성과면담을 부담스러운 업무로 꼽는 팀장들을 위해, 다양한 기업 현장 경험을 바탕으로 성과면담의 핵심 노하우와 조직에 적용할 실용적 방법을 다룬다. 성과면담이 팀의 성과를 끌어내는 데 어떤 역할을 하는지 살펴본다.

팀장이 된 뒤 맞는 월요일은 평소와 다르게 무겁고, 사무실에서 “팀장님”이라는 호칭을 듣는 일도 낯설고 어색하다. 팀장으로 역할이 바뀌는 순간의 기대와 부담을 그린다.

직원이 회사 일을 자기 일처럼 여기며 성과를 내고 조직에 남도록 하는 일은 쉽지 않다. 직원도 회사를 늘 판단하므로, 성과를 내는 일을 행복하게 여길 수 있는 조직문화가 형성되지 않으면 인재가 회사를 떠난다고 살핀다.

OKR은 목표와 성과를 체계적으로 관리하는 목표 설정 방법론으로, 구글과 링크드인 등 여러 기업이 활용해 왔다. 이 책은 기업 경영에서 명확하고 달성 가능한 목표를 세우는 방법으로 OKR을 소개한다.

경기 침체와 정치적 불안으로 조직이 위기에 놓인 상황에서, 리더와 팀장의 말 한마디와 커뮤니케이션 능력이 동기와 성장, 성과를 만드는 데 어떤 역할을 하는지 살피고 현실적 고민과 해결 방안을 다룬다.

팀원으로 일할 때와 달리 팀장은 팀으로 성과를 내야 하며, 부하 직원과 함께 일하면서 생기는 난관에 맞닥뜨린다. 이 책은 팀원들이 미덥지 않은 이유와 일의 지연, 부진한 성과, 팀 분위기와 불협화음에 관한 팀장의 물음을 다룬다.

관료 중심의 관리 체계와 단기 실적 중심 시스템이 구성원의 개별성과 도전을 가로막는 공공조직의 문제를 살피고, 춘천과 영도의 문화도시 조직이 조직문화를 바꾸며 일하는 방식을 만들어온 과정을 다룬다. 구성원의 성장과 협력, 지역의 연결을 뒷받침하는 조직문화가 어떻게 형성되는지 인터뷰와 조직 건강진단을 바탕으로 살펴본다.

식당 직원에서 출발해 연 매출 400억 원의 브랜드를 만든 청기와타운 대표 양지삼이 창업과 장사에서 마주하는 문제를 풀고 지속 가능한 브랜드를 만들어가는 경험을 전한다. 첫 번째 위기 극복, 자신만의 고객 찾기, 코어 직원 만들기 등 장사 과정의 선택에서 얻은 조언을 다룬다.

4차 산업혁명 시대에 조직은 성과만 중시하는 리더보다 조직을 올바른 방향으로 이끌 핵심역량을 갖춘 리더를 요구한다. 리더와 구성원이 서로를 소중히 여기고 신뢰를 바탕으로 삶의 질을 함께 높이는 상생의 리더십을 살펴본다.

대기업·공공기관·스타트업의 실무 팀장 32명과 진행한 리더십 과외수업을 바탕으로, 팀을 이끌며 맞닥뜨리는 32가지 고민과 이슈를 다룬다. 성과가 나지 않거나 업무에 집중하지 못하는 팀원, 팀원 간 갈등처럼 팀장이 마주하는 문제를 살핀다.

빠르게 변하는 세상에서 회사 생활의 안정에도 미래에 대한 불안을 느낀 저자는 커뮤니티에서 자신만의 길을 개척하는 사람들과 만난 경험을 전한다. 크리에이터와 사업가, 지식을 기록하는 직장인 등 커뮤니티 구성원들의 이야기를 살핀다.

통찰경영을 환경 변화의 감지와 데이터 분석을 바탕으로 기회를 찾고 미래를 준비하는 과정으로 살핀다. 인문학적 사고와 과학적 접근을 토대로 비전과 목표 수립, 경쟁 전략, 실행력, 사회적 책임과 지속 가능성, 리더십을 다루며 K-경영의 글로벌 가능성도 모색한다.

조직의 경직성과 세대 간 소통을 비롯한 리더십의 고민을 코칭으로 어떻게 다룰지 살핀다. 코칭 현장의 경험을 바탕으로 코칭의 의미와 조직 문화, 권한 위임, 경청과 질문 등을 실전 사례와 함께 다룬다.

팀 도입은 조직에 큰 영향을 미치지만, 고위 경영자들이 이를 충분히 고민하지 않고 지시하는 경우가 많다고 지적한다. 팀이 회사에 수익을 내는지, 회의와 내부 잡음, 업무 부담을 늘리지는 않는지 묻는다.

기억에 남아 입에서 입으로 전해지는 스토리의 비밀을 살펴보고, 시선을 사로잡는 콘텐츠로 소비자의 니즈를 자극하는 4가지 법칙을 제시한다. 회의와 프레젠테이션부터 마케팅과 리더십까지, 다양한 상황에서 이야기를 만드는 방법을 다룬다.

안도 다다오의 건축 탐구와 요리 서바이벌의 창조성, 호텔 경영과 도요타의 시스템 개선 사례를 바탕으로 각 분야에서 뛰어난 성과를 만드는 조건을 살핀다.

스타트업이 실패하는 원인을 제품이나 투자보다 창업자와 구성원 사이의 인간관계에서 찾고, 자아와 감정이 사실과 이성을 앞설 때 관계 문제가 해결하기 어려워지는 상황을 살핀다.

팀원과의 대화가 어색한 신임 팀장을 위해 직장 내 사례를 바탕으로 리더십의 마음가짐과 평가·목표 설정 면담, 코칭 방법을 다룬다. 실수 지적이나 팀원의 무기력, 퇴사 의사처럼 팀장이 마주하는 상황에서 어떻게 대화하고 대응할지 살펴본다.

초연결 사회에서 개인의 성공을 주변의 성장과 잇는 ‘잇적 사고’를 새로운 리더십의 핵심으로 제시한다. 변화할 용기, 자기 이해, 실행, 책임 있는 리더십, 몰입을 담은 BUILD 방법론을 통해 개인과 기업이 사회와 함께 성장하는 방식을 살핀다.

대퇴사의 시대, 팀원은 조직보다 리더를 보고 떠난다는 말이 익숙해졌다. 팀원의 퇴사 신호를 마주한 팀장이 팀원을 머물게 하려면 어떤 자격을 갖춰야 하는지 살펴본다.

원온원은 조직과 리더, 구성원의 성장과 성공을 연결하는 방법으로 제시된다. 개정판은 리더가 원온원을 실제로 실행할 수 있도록 가이드를 제공하고 원온원 스킬을 다룬다.

B2B 세일즈를 관계 중심 영업이 아니라 고객사의 문제를 해결하는 전문가영업으로 다루며, 영업대표가 이를 배우고 실천해야 한다고 말한다. 고객 이해와 세일즈 프로세스, 사전영업과 가치 제안의 핵심을 살피고, 전문가영업 조직의 관리와 리더십도 다룬다.

돈과 사업, 인생에서 무엇이 충분한지를 묻고, 비용과 투기는 넘치지만 가치와 투자는 부족한 현실을 살핀다. 복잡성보다 단순성, 재물과 성공보다 책임과 인격을 돌아보며 충분함의 기준을 탐구한다.

한국 기업과 조직의 상황에 맞춘 팀장 리더십을 다루며, 혼자만 일을 잘하는 팀장은 회사에 오히려 손해를 끼칠 수 있다고 말한다.