기업의 경쟁력과 관련된 인재관리를 다루며, 진짜 인재를 알아보고 양성·충원·유지하는 방법과 인재관리 전략 및 시스템의 기반을 살핀다.

조직 구성원의 의식변화를 통해 혁신문화를 구축하는 방법을 다루며, 조직변화와 조용한 혁명가, 자리 지키기 문화, 직원들이 변화를 꺼리는 이유를 살핀다. 기업문화를 혁신하는 방법과 우유부단한 문화를 바꾸는 방법도 소개한다.

조직 안에서 지적 자산을 창출하고 공유하는 방안을 12명의 저자가 다룬다. 정보 기반 조직의 운영 시스템, 일본 기업의 지식창조 기술, 학습조직 구축과 생산적 사고를 살펴본다.

팀이 공동의 목표를 향해 일할 때 팀장이 구성원들의 잠재력을 끌어올리는 방법을 살핀다. 팀원들의 열정을 꺾는 미세경영을 파악하고, 열정적인 팀원을 뒷받침하기 위해 팀장이 알아야 할 11가지 방법을 다룬다.

일터에서 상사와 부하직원이 마주치는 리더십, 특히 조직 안에서 필요한 리더십을 영업부 직원들과 강 부장의 이야기를 통해 살펴본다. 일상의 실제 사례를 바탕으로 좋은 리더가 되는 데 필요한 가이드와 기법을 다룬다.

주주총회가 제 기능을 다하도록 운영에 관한 여러 규정을 설명하고, 주주총회 참석자와 주식회사 이해관계자가 주식회사 실무지식을 접할 수 있게 한다.

2009년 4월 2일부터 11월 26일까지 발표된 SERI 경영노트 32편을 모아 전략·인사·산업·기술 등 경영 이슈를 다룬다. 불황과 위기에 강한 기업, 창조경영, CEO 리더십 같은 주제와 메이저리그, 장인정신, 2등 전략 등 연구원들이 제기한 관점을 살핀다.

기업의 경쟁우위는 사람에게서 나오며, 인력을 줄이는 일은 오히려 경쟁력을 깎아먹는다고 주장한다.

현직 CEO 100명을 패널로 구성해 2년에 걸쳐 실시한 설문 조사와 심층 분석을 바탕으로, 한국의 대표적 CEO들이 경영 활동을 어떻게 하고 어떤 생각을 하며 살아가는지 살펴본다. 직원 및 가족과의 관계, 인맥 관리, 멘토와 재충전 방식도 다룬다.

외국기업에서 10여 년간 근무한 경험을 바탕으로 이메일을 효과적으로 활용하는 방법과 이메일을 통한 커뮤니케이션 기법, 기업문화 개선 방법을 다룬다.

‘오늘 당신은 어떤 하루를 살아갈 것인가?’라는 질문을 바탕으로, ‘fish철학’이 조직과 인생에 생명을 불어넣는 기법을 살피고 일상을 변화시켜 가정과 일터에 활력을 불어넣는 방법을 제시한다.

수도원의 재정을 맡아 28년간 직원들을 이끈 안젤름 그륀 신부가 자신의 경험을 바탕으로 마인드셋, 조직관리, 커뮤니케이션에 관한 경영 지혜를 전한다.

기업·학교·대학·교회·공공기관·청소년단체에 제도적 멘토링을 도입해 12개월간 운영하는 방법을 다룬다. 조직별 멘토링에서 주역인 멘토를 양성하고 관리하는 6가지 방법도 살펴본다.

첫 직장에서 겪을 수 있는 예상 밖의 일과 회사생활의 여러 문제를 다루며, 저자의 경험을 바탕으로 사회생활에서 마주치는 상황에 대처하는 노하우를 소개한다. 회사와 조직에 적응하고 동료나 상사와 함께 일하는 법도 살펴본다.

빠르게 변화하는 비즈니스 환경에서 인재 경영을 비즈니스 전략으로 다루고, 조직의 지속적 성장과 성공을 바라는 리더를 위해 두 저자의 30여 년간 대기업과 글로벌기업에서 쌓은 인재 경영 및 조직 컨설팅 경험을 담는다.

미국 《보그》 편집장 안나 윈투어가 패션계에서 영향력을 행사할 수 있었던 성공 비밀과 39가지 자기경영법을 소개한다. 원하는 바를 당당하게 표현하고 인맥을 관리하며 부하직원을 훈련시키는 ‘윈투어 스타일’을 살펴본다.

팀장이 직접 겪은 사례를 바탕으로 일 잘하는 리더가 되기 위한 78가지 방법을 소개한다. 팀원과의 소통과 경력 관리부터 메모, 프레젠테이션, 일정 관리까지 팀장이 활용할 수 있는 방법을 다룬다.

직원들을 회사가 원하는 방향으로 이끌고 팀원들의 충성도를 높여 성과를 내며, 내 사람을 만드는 방법을 다룬다. 다양한 관계 속에서 영향력을 발휘하는 문제도 살핀다.

조직 세우기는 버트 헬링거의 ‘가족 세우기’ 원리를 조직에 적용한 비즈니스 코칭법으로, 조직 문제의 근본 원인을 드러내 해결에 이르는 접근을 다룬다. 책은 조직 세우기의 발전 과정과 적용 사례, 코칭 접근법, 조직체 점검표를 소개한다.

콜센터 전략과 운영·관리, 직원 및 조직문화 관리, 인바운드 콜센터의 효율적 관리기법을 다룬다. 콜센터운영자포럼에 축적된 국내 사례와 통계를 정리하고 콜센터 시스템 구축과 프로젝트 관리도 살핀다.

LG이노텍에서 발견한 멘토 리더십을 바탕으로 ‘청정문해(聽情問解)’와 ‘셀프 멘토링’을 멘토 리더십 실행 프로그램으로 정리한다. 위기 이후 리더 한 명이 통제할 수 있는 경영 상황은 점점 어려워질 것이라고 보고, 한 사람의 창의력에서 집단 창의력으로 나아가는 문제를 다룬다.

조직이 리더십 책무를 맡을 인재 부족을 겪는 상황을 살피고, 개인 리더십과 조직 리더십을 함께 기르는 새로운 조직 리더 양성법을 제시한다.

학습조직과 관련한 이론과 컨설팅 사례를 소개하며, 2008년 초까지의 국내외 연구결과를 정리한다. 경영관리자가 현장에서 학습조직을 구축하는 사례와 비전·철학을 중심으로 한 전략적 인적자원개발 컨설팅 사례를 다룬다.

존폐 위기의 프렌치 레스토랑 몽블랑에 새 주방장이 오면서 벌어지는 위기 극복 과정을 소설 형식으로 들려준다. 레스토랑의 위기와 갈등을 통해 조직 안에서 개인의 미래와 조직의 비전을 둘러싼 문제를 다룬다.