주 52시간 근무 시대에 맞춰 일하는 문화를 어떻게 바꿀지 살피며, 회의·결재·소통·평가·교육·리더십·인사·조직·업무의 혁신 방안을 다룬다. 지시와 실적 관리 중심에서 벗어나 목표와 성과, 역할과 책임을 중심으로 일하는 방식의 전환을 제시한다.

세일즈 조직에서 평범한 사람을 비범한 프로로 성장시키는 데 밑바탕이 된 ‘절대 긍정’의 힘을 소개한다. 메트라이프 Korea에서 세일즈맨들과 일하며 쌓은 경험을 바탕으로 그 의미를 살핀다.

영업 현장에서 쉽게 시작하고 그만두는 영업인들의 모습을 짚으며, 치열한 경쟁에서 살아남으려면 연고시장에만 의존하지 않고 후배 영업인에게 판매기법을 가르쳐 현장에 내보낼 필요가 있다고 본다.

삶의 방향을 바꾸는 결정적 순간은 어떻게 만들어지는가. 이 책은 절정과 통찰, 긍지와 교감 같은 순간의 요소를 살피고, 전환점과 이정표를 통해 일상에서 의미 있는 순간을 창조하는 방법을 다룬다.

조직의 성패와 리더십의 관계를 살피며, 시대와 조직의 성격, 구성원에 따라 필요한 리더십이 달라진다고 설명한다. 군대 리더십을 비롯해 변화와 창조를 이끄는 리더십, 지시 대신 질문하는 방식, 소통·설득 역량과 코칭을 다룬다.

리더가 일의 의미와 명분을 알고 일하는 것이 성과에 어떤 변화를 가져오는지 논문과 실험을 통해 살펴본다. 또한 연구에서 확인한 내용을 비즈니스에 적용할 때 리더가 해야 할 일과 하지 말아야 할 일을 다룬다.

회의와 의사결정, 목표 설정을 개인의 바쁨이 아니라 조직의 산출로 연결합니다. 성장하는 회사의 운영 역량을 볼 때 유용합니다.

천재들이 공통의 목표를 위해 협력하고 지시를 따르는 데 서툴다는 점에 주목해, 플렉스너가 이들을 규합하고 최고의 조직을 만들어 혁신적 성과를 내는 방법을 살핀다.

밀레니얼 세대를 조직에서 채용하고 몰입하게 하는 인사관리의 난관과 세대 이론의 활용을 살핀다. 베이비부머·X세대와의 차이, 조직 구조 변화에 대한 적응, 협업과 피드백, 동기 부여를 다루며 세대 안의 개인차에 맞춘 경영 방식도 살펴본다.

변화한 일터에서 조직과 개인의 특성, 각자의 요구에 기반한 경력개발 실천 방향과 연구 주제를 다룬다. 조직 전략과 수명주기, 개인의 경력주기를 논의하고, 경력개발의 내·외부 조직 환경 요인과 조직 및 개인의 성과 요인을 포함한 전략적 경력개발 모델을 제안한다.

글로벌 초경쟁과 불확실성의 시대에 필요한 리더십을 살피며, 사람을 향한 원칙과 소통, 신뢰를 바탕으로 구성원의 자발성을 이끄는 관리와 윗사람의 역할을 다룬다. 통찰력과 솔선수범을 갖춘 리더십, 시대에 맞는 핵심 전략도 함께 살핀다.

4차 산업혁명과 경제·사회정치적 변화가 국내 기업의 인사에 미칠 영향을 살펴보고, 향후 5~10년의 HR 메가트렌드를 제시한다. 인구구조와 세대교체, 디지털 전환, 저성장, 고용노동규제 변화에 따라 채용·인재육성·성과관리와 HR부서가 어떻게 달라질지 다룬다.

중소기업 연수생이 회사의 부족한 여건을 잘못된 선택으로 여기지 않도록, 연수 매뉴얼을 통해 기업이 제공하는 교육과 근무 방식을 안내한다. 창의력과 프레젠테이션, 소프트와 콘텐츠 학습을 다루고 연수생이 콘텐츠를 만들고 글을 쓰는 방법도 소개한다.

글로벌 기업의 인재육성 담당자들을 인터뷰해 밝혀낸 미래의 비즈니스 감각을 바탕으로, 경영에서 직감과 미의식이 어떤 역할을 하는지 살핀다. 예측하기 어려운 시대에 미의식을 경영에 도입하는 방법과 이를 키우는 훈련을 다룬다.

한국경제의 성장 정체와 기존 사업중심 기업가정신의 한계를 짚고, 사업개발과 사람성장을 결합한 사람중심 기업가정신을 살핀다. 새로운 기회를 찾는 혁신조직과 직원을 배려하고 육성하는 헌신조직이 기업의 혁신과 직원의 헌신을 통해 지속가능한 성장으로 이어지는 방안을 다룬다.

매출과 이익의 외형 성장보다 고객과 인재가 함께 성장하는 동반 성장을 강조하며, 진실과 열정, 겸손, 비전으로 자발적 협조를 이끄는 성장형 리더십을 다룬다. 박낙원의 조직 성장 경험을 바탕으로 위기일수록 함께해야 성장한다는 관점을 제시한다.

조직의 계층적 문화를 벗어나 코칭문화를 만들기 위한 실천적 지침을 제시하며, 코칭문화를 조직 전략과 연계하는 방법을 다룬다. 직원 생활 주기에 코칭을 적용하고 조직 내 코칭 역량을 키우는 방안부터 투자 수익과 코칭 평가를 위한 측정 도구까지 살펴본다.

네트워크 마케팅에서 리더는 자신을 믿고 사업에 참여한 사람들을 후원하며, 주변 사람들에게 믿음과 사업 기회를 전한다. 후원은 네트워크가 깊고 넓게 퍼지는 데 중요한 역할을 한다.

개인과 조직의 성장에 성품이 어떻게 작용하는지 살피고, 성품의 확장과 한국 사회에서 인성을 진단하기 어려운 이유를 다룬다. 직장인에게 필요한 여덟 가지 성품을 소개하며, 이 성품들이 업무 수행과 동료 관계에 미치는 영향을 사례와 함께 설명한다.

일의 의미를 잃고 산업사회의 노동 방식과 크게 다르지 않게 일하는 현실에서, 현대적 장인과 장인성을 살펴본다. 장인이 우연을 필연으로 만들고 숙련과 배움, 창조를 거쳐 성장하는 과정과 장인이 성장하는 일터를 다룬다.

사회복지조직의 리더십을 다루며, 리더십을 타인의 자발적 추종을 이끄는 영향력과 전략적 사고로 방향을 정하고 조직의 목표를 달성하는 과정으로 살핀다. 카리스마·상황적·코칭·서번트 리더십 등 여러 유형의 이론과 요소, 특징을 다룬다.

코칭과 멘토링, 컨설팅을 대상으로 하는 슈퍼비전의 기초와 전반적인 내용을 다룬다.

채용면접에서 면접관이 인재를 평가하고 선발하는 데 필요한 질문의 논리와 기술을 다룬다. 면접질문의 개발·평가 원리부터 인성과 직무역량을 파악하는 질문, 효과적인 질문과 답변의 요령까지 살펴본다.

4차 산업혁명에 대비해 인성경영으로 기술을 올바르게 활용할 인재를 기르고자 하며, 책임·성실·준법·자기주도 등 인성경영의 원리를 질문과 토론, 인성 교육과 연결해 다룬다. 인성에 관한 질문에 답하며 자신을 긍정하고 타인의 다름을 이해해 사회성과 논리적 사고 역량을 키우는 과정을 제시한다.