기업의 상태를 보여주는 숫자만으로는 경영의 본질을 설명할 수 없다고 보고, 숫자 아래에 있는 사람의 판단과 관계의 역학을 살핀다. 시장과 기업, 전략과 경영을 욕망과 상품, 공동의 목적, 변화 속 선택, 사람과 조직의 관점에서 다룬다.

대기업과 스타트업의 조직 현장을 바탕으로 HR을 사람을 이해하는 일보다 상황을 해석하고 구조를 설계하는 일로 바라본다. 채용, 조직관리, 평가와 보상, 리더십과 HR 커리어를 다루며 정답 없는 상황에서 선택하고 책임지는 HR의 역할을 살핀다.

조직의 리더십이나 소통을 개별적으로 고치는 처방이 관성으로 회귀하는 문제를 짚고, 조직이 직면한 반복적인 문제 앞에서 무엇을 고쳐야 하는지 근본적인 질문을 던진다.

《혼자 리드하지 마라》는 20년에 걸쳐 3,000개 이상의 팀을 대상으로 한 연구를 바탕으로, 전 세계 상위 15% 고성과 팀의 작동 원리를 살피고 팀 전체가 함께 리드하는 ‘팀십’으로 전환하기 위한 행동 변화를 다룬다.

여성 직장인의 고민에 공감하는 저자들이 조직에서 리더 역할을 수행하며 얻은 경험을 바탕으로 여성 직장인의 리더십 경험을 다룬다.

대화를 평가와 지시가 아닌 학습 장치로 보고, 팀이 대화를 통해 배우는 구조를 설계하는 방법을 다룬다. 전략을 실행으로 옮기고 실행을 학습으로 바꾸는 대화 시스템을 살핀다.

조직이 지치는 원인을 개인의 역량이 아니라 리더십의 운영 구조에서 찾고, 리더십을 태도나 스타일이 아닌 OS(운영체계)로 바라본다. 의미·맥락·연결·리듬이 조직을 움직이는 방식을 살피며, 지속 가능한 리듬에 맞춰 협업을 다시 설계하고 연결을 회복하는 리더십을 탐구한다.

AI 도입만으로 혁신이 완성되는 것은 아니며, 성과를 좌우하는 사람들의 협업 방식과 조직 문화를 살핀다. 심리적 안전감과 실험·학습 문화, 연결과 협업을 바탕으로 리더십의 역할 변화와 데이터 흐름을 짚고, AI 시대 조직의 변화 방향을 제안한다.

AI 도입만으로 혁신이 완성되는 것은 아니며, 성과는 사람들의 협업 방식과 조직 문화에 달려 있다고 살핀다. 심리적 안전감과 실험·학습 문화, 연결과 협업을 중심으로 AI 시대 조직의 변화와 리더십, 데이터 흐름을 다룬다.

오케스트라를 구조를 읽고 설계하는 일의 원형으로 보고, 지휘자가 악보 없이 전체 소리의 균형을 잡듯 경영자도 데이터 너머의 하모니를 감지해야 한다고 주장한다. 음악의 언어를 통해 경영을 사람의 이야기로 바라본다.

팀의 성과를 개인의 의지가 아니라 운영 시스템의 반복에서 찾고, 목표·우선순위·역할 정렬부터 협업 규칙, 실행 회의, 성과 축적, 피드백과 인정까지 이어지는 A5-Loop 팀 운영 체계를 다룬다.

팀장은 성과 압박과 다양한 구성원의 목소리, 예상치 못한 팀원 간 갈등 등 업무 외적 상황에 흔들릴 수 있다. 지속적으로 탁월한 리더십을 발휘하기 어려운 현실을 짚는다.

인공지능과 무인 시스템이 확산하는 시대에도 매장의 본질은 사람이라고 보고, 마트 현장의 시행착오와 성공을 통해 매장이 유기체처럼 움직이는 모습을 살핀다. 직원의 가족이 찾는 삶의 무대로서의 매장, 고객의 갈증을 읽는 안목, 보상의 경제학을 다룬다.

창업 초기에 구축해야 할 시스템을 중심으로, 정체성이 흔들리는 조직과 전략 없는 성장, 감으로 운영되는 재무 등 스타트업이 조직과 사람, 시스템의 문제로 무너지는 현실을 다룬다. 창업을 도전이나 로망이 아닌 끝까지 살아남아야 하는 경영 행위로 바라본다.

4차 산업혁명 시대에 경영 방식을 새롭게 해석해야 한다는 문제의식에서 출발해, 네패스 이병구 회장이 사람의 마음을 토대로 한 ‘4차원 경영’을 제시한다.

인공지능은 기존 일자리를 대체하는 데 그치지 않고, 그 일을 통해 성장하던 경로도 지우고 있다. 학사·석사·박사로 이어지는 학위 구조가 능력과 가능성을 증명하던 기준에도 균열이 생기는 변화를 다룬다.

한국 조직에서 함께 일하기 어려운 이유로 위계질서와 눈치, 쓴소리를 아끼는 정(情)의 관계를 살피고, 이를 성장의 기회로 바꾸는 SPARK-DEEP 프레임워크를 소개한다. 2,000시간의 그룹코칭 현장에서 나온 27가지 해법과 SPARK 5단계 세션 설계·운영 전략을 다룬다.

AI가 회사에 들어온 뒤 일은 빨라졌지만 결정은 더 무거워지고, 역할과 책임의 경계도 달라진다. 회사 안의 작은 변화와 그 앞에서 사람들이 망설이고 판단하는 모습을 살피며, AI 시대에 사람이 맡아야 할 판단과 책임을 묻는다.

기업의 성장이 한 조직의 역량만으로 이뤄지지 않는 시대를 배경으로, 기업과 기업·고객·사회가 맺는 관계와 신뢰를 새로운 경쟁력으로 보고 협업과 신뢰에 기반한 지속 성장의 구조를 탐구한다.

AI를 활용해 팀의 업무 흐름과 일상 업무의 운영 방식을 재설계하고, 문제가 생겼을 때 혼란을 줄여 업무를 복구하는 팀장의 리더십을 다룬다. 데이터 관리와 KPI 설정부터 업무 설계, 피드백, 예외 상황 대응, 리더의 성장까지 살피며 AI 시대에 팀장이 일을 더 정교하게 설계해야 한다고 말한다.

조직의 문제는 기술보다 사람 사이의 관계에서 비롯되는 경우가 많으며, 관계 문제에는 명확한 해결책이 보이지 않는다. 서로를 온전히 이해하기 어려운 사람들이 함께 일해야 하는 현실에서 협업을 어떻게 이어갈지 살핀다.

임기 3년인 공공기관 이사장들이 실제로 일할 수 있는 시간은 2년 남짓이다. 취임 초 조직과 구성원을 파악하는 동시에 긍정적인 변화를 만들고, 짧은 임기를 어떻게 설계할지 살펴본다.

리더십은 이론만으로 체득할 수 없으며 생활 속 경험에서 발휘된다는 관점으로, 이론과 실제가 선순환하도록 하는 ‘올라운드 리더십’을 소개한다. 리더의 성품부터 성장과 브랜딩까지 6개 영역을 다루고, 77개의 세부 주제와 체크리스트를 제시한다.

가족과 학교, 사회를 거쳐 조직에 속해 살아가는 사람들에게 소통의 문제는 이해받지 못하는 서운함, 전달되지 않는 말, 서로 다른 관점에서 비롯되는 갈등으로 나타난다. 이 책은 조직 소통을 기본기부터 디지털 소통까지 8단계로 다룬다.