소프트웨어의 주요 쟁점을 기술보다 사람에게서 찾고, 사회적·인간적 관점으로 소프트웨어 개발을 살펴본다. 다양한 프로젝트의 경험을 정량적으로 분석해 생산적인 작업 환경과 리더십, 회의 문화, 혼성 팀을 다룬다.

병원경영 현장에서 생기는 인사관리 문제를 조직의 전반적인 상황에 비추어 살펴보고, 성과 향상과 지속적인 경쟁력 확보를 위한 전략적 접근에 초점을 둔다. 조직관리 전반이론과 조직행동론, 사회심리학을 바탕으로 내용을 서술한다.

문화와 문화 차이가 글로벌 경영에 미치는 영향을 살피고, 글로벌 기업의 문화경영을 다룬다. 특히 우리나라 글로벌 기업이 조직 내 다양성을 관리하고 문화 차이를 활용해 장기적인 경쟁력을 확보하는 방안을 제시한다.

낀 세대 리더가 조직에서 역할을 수행하며 시대에 맞는 리더십을 구축하고 발현하려면 무엇이 필요한지 살핀다. 윗세대에서 물려받아 표본처럼 여겨온 리더십 요소 가운데 끊어야 할 것을 가려내고, 그 요소가 아래 세대의 팔로워에게 이어지지 않도록 과감히 단절하라고 강조한다.

초보 리더부터 최고경영자까지 리더가 마주하는 사람과 미래의 문제를 살핀다. 조직의 비전과 목표를 세우고 팀워크를 발휘하며 구성원에게 동기를 부여하는 일, 조직 내 정치적 갈등을 해결하는 일을 다룬다.

조직의 DNA로 자리 잡아야 할 위기관리의 실무를 다룬다. 흔한 13가지 위기 유형과 대표 사례를 살펴보고, 유형별 대응 방법부터 훈련과 평가, 위기 감지 네트워크 구축, 위기관리시스템과의 연결까지 소개한다.

직장에서 성격이 일을 망치거나 잘되게 만드는 문제를 다루며, 개인 성격의 주요 차이를 설명하는 빅 파이브 모델과 다섯 요인인 N(안정감에 대한 욕구), E(외향성), O(창의성), A(적응성), C(통합성)을 제시한다.

조직행동의 이해와 관리에 관한 이론서로, 해당 분야의 기초적이고 전반적인 내용을 다룬다.

전설적인 일곱 개 슈퍼팀이 훌륭한 성과를 낸 방식과 좋은 팀을 만든 방법을 구체적으로 살펴보고, 어떤 팀이든 현장에서 적용할 수 있는 실행법을 제시한다.

정부 3.0의 개념과 고객만족경영 관점에서의 패러다임 변화를 설명하고, 공기업과 준정부기관의 고객만족경영 우수사례 및 고객감동수기를 담았다.

경영환경 변화에 따라 달라지는 리더의 역할과 팀장에게 필요한 리더십, 팀워크 역량을 살핀다. 사례 연구를 통해 팀장의 역할과 리더십에 관한 예시와 해법을 제시하고, 일과 삶의 균형을 위한 자기관리도 다룬다.

팀이 과거의 성공 요인과 미래 가능성을 발견하고, 흥미로운 대화로 팀 수행을 높이는 방법을 다룬다. 48개 긍정 질문과 인터뷰 가이드, A 팀 빌딩 적용을 위한 단계별 프로세스를 소개한다.

역사적 인물들이 권력을 얻은 과정과 중요한 결정이 조직과 역사의 흐름에 미친 영향을 살펴본다. 지도자는 중요하지 않다는 방법론을 검증하기 위해 지도자를 여과형과 비여과형으로 나누어 설명한다.

현장 중심의 문화와 기술 존중이 자리 잡은 일본에서도 주목받은 텟세이의 사례를 따라가며, 아래로부터 일궈낸 변화와 현장의 힘을 이야기 형식으로 살펴본다.

조직학습과 변화를 바라보는 철학으로 인간 시스템의 협력역량에 생명력을 불어넣는 요소를 발견하고 발산하는 접근을 제시한다.

오늘날 한국 사회의 불안을 리더십에서 찾고 한국적인 리더십 이론으로 답을 제시한다. 자기 뜻대로 움직이려는 리더는 사라져야 한다고 주장하며, 신뢰와 도덕·원칙, 전문성에서 오는 권위와 팀 전체가 동의하는 비전을 중심으로 리더십을 살핀다.

지속적으로 탁월한 성과를 내려면 조직의 건강이 중요하다는 맥킨지의 관점을 바탕으로, 장기적 성과를 위한 조직의 체질 개선과 이를 이루는 방법을 다룬다.

직장 중간관리자가 삐딱한 부하직원과의 인간관계를 다루도록, 다른 이들의 마음을 헤아리고 더 나은 길로 발전하도록 돕는 지침을 제시한다. 저자가 코칭하며 겪은 사례를 대화체로 풀어낸다.

일본 장기불황 속에서도 성장세를 유지한 미라이공업의 경영법과 경영철학을 살핀다. 야마다 아키오는 돈을 벌지 못하는 대다수 회사와 반대로, 사원 한 사람 한 사람이 스스로 생각하도록 한 데서 회사의 힘을 찾는다.

고전 경영이론부터 마케팅·영업·경영전략·조직·인사·재무·회계의 최신 이슈까지, 경영학에서 알아야 할 내용을 132개 키워드로 정리한다. 공유경제와 빅데이터 같은 최신 용어부터 란체스터 전략과 SWOT 분석 같은 기초 용어까지 삽화와 도표를 곁들여 설명한다.

교육계 최고 리더들을 심층 분석해 사람을 끌어당기고 재능을 발전시키는 멀티플라이어의 특성을 살피고, 교육 현실을 혁신하기 위해 아이디어와 에너지를 극대화하는 방법을 제시한다.

‘두 낫싱’ 리더십이 현실적으로 가능하며 지나치게 많은 일을 하는 것보다 효율적이라는 주장을 다룬다. 리더는 전략을 세우고 부하 직원의 실행을 돕고 조율하며, 전략 실행 전후의 새로운 전개를 내다보는 통찰력을 얻는 데 시간을 쓴다고 설명한다.

가까운 사람을 이해하고 변화시키는 방법과 집단 안의 갈등을 해소해 시너지를 내는 법을 경영학적 관점에서 살핀다. 영화 속 이야기를 모티브로 사람 사이의 문제를 풀어낸다.

애플의 혁신을 가능하게 한 단순함의 11가지 원칙과 잡스의 경영 원칙인 ‘심플 스틱’을 살핀다. 잡스와 17년간 광고와 마케팅을 이끈 켄 시걸은 애플의 평탄한 업무 구조와 단순한 프로세스를 소개하고, 복잡한 형식과 절차에 매몰된 기업들이 심플 스틱을 거머쥘 수 있도록 안내한다.