행정안전부 부서장은 공공 부문의 환경 변화와 정책 실행에 지속적으로 대응하고, 도전적인 목표를 이해하며 전략을 세우고 재구성해야 하는 역할을 맡는다.

채용과 취업규칙 작성부터 근로시간·임금 계산, 해고와 퇴직금까지 노무관리 실무를 다룬다. 확정기여형과 확정급여형 퇴직연금제도를 비교하고 회계처리 방법도 살펴본다.

소규모 사업체에서 임금·인사·노무관리를 맡는 사업주가 근로계약서 작성부터 근무시간, 휴가, 임금과 퇴직금, 해고, 4대 보험과 산업재해까지 현장에서 마주치는 문제를 살펴본다. 실제 상담사례와 퀴즈, 서식 사례를 통해 관련 법률과 상황별 대처방안을 설명한다.

적재적소와 적소적재는 사람과 일 중 어디서 출발하느냐에 따라 갈리는 인사관리 접근법이다. 속인주의에서 비롯된 우리 사회의 문제를 개선하기 위해 직무에 맞는 사람을 찾는 적소적재 직무주의를 제안하고, 직무분류·분석과 평가부터 채용·육성·보상까지 그 개념과 구현 과제를 살핀다.

MZ세대가 사회에 진출하며 기업의 보상제도에서 빚는 갈등을 살핀다. SK하이닉스 성과급 논란과 삼성전자의 인사제도 개편을 사례로, 이들이 요구하는 보상이 무엇인지 묻는다.

원가정보를 활용해 계획을 세우고 의사결정과 성과평가를 하는 관리회계의 내용을 다룬다. 원가추정과 CVP분석, 단기특수의사결정, 예산과 성과평가를 비롯해 대체가격과 전략적 원가관리까지 살핀다.

자신이 팀원들을 합리적이고 공평하게 대한다고 여기는 리더의 생각을 짚으며, 편견과 고정관념, 선입견이 팀원들을 똑같이 대하지 못하게 한다고 지적한다. 조직을 성장하게 하는 가치로 공정을 내세우고 리더의 행동과 자질, 팀원과의 상호작용을 살핀다.

부산환경공단 이사장이 매주 직원들에게 보낸 ‘월요편지’를 통해 소통과 공감을 이끌고 혁신성과를 이루어낸 경영 사례를 다룬다. 편지와 답장을 주고받으며 경영 현안을 나누고 협조를 구한 과정, 조직·기술 혁신과 공공성 추구를 살핀다.

OKR을 직원 성과 평가 방법에 그치지 않고 조직 문화와 일하는 방식을 개선하는 도구로 살펴본다. Objective와 Key Result 작성, Initiative 설정, 정렬과 운영, CFR을 통한 소통을 다루며 조직의 목표와 성과를 바라보는 새로운 시각을 제시한다.

조직이나 기업이 높은 성과를 내기 위해 무엇에 초점을 두어야 하는지 살펴본다.

조직에서 막연하고 답답하게 느끼는 성과의 정의를 짚고, 핵심과제 선정부터 목표 설정·전략 수립·실행·평가와 피드백까지 성과관리의 5단계를 다룬다. 성과코칭과 권한위임, 소통과 협업을 통해 성과를 관리하는 방법도 살핀다.

회사와 조직 생활을 중심으로 75년생 X, 85년생 Y, 95년생 Z가 세대 차이를 이해하고 함께 신뢰와 존중을 쌓아가는 과정을 살핀다. 세대별 리더십과 팔로워십, 소통 방식과 조직 문화를 통해 XYZ가 함께 일하는 방법을 다룬다.

영업팀장은 목표 매출을 관리하고 고객과 조직을 이끌며, 코로나19 팬데믹으로 대면 접촉이 어려워진 상황에서 영업팀을 책임진다. 영업 담당자와 함께 고객을 응대해야 할지 고민하는 영업 관리자의 역할과 부담을 다룬다.

스톡옵션과 독서공간 개방, 노래와 감사 편지로 하루를 여는 기업 사례를 통해 초일류기업의 성공전략을 살펴보고, 삼성전자와 셀트리온 등 초일류기업의 향후 10년을 전망한다.

노동시장과 고용관계의 변화, 코로나19 팬데믹과 4차 산업혁명이 인적자원관리에 미치는 영향을 살핀다. 인적자원의 확보·개발·활용·보상부터 고성과 및 글로벌 인적자원관리까지 다루며, AI와 빅데이터를 활용한 선발과 성과평가의 사례와 쟁점도 설명한다.

임금 인상과 경영목표 달성을 위한 임금체계 개선을 다루며, 적정 인건비 예산 측정과 임금수준·체계 분석, 직무·성과 중심의 임금인상 방법, 개선을 위한 단계별 업무를 살핀다.

국내외 20개 기업의 성과관리 운영사례를 모아, 각 기업의 실무 사례를 살펴본다.

OKR을 도입했지만 성공 방법을 모르거나 평가와 피드백을 부담스러워하는 조직의 고민을 짚고, 한국 스타트업부터 대기업까지 이어진 OKR 도입 흐름을 다룬다.

갑자기 팀장이 된 사람이 실무자와 관리자 사이에서 팀원을 관리하고 성과를 높이는 방법을 살핀다. 행동을 바꾸는 피드백과 일대일 대화, 짧은 시간으로 회의 없이 팀원을 관리하는 방식을 다룬다.

코로나19로 달라진 환경에서 세일즈 조직이 일하는 방식과 성과관리, 리더십·코칭, 조직 운영을 어떻게 바꿔야 하는지 살핀다. 디지털 전환과 애자일 경영, 정보 공유와 실패를 용인하는 문화 등 세일즈 조직의 변화 방향을 다룬다.

제4차·제5차 산업혁명과 변혁 시대에 기업과 정부, 학교, 병원, 군, 공공기관 등의 성장·발전을 위한 역량개발과 역량강화, 역량평가를 다룬다. 공무원시험과 입사·면접·승진·채용시험을 위한 지침도 제시한다.

아마존의 성공담보다 내부자들의 사고방식과 조직 운영에 초점을 맞춰 리더십, 성과 관리, 인재 육성, 목표 설정을 살핀다. 아마존에서 10여 년간 일한 저자가 조직 문화와 HR을 분석한다.

현직 팀장이 현장에서 부딪히는 사람과 성과의 문제, 팀장의 외로움과 이후의 진로를 다룬다. 처음 팀장이 되었을 때부터 팀을 이끌고 다음 단계를 바라보기까지, 실제 고민을 바탕으로 팀장으로 일하는 과정을 살핀다.

목표관리 실무에 필요한 핵심 요소와 목표달성기준 설정 방법, 목표를 명확히 하기 위한 체크리스트를 다룬다. 직원의 특성에 맞춘 목표 설정과 추상적인 계획의 구체화, 장기·단기 목표 및 도전적인 목표 설정 방법도 설명한다.