매출이 불규칙하게 오르내리는 원인을 영업사원의 열정 부족이 아니라 과학적인 프로세스의 부재에서 찾는다. 세일즈포스의 이상적 고객 프로필(ICP) 정밀 타깃팅, 아웃바운드 이메일, 세일즈 팀 역할 전문화를 통해 반복 매출을 늘린 방법론을 다룬다.

광고 문구로 소비자의 마음을 움직이는 심리 마케팅 전략을 다룬다. 드류 에릭 휘트먼은 멋진 카피를 쓰는 법을 넘어, 광고 문구와 매출의 관계를 살펴본다.

고객에게 감동을 주는 경험을 제공해야 선택받는다는 관점에서, 고객·판로·수익을 중심으로 감성적 차별화 전략과 브랜드 가치를 높이는 실전 해법을 다룬다.

밀레니얼 세대와 Z세대의 소비 특성과 취향이 달라지면서, 이들은 같은 품목도 특이한 공간과 개성 있는 서비스로 경험하고 좋아하는 브랜드의 팬덤을 형성한다. 달라진 소비 흐름에 유연하게 대처하고 고객과 대면하지 않고도 만족을 줄 방법을 살핀다.

명품은 왜 비싸고 누가 구매하는지, K-pop 스타가 브랜드 앰배서더로 뽑히는 이유는 무엇인지 살펴본다. 대한민국 명품 진출 35년사를 함께한 전 「노블레스」 편집자가 럭셔리의 세계와 브랜드 선택에 관한 질문을 다룬다.

귀여움은 소비의 중요한 키워드가 되었으며, 특히 20대와 30대 소비자는 상품의 효용이나 기능뿐 아니라 생김새도 구매 기준으로 삼는다. 기능이 좋고 가격이 저렴한 상품이 기대만큼 반응을 얻지 못하는 사례를 통해 귀여움과 소비의 관계를 살펴본다.

2024년 12월 초고령사회에 진입한 한국에서 시니어 인구는 빠르게 늘고 있지만, 많은 기업은 이들을 의료·요양·간병 서비스가 필요한 수동적이고 단일한 소비자로 바라본다. 이 책은 시니어를 둘러싼 이러한 인식과 시장의 변화를 살핀다.

넘쳐나는 정보와 선택지 속에서 소비자는 무엇을 사고 싶은지 모른 채 결정을 내리기도 한다. 이 책은 합리적이고 의식적인 선택처럼 보이는 구매 결정의 이면에서 감정적·무의식적 심리가 작동하며, 소비자의 무의식이 마케팅에 따라 움직인다고 살핀다.

엑셀과 파워 BI를 활용해 마케팅 인텔리전스의 기초와 전반적인 내용을 살펴본다.

소비자의 행동과 심리, 시장 흐름을 분석하고 창의적 사고와 데이터를 활용해 마케팅 전략을 세우는 방법을 다룬다. 설득과 참여, 포지셔닝과 차별화, 감성과 진정성 등 여러 전략적 선택을 살피고 기업 사례와 실전 마케팅 기획 과정을 통해 전략의 적용을 모색한다.

마케팅의 개념과 경영·마케팅 전략을 살펴보고, 마케팅 환경 분석과 소비자행동, 시장세분화·표적시장·포지셔닝 전략을 설명한다. 이어 마케팅 믹스 관리도 다룬다.

온라인 마케팅은 아날로그적 관점이 아니라 온라인적 관점에서 접근해야 한다고 설명하며, 최소 비용으로 효과를 높이는 방법부터 열혈팬덤 구축, 브랜드 전략, 고객 데이터와 광고 활용까지 100가지 기술을 다룬다. 숏폼과 디지털 솔루션 등 온라인 환경에 맞춘 마케팅 방법도 살펴본다.

프로덕트 분석의 핵심인 사용자 행동을 두고 무엇을 어떻게 질문할지, 그 사고방식을 살펴본다. 분석 도구는 시간이 지나며 바뀔 수 있으므로 어떤 환경에서도 적응하도록 핵심을 관철하는 데 초점을 둔다.

전자상거래법 개정안이 2025년 2월부터 우리나라에서 시행되는 가운데, 유럽과 미국, 일본 등 각국에서 규제가 강화되는 다크패턴의 실체를 파헤친다.

환대 및 관광 소비자 행동에 관한 이론을 사례와 연결해 설명하고, 최신 사례와 새롭게 부각되는 소비자 행동 개념을 다룬다. 소비자 행동의 이해를 바탕으로 경영 활동을 펼친 기업 사례도 제시한다.

기획에 활용되는 심리학 이론과 법칙이 모든 상황에 통하는 치트 키는 아니라고 짚으며, 사람의 마음을 연구하는 심리학과 기획의 관계를 다룬다.

AI가 광고 전략과 소비자 행동 분석에 미친 영향을 살피고, 생성형 AI를 활용한 광고 캠페인과 개인화 광고, 메시지 전달 방식을 다룬다. AI의 법적·윤리적 문제와 광고 제작의 부작용을 논의하며 광고업계의 향후 전략을 제시한다.

AI가 광고 전략과 소비자 행동 분석에 미친 영향을 살피고 생성형 AI를 활용한 광고 캠페인, 개인화 광고와 메시지 전달 방식을 설명한다. AI의 법적·윤리적 문제와 광고 제작의 부작용을 논의하고 광고업계의 향후 전략을 제시한다.

작은 브랜드가 적은 돈과 시간으로 살아남기 위해 활용할 전략을 살펴본다. 곽준식은 성공을 거둔 작은 브랜드를 연구해 소비자의 행동심리를 바탕으로 차별화된 가치를 제안하는 행동경제학적 요소를 검토한다.

SNS 피드와 쇼핑 앱에서 시작된 구매가 정말 필요에 따른 것인지, 기업이 만들어낸 욕망을 좇는 것인지 묻는다. 트렌드와 마케팅이 선택과 가격 판단에 미치는 영향부터 데이터 기반 개인화, 소비중독, 기업이 숨기는 마케팅 전략까지 살핀다.

프로덕트가 기대한 반응을 얻지 못하는 원인을 실행 과정에서 찾고, 고객이 겪는 문제와 실제로 원하는 기능을 확인하지 않은 채 개발을 시작하는 상황을 짚는다. 고객 피드백과 최소 기능 제품(MVP)을 활용하는 해결책도 다룬다.

데이터를 다뤄야 하는 시대에 마케터와 문과생이 데이터 분석 기술을 어떻게 익히고 데이터 마케터의 길로 들어설지 고민하는 상황을 짚는다. 모두가 데이터 분석가가 될 필요는 없다는 관점에서 데이터를 어떻게 바라보고 무엇을 준비해야 하는지 묻는다.

심리학과 행동 경제학의 원리를 바탕으로 사용자의 행동을 이해하고 제품에 적용하는 방법을 다룬다. 유저 리서치부터 프로토타입 테스트까지 제품 개발 단계별 기법을 소개한다.

사용자 경험의 숨겨진 목소리를 찾는 정성 연구의 실무를 다룬다. 설문 조사와 사용성 테스트, 심층 인터뷰 등 연구 방법부터 결과를 보고하고 이해관계자에게 전달하는 방법까지 살핀다.