장애를 가진 사람들의 재활에서 중심이 되는 적합 직무를 개발하고 배치하는 과정을 다루며, 전체 내용을 3개의 큰 범주와 10개의 영역으로 나누어 살핀다.

드래곤볼 속 인물들이 강한 적과 맞서 역경을 이겨내는 과정을 경영의 관점에서 살피고, 작품이 비즈니스와 조직에 주는 영감과 통찰을 짚는다. 전략과 성과 관리, 리더십·인재 육성, 조직 관리의 주제를 사례별로 다룬다.

팀장으로서 겪은 경험을 함께 기록한 이 책은 상사와 팀원에게 인정받는 방법부터 성과를 내는 피드백, 업무 관리와 평가까지 살핀다. 팀원의 역량을 끌어내는 서번트 리더십을 비롯해 조직을 이끌고 팀장 자신을 돌아보는 문제도 다룬다.

조직에서 비중이 커진 밀레니얼 세대는 이전 세대와 다른 행동을 보이며 관리자와 선배들을 당황하게 하고, 이로 인해 세대갈등이 두드러지고 있다.

회의와 미팅의 역할을 구분하고, 커뮤니케이션을 위한 15분 미팅의 진행법을 살핀다. 직원들의 의견을 모아 아이디어를 정리하고 합의한 뒤 실행 계획을 세우며, 진행 상황에 맞춰 방향을 수정하는 과정을 다룬다.

탁월한 역량을 지닌 사람들이 최고의 위치에 오르는 과정에서 지속적인 훈련과 관찰, 피드백이 어떤 역할을 하는지 살펴본다. 마이클 잭슨과 타이거 우즈, 줄리아 로버츠가 코치의 도움을 받은 사례도 든다.

팀장의 보고서 검토를 성과로 보고, 팀원의 논리를 로직체인으로 점검하며 상사의 입장을 반영해 보고하는 방법을 다룬다. 보고력의 여섯 가지 능력과 검토 사례를 통해 팀원의 보고력을 키우는 방안도 살핀다.

피터 드러커를 독립 컨설턴트로 조명하고, 그가 이룬 업적과 독특한 컨설팅 방법을 다룬다. 책은 드러커의 컨설팅 방법이 오늘날의 조직에서도 응용될 수 있다고 본다.

성과를 요구하는 과업 중심적 리더십만으로 성과가 창출되지는 않는다는 관점에서, 말과 피드백이 사람의 변화와 성과에 미치는 영향을 살핀다. 긍정적 피드백과 동맹적 피드백, 비판의 한계를 다루고 조직의 업무 평가와 리더십 원칙을 제시한다.

임원 코칭에서 코치와 고객 사이의 관계가 낳는 문제를 살피고, 코치 자신의 성찰이 이를 풀어가는 데 필요한 이유를 다룬다. 임원 코칭 현장에서 벌어지는 세밀한 일을 전문가의 시각으로 기술한다.

잠수함 승조원의 근무 환경과 요구되는 자질을 살피고, 리더십의 개념을 바탕으로 바다 리더십과 잠수함 리더십을 다룬다. 잠수함 부대의 핵심 가치와 리더십 모형을 소개하며, 훈련과 팀빌딩 등 현장에서의 실천 사례를 제시한다.

기업의 존재 목적을 이윤 추구가 아닌 고객 가치 창출로 보고, 가인지경영의 원리와 실행 방안을 살핀다. 가치경영·인재경영·지식경영을 중심으로 조직문화와 인재 시스템을 만들고 지식을 나누는 방법을 다룬다.

경영학 교육과 연구의 문제점과 해결 방안을 바탕으로 경영교육 혁신의 방향을 살핀다. 교육과정과 교수법의 혁신, 기업가정신을 가진 실천적 인재 양성, 경영학 분야 간 융합과 협력 등 경영교육의 여러 과제를 다룬다.

금융보험업에서 15년간 쌓은 영업 경험과 신입 재정컨설턴트를 지도한 사례를 바탕으로, 세일즈의 기본과 실전 접근법, 자기관리, 업계의 비전과 전망을 다룬다. 특히 입문 초기 재정컨설턴트가 갖춰야 할 마음가짐과 습관, 고객 상담에 활용하는 콘텐츠와 사례를 정리한다.

공자와 장자의 철학, 두보와 이백의 문학, 《사기》와 《한서》 등 동양 고전에서 리더십의 통찰을 찾고, 네 글자 고사성어에 담긴 이야기를 통해 인재를 알아보는 법과 조직을 이끄는 지혜를 살핀다. 성공과 실패, 기회와 위기 속에서 결단해야 할 때 참고할 리더십의 책략을 다룬다.

전문경영인이 기업 경영에서 마주하는 생존, 고객, 경쟁, 인재라는 네 가지 과제를 살피고, 이를 연구개발·생산·유통·관리 업무와 엮어 실행하는 역할을 다룬다. 통찰과 인재 육성, 소통과 실행을 거쳐 전문경영인으로 살아가는 길까지 경영 현장의 경험을 바탕으로 풀어낸다.

한 회사에서 31년간 근무한 윤병철의 경험을 바탕으로, 어제보다 나은 삶을 위한 자기계발과 품격 있는 삶, 조직의 변화와 보험 영업의 원리를 살핀다. 보험설계사의 육성과 영업관리자의 경쟁력 등 성공 영업을 위한 실행 방안도 다룬다.

BTS의 성공 요인을 경영학적 관점에서 분석하며, 인성 중심의 인재 발굴과 자율성을 통한 실력 형성, 팬을 향한 진심 어린 노래와 소통을 살핀다. 음악과 미술·문학·과학을 아우르는 콘텐츠 전략과 방탄 세계관, 콘텐츠 인터랙션을 통해 뉴미디어 시대의 소통 전략을 고찰한다.

현장 HRD의 실제를 다루며, HRD 담당자가 기본부터 응용까지 익힐 수 있도록 213개의 질문과 311개의 사례를 제시한다.

권오현이 삼성전자에서 쌓은 33년의 경험을 바탕으로 리더십과 조직 운영, 전략, 인재 관리를 다룬다. 변화에 선제적으로 대응하고 의사 결정을 내리는 원칙부터 초격차 전략과 인재의 발굴·배치·육성까지 살핀다.

리더의 행동이 조직 분위기와 성과 창출에 미치는 역할을 살피고, 리더가 겪는 자기관리·대인관리·성과관리·변화관리의 고민을 다룬다. 구성원 동기부여와 업무 수행을 이끄는 방법부터 스트레스 관리, 갈등 해결, 목표 관리까지 리더가 현장에서 마주하는 문제를 짚는다.

고객만족의 기초 이론을 바탕으로 서비스 접점에서 활용한 서비스 디자인 사례와 서비스 실천게임을 살펴보며, 서비스를 제공하는 프로세스를 디자인하고 고객과의 접점을 다룬다.

세무사로 일하며 만난 성공한 사람들의 공통점과 자신의 경험을 바탕으로, 목표를 세우고 꾸준히 실천하는 태도를 살핀다. 세무사로 성장하는 과정과 고객 관리·영업, 창업 성공 비법을 다루며 꿈을 이루기 위한 실천 방법을 전한다.

팀워크에는 숨김없이 자신을 드러내고 건전한 갈등에 참여하며 결정에 매진하고 책임과 성과를 중시하는 구체적 행동이 필요하다고 본다. 겸손·갈망·영리함을 이상적인 팀 플레이어의 세 덕목으로 제시하고, 이를 바탕으로 직원을 채용하고 평가하며 육성하는 방법을 살핀다.