡은 변화와 웹의 진화에 따른 새로운 마케팅 공식을 다룬다. 마케팅 연구자와 산업 전문가들이 토의한 6가지 주요 트렌드를 중심으로 소비자 유형의 변화, 인터넷마케팅법, 검색, 블로그, 웹로그, 전자상거래를 살핀다.

마케팅과 광고 현장 및 학교에서 쌓은 경험을 바탕으로 효율적으로 쓰이는 이론과 사례를 정리하고, 성공한 광고와 IMC 차원의 마케팅 커뮤니케이션 사례를 소개한다. 심리학 이론을 응용한 1위 전략 44가지와 제품 심리를 활용한 추가 전략 24가지를 다룬다.

하이테크 분야의 고객과 기술 특성에 맞는 마케팅 전략을 살펴보고, 고객이 혁신적인 신제품을 구매하도록 하는 방법론을 소개한다. 원리를 중심으로 캐즘모형과 와해성 기술 등 실제 사례를 들어 하이테크 마케팅을 설명한다.

아이폰을 비롯한 35가지 히트상품의 디자인 성공 사례를 디자인 심리학의 관점에서 살펴본다. 애플, 베네통, 펩시, 벤츠 등의 사례를 바탕으로 디자인 심리학과 인류학, 브랜드 관리, 디자인 방법론, 감성과학의 이론을 소개한다.

마케팅의 기본 원리와 마케팅지향적인 사고방식의 의미를 살펴보고, 시장과 고객지향적인 마인드를 이해하도록 돕는다.

넛지 이론을 마케팅에 적용해 소비자의 똑똑한 구매를 유도하는 전략을 다룬다. 진화한 소비자에게 다가가려면 마케터도 넛지형 인간이 되어야 한다고 말한다.

소비자의 무의식과 감정을 자극하는 마케팅 전략이 주목받는 배경을 살피고, 뉴로 마케팅 기법을 생생한 사례로 설명한다.

빠르게 변하는 시장환경과 소비자 연구 성과를 반영한 제3판으로, 소비자 행동의 이해가 현업에서 어떻게 활용되는지 다양한 사례를 통해 살펴본다. 한국 시장과 소비자 행동의 최근 추세도 정리한다.

전문조사회사에서 마케팅 조사업무를 수행하는 현직 리서처가 다년간 쌓은 실무 경험과 지식을 바탕으로, 국내 주요 대기업과 기관이 의뢰하는 마케팅조사의 실무적 접근방법과 노하우를 살펴본다.

기업이 차별적 경쟁우위를 확보하려면 시장의 미세한 흐름과 소비자의 니즈 변화를 파악하고, 수집한 정보를 바탕으로 전략적 마케팅을 구성해야 한다. 마케팅 조사와 SPSS를 활용해 시장 흐름을 파악하고 전략화하는 과정을 다룬다.

에코지능은 감성지능과 사회지능을 넘어서는 새로운 패러다임으로 제안된다. 책은 뇌신경학과 산업생태학을 함께 살펴 인간 두뇌의 한계를 넘어설 집단지능의 진화를 논하고, 소셜 네트워크로 진화한 소비자의 정보 권력을 다룬다.

아이들을 겨냥한 마케팅이 대규모로 치밀하게 이루어지는 양상을 살피고, 영국 아이들의 소비와 이윤을 위해 아이들에게 접근하는 기업의 전략을 다룬다. 기업이 아이들의 자의식과 가치관 형성에 어떤 역할을 하는지도 짚는다.

글로벌화와 자유시장경쟁이 확대되는 가운데 소비자의 책임과 의무, 자주적인 소비자상 정립, 기업의 준법경영과 윤리성, 고객만족의 중요성을 살핀다. 외국의 소비자 운동과 그 흐름 및 전환에 따른 향후 방향도 다룬다.

심리학 연구와 현장 경험을 바탕으로 무의식 마케팅을 설명하며, 무의식의 기초이론과 7개의 무의식적 심층코드, 무의식을 파악하는 11단계 접근법 및 심층은유 추출법을 다룬다.