‘영업력’은 자신을 팔고 사람을 움직이는 힘을 뜻한다. 유형의 물질뿐 아니라 무형의 상품도 팔아야 하는 시대에 필요한 영업 방식의 변화와 연습을 세분화해 설명한다.

이성이 지배하는 21세기에 감성 마케팅이 효과적일 수 있다는 관점에서 감성 세일즈를 소개한다. 고객의 성향과 만나는 목적에 맞춰 감정 세일즈 전략을 세우고, 부드럽고 친절한 관계 속에서 제안하는 방법을 다룬다.

풀뿌리 모금을 고민하는 비영리단체 실무자와 자원봉사자를 위해 회원·지지자·일반 대중 등 대상별 모금 방법과 자선행사, 홍보, 보고서 작성 등 실무 방법을 소개한다.

세일즈 프로세스인 ‘솔루션 셀링’은 저자가 직접 개발한 판매 과정으로, 여러 기업에 적용한 경험과 20년에 걸친 사람들의 경험을 바탕으로 설명한다.

고객감동을 넘어 ‘죽여주는’ 고객만족을 지향하며, 잘못된 서비스·세일즈 마인드를 짚고 고객만족을 위한 태도를 다룬다.

네트워크 마케팅으로 꿈을 이루고자 하는 독자를 위해, 실제로 성공을 이룬 저자의 경험과 말을 담았다.

네트워크 마케팅의 고객관리와 다운관리, 판매전략, 자기관리를 다루며, 저자의 20년 실무 경험을 바탕으로 성공 매뉴얼을 제시한다.

저자의 보험 세일즈 경험을 바탕으로 프리에이전트를 꿈꾸는 사람들에게 보험 영업의 성공 원칙을 제시한다. 가장 하기 싫은 일을 먼저 하고 상대가 듣기 싫어할 이야기도 과감히 말하라는 실천 방식을 소개한다.

네트워크 마케팅 사업을 추진하는 방법을 실전 중심으로 설명한다. 명단 작성, 예비사업자에게 접근해 미팅에 초대하는 방법, 약속과 홈 미팅·오픈미팅의 비결을 다룬다.

현장에서 익힌 세일즈 스킬과 노하우, 코칭을 타잔의 생존 비결과 접목해 전달한다.

반달곰 반쪽이가 ‘마늘’이라는 특정 상품으로 자신의 세상을 만들어 가는 우화를 통해 기업활동에서 가치를 실현하는 방법을 다룬다. 영업이라는 기업행위로 세상을 열어가는 이야기를 통해 사회에 대한 사랑의 표현과 난관을 극복하는 지혜를 살핀다.

네트워크 마케팅에 필요한 열정과 리더십, 실천력과 결단력을 살피고, 미팅과 리크루트 등 사업을 진행하는 데 필요한 지침을 제시한다.

고객의 정열·추진력·신중함·성실함 등 고객심리를 파악하고, 이를 실제 세일즈에 활용하는 심리학적 세일즈 기술을 소개한다.

회사의 이익을 증대시키기 위해 영업팀이 움직여야 한다는 관점에서, 영업관리와 회계 등 영업력을 높이는 지침을 제시한다. 영업 현장의 실전 정보와 현장 투입 전, 매출 집계 후 점검할 사항을 다룬다.

영업자들을 가장 괴롭히는 고객을 20가지 유형으로 나누고, 각 유형에서 빠지기 쉬운 함정과 영업전략, 종결전략을 살핀다. 문제고객을 내 편으로 만드는 전략을 제시한다.

성공적인 비즈니스를 위한 인맥 구축과 상호 이익이 되는 관계 형성을 다룬다. ‘네트월딩’ 개념을 바탕으로 새로운 기회를 창출하는 전략과 도구를 소개한다.

마케팅 분야의 유통과 판매 부문을 중심으로 판매관리와 마케팅·영업 실무, 구매 관리의 내용을 요약해 설명한다.

통신유통회사 나라콤을 사례로 네트워크 마케팅을 설명하고, 고객과 소비자가 유통에 참여해 이윤을 환원하는 구조를 다룬다.

체계적인 영업 계획과 활동을 돕도록 비즈니스 업무의 주요 과정을 양식화한 업무일지다. 사업 목표와 실적을 관리하고, 주간 고객 상담과 업무 추진 계획을 세우는 표로 구성된다.

직접판매의 방법과 성공적인 조직 수입의 기본이 되는 10가지 원칙을 소개하고, 성공적인 직접판매를 위한 정보와 관련 자료를 담는다.

효과적인 대인 판매에 필요한 기술을 다루며, 세미나에서 논의한 사례와 저자 및 성공한 판매인들의 경험을 분석해 판매실적을 향상할 방안을 제시한다.

영업 현장에서 활용할 수 있는 실무 가이드로, 책상머리에서 통하는 이론이나 단기간에 성과를 내는 테크닉이 아닌 현장 중심의 영업 방법을 다룬다.

다단계 판매와 피라미드 판매를 구별하는 안목을 다루고, 다단계 판매를 가장한 피라미드 판매 회사와 합법적인 다단계 판매 회사 안에서 피라미드 방식으로 사업하는 사람이 있다는 점을 짚으며 ‘다단계판매’의 의미를 살핀다.

자기 계발과 리더십의 개념을 정립하고, 이를 네트워크 마케팅 비즈니스 구축에 적용하는 방법을 다양한 사례로 소개한다.