혼자 일하는 영업에서 벗어나 동료와 파트너사, 고객사와 협업하는 팀 세일즈를 다룬다. B2B 비즈니스의 복잡성과 협업을 가로막는 이유를 살피고, 소통과 프로세스, 리더십을 통해 팀 세일즈를 만들고 이어가는 방법을 짚는다.

임기 3년인 공공기관 이사장들이 실제로 일할 수 있는 시간은 2년 남짓이다. 취임 초 조직과 구성원을 파악하는 동시에 긍정적인 변화를 만들고, 짧은 임기를 어떻게 설계할지 살펴본다.

리더십은 이론만으로 체득할 수 없으며 생활 속 경험에서 발휘된다는 관점으로, 이론과 실제가 선순환하도록 하는 ‘올라운드 리더십’을 소개한다. 리더의 성품부터 성장과 브랜딩까지 6개 영역을 다루고, 77개의 세부 주제와 체크리스트를 제시한다.

팀장의 어려움을 개인 역량 부족이 아니라 역할 확장에 따른 구조적 난이도로 살피고, 리더로 성장하는 시간을 조명한다. 스스로를 이끄는 인사이드 리더십과 조직의 성과 및 구성원의 성장을 함께 다루는 성과관리 리더십을 제시하며, 자기인식부터 목표 수립·실행 점검·피드백·평가까지 살핀다.

영업 실적이 제자리인 이유를 묻고, 영업의 본질은 파는 일이 아니라 고객의 문제를 해결하는 데 있다고 살핀다. 저자의 현장 경험을 바탕으로 고객이 알아차리지 못한 문제를 발견하는 역할과 PRISM 시스템의 다섯 가지 원칙을 소개한다.

기술 혁신과 글로벌 경쟁, 불확실한 경제 환경으로 조직이 방향을 잃는 시대에 필요한 리더십의 본질을 탐구한다. 양재하의 글로벌 기업 현장 경험과 통찰을 바탕으로 사명과 영감에 기반한 리더십을 살핀다.

성숙 시대와 수요자 중심 시장에 맞춰 낡은 직장 문법을 바꾸고, 관리 중심 업무 프로세스를 성과 창출 프로세스로 혁신해야 한다고 말한다. 상사는 성과코칭과 권한위임을 실천하는 리더로, 실무자는 지시를 기다리지 않고 자기완결적으로 일하는 사람으로 거듭나야 한다고 본다.

1등이 된 기업은 왜 무너지는가라는 질문에서 출발해, 기업의 지속 성장에 필요한 제도와 리더십의 구조적 힘을 살핀다. 조직문화와 인사·평가제도, 리더의 통찰력과 결단력, 실행력 등을 통해 1등으로 남기 위한 경영의 과제를 다룬다.

실패와 비난, 관계의 부담과 과도한 책임감에서 비롯된 ‘리더 포비아’를 살펴보고, 직접 경험한 극복의 여정을 바탕으로 리더가 되기 위한 내적·외적 성장 방법을 제시한다.

생성형 AI와 초불확실성의 시대에 필요한 리더십을 살피며, 리더십 패러다임의 변화와 함께 조직의 성패를 좌우하는 팔로워십, 자기인식과 실행력, 미션과 비전의 구현을 다룬다. 적응하고 대응하는 역량과 일·사람을 함께 중시하는 리더십도 주요 주제로 제시한다.

AI 시대의 경쟁력으로 목적에 맞는 질문을 던지는 ‘프롬프트 리더십’을 제시하고, 리더가 팀원이나 AI 파트너와 소통할 때 어떻게 질문하는지 살핀다. 명확한 맥락과 의도를 담은 질문이 조직의 잠재력을 깨우고 혁신적인 아이디어를 이끌어낸다고 설명한다.

벨빈 9가지 팀역할 진단을 한국 조직에 적용해 팀의 문제를 살피고 협업 방식을 바꾸는 과정을 하모닉증권 상품개발팀의 이야기로 풀어낸다. 역할별 강점과 약점, 회의 운영과 업무 분담, 팀의 성장 단계를 다루며 진단 질문과 커뮤니케이션 가이드 등 현장 도구도 소개한다.

AI 시대에 시니어가 쌓아온 경험과 전문성을 어떻게 다시 드러내고 활용할 수 있는지 살핀다. AI를 경험과 판단을 확장하는 도구로 보고, 일과 삶의 재설계부터 리더십, 건강, 다음 세대와 사회에 미치는 영향까지 다룬다.

팀장 승진 뒤 리더의 자격을 고민하고, 실무자 시절의 성공 방식과 새 역할 사이에서 흔들리는 초보 팀장을 다룬다. 리더십을 체계적인 훈련으로 만들어지는 역량으로 보고, T.E.A.M. 원칙을 바탕으로 성과 관리, 권한 위임, 갈등 해결, 협업, 소통과 팀원 육성을 살핀다.

팀장과 팀원이 업무 미팅 뒤에도 서로의 의도를 제대로 파악하지 못하는 소통의 간극을 짚는다. 팀원을 성장시키고 팀의 성과를 창출하려는 팀장에게 성과코칭의 과제를 제시한다.

AI가 인간의 지능을 대체하는 시대에 리더십의 차별화는 기술보다 사람의 마음을 움직이는 감성에서 나온다고 본다. 오케스트라의 원리를 리더십과 팀워크에 접목해 지시보다 경청으로 조직을 움직이는 소통을 살핀다.

AI와 기술이 개인의 능력을 키우는 한편 혼자 해결할 수 있는 문제는 줄어드는 시대, 《단단한 팀》은 투르 드 프랑스의 펠로톤에서 조직이 함께 나아갈 방식을 찾는다. 펠로톤의 생존 방식에서 신뢰와 맥락적 소통, 경계를 넘는 협업을 살피고, 몰입과 성장을 포함한 다섯 요소를 중심으로 단단한 팀을 설명한다.

AI와 기술이 업무를 바꾸는 시대에 태도를 도덕이나 예절이 아닌 직장인의 전략적 선택이자 기술로 살펴본다. 성실·진실·겸손·공감·배려라는 다섯 가지 태도가 업무 성과와 조직의 문제 해결에 어떻게 이어지는지 현장 사례와 함께 다룬다.

조직문화와 리더십을 ‘컬러’라는 언어로 읽으며, 리더의 말과 제도·평가 방식이 조직의 분위기와 에너지에 미치는 영향을 살핀다. 버크만, CVF, 데니슨 모델을 컬러와 연결해 조직문화를 진단하고 설계하는 한편, AI 시대의 조직 변화와 인간·기술의 관계도 다룬다.

빠르고 복잡한 변화와 AI 활용의 확산으로 구성원의 자율성과 창의성, 사람에 대한 배려와 맥락 파악이 중요해진 회사에서 지시와 통제만으로 성과를 내기 어려워졌다고 본다. 신뢰를 바탕으로 한 대화가 성과를 만드는 핵심 자산이라는 점을 다룬다.

조직에서 신뢰를 쌓고 유지하는 방법과 회사에서 일어나는 신뢰 문제를 해결할 구체적인 해법을 다룬다.

개인 기여자에서 관리자로 옮겨 갈 때 필요한 피드백과 회의, 신뢰 형성을 다룹니다. 조직이 커질 때 관리 역량을 살피는 입문서입니다.

2014년 KB금융그룹은 회장과 행장 간 갈등과 전산시스템 개편을 둘러싼 충돌로 금융감독원에 자진 감사를 요청하는 사태를 겪었다. 『담대하고 끈덕지게』는 그 혼란 속에서 등장한 윤종규가 한국 금융사에서 정치적이고 어려운 자리로 꼽히는 금융지주 회장직에 오르기까지를 다룬다.

좋은 리더십은 테크닉보다 리더가 자신의 내면을 바라보고 명료한 개인으로 서는 데서 시작한다고 말한다. 리더의 심리적 복잡함과 조직의 모호함을 살피고, 내면의 가치를 시스템과 구체적인 운영 방식으로 옮기는 방법을 다룬다.