글로벌 공급망이 재편되는 가운데 아프리카가 중국과 동남아시아를 대체할 생산기지로 부상하는 배경을 살핀다. 제조업을 경제성장의 기반으로 제시하고, 노동집약적 생산기지가 한국에서 중국으로 옮겨온 흐름을 다룬다.

전기차와 자율주행 기술이 일상에 들어오는 가운데, 모빌리티의 뜻과 주목받는 이유를 살펴본다. 낯설게 느껴지는 IT 기술을 편안하게 접하도록 돕는다.

제조업에서 생산부터 유통 관리까지 융합되는 흐름 속에 자동화 및 생산 시스템을 다루는 어려움을 짚고, 생산·품질 관리에 필요한 최신 IT 기술을 반영한 MES 요소기술을 소개한다.

아마존 시장에 대한 이해를 바탕으로 회원 가입과 결제 계좌 개설부터 상품 소싱·등록, 마케팅·홍보, 배송과 운영 관리까지 아마존 셀러 활동에 필요한 과정을 다룬다.

커피의 기초 이론과 역사·유래, 커피를 마시는 법을 다루고, 사진 자료를 곁들여 바리스타 실무와 커피를 직접 만드는 방법을 설명한다. 카페 창업 정보도 함께 담았다.

제품과 서비스의 기능만으로 차별화하기 어려워진 경험경제에서, 기업이 고객의 삶의 방식과 취향을 이해하고 차별적인 경험을 제공하는 방법을 살핀다. 고객경험을 제공하는 기업의 방식과 오프라인 공간의 역할, 소유에서 이용으로 옮겨가는 구독경제를 다룬다.

포항시가 스포츠 문화도시로 자리매김하는 데 필요한 시민스포츠와 생활스포츠 활성화, 스포츠이벤트와 스포츠관광의 활용 방안을 살핀다. 포스텍 체육교과부터 생활체육 시스템과 스포츠관광 상품 개발까지 다섯 주제를 다루며, 스포츠 문화를 통해 포항 브랜드를 높이는 방법을 모색한다.

오래도록 유지되고 성장하는 가게는 무엇을 어떻게 하는지 묻고, 우노 다카시가 기본기를 다지는 일을 장사의 바탕으로 제시한다.

해외 제조사와 소통해 상품을 기획·제작하고 독점성을 확보하는 해외 소싱의 방법을 살핀다. 저렴한 매입으로 원가를 절감해 마진을 높이고, 확보한 비용으로 마케팅을 강화할 수 있다고 설명한다.

모듈러 디자인의 결과물로 여겨지는 모듈러 아키텍처를 중심으로, 그 개념을 이해하는 데 필요한 복잡성, 다양성, 시스템, 아키텍처의 의미를 살핀다.

2022년 세법 개정과 판례를 중심으로 전자상거래 소매 중개업과 특정 투자자문업에 적용되는 영세율, 한국무역보험공사가 회수불능으로 확인한 수출·외국용역 채권의 대손처리 가능성을 다룬다.

더현대 서울은 오프라인 시장이 위축된 2021년 2월, 여의도에 3대 명품 매장 없이 문을 열었다. 개점 한 달 만에 매출 1000억 원, 첫해 6637억 원을 기록한 배경과 디지털 기술의 도약, 팬데믹이 유통 환경에 미친 영향을 살핀다.

디지털 전환과 MZ세대의 부상으로 달라지는 럭셔리 소비에 대응해, 고객을 유통채널의 중심에 둔 옴니채널 비즈니스 모델과 럭셔리 브랜드 업계의 과제를 살펴본다. 고객 이해와 매장·온라인의 통합, 고객 경험과 충성도 구축, 매장 운영 관리도 다룬다.

수출입 업종별 특성과 회계·세무 처리에 관한 과세관청의 해석사례 및 심판례를 바탕으로 실무사례 중심의 지침을 제시한다.

국가별 법규 차이로 생기는 신용장거래 분쟁을 줄이기 위해 국제상업회의소가 제정한 신용장통일규칙을 다룬다. 중국·동남아시아·중동지역과의 교역 증가에 따라 국내 신용장 관련 분쟁이 늘어나는 추세와 은행·무역업계의 규칙 지식 부족을 설명한다.

심리학 이론을 바탕으로 감정노동 과정에서 노동자와 고객에게 일어나는 심리 변화를 살피고, 감정노동자가 자신을 보호하면서 업무 성과를 높이는 방법을 설명한다. 다양한 사례를 들어 내용을 풀고 업무에서 활용할 수 있도록 구성한다.

글로벌 기업의 대외무역·건설·용역거래가 늘고 거래 규모와 방식이 복잡해지는 흐름을 배경으로, 무역금융·무역어음·외화대출·외화지급보증·외환회계의 기본 내용과 실무 처리상 유의사항을 다룬다.

항공운송산업의 분류와 특징, 국제공항·항공동맹체·국제업무기구를 살피고, 항공기 비행원리와 운항절차부터 지상직 업무 과정, 비정상 상황과 안전관리, 항공안전등급 및 공항 현장 운송 용어까지 다룬다.

은행 본·지점 간 외환 실무와 대고객 거래 실무를 비롯해 특수 외환상품, 외국환회계, 컴플라이언스와 각종 위규사례를 다룬다.

정보 시스템과 기술의 발전으로 수작업 대신 생산관리시스템을 도입해 업무를 처리하는 흐름이 생겼다. 생산관리시스템을 도입하는 회사와 그들이 보유한 지식은 부족한 상황에서, 저자는 여러 회사의 시스템 재구축을 맡으며 생산 현장에서 마주한 문제를 살핀다.

싱가포르에서 2015년 서비스를 시작한 쇼피는 인도네시아·대만·필리핀·싱가포르에서 1위에 오른 뒤 동남아의 아마존으로 불리며 아시아의 대표 마켓플레이스로 자리매김했다. 글로벌 온라인 마켓플레이스에서 셀러로 활동해 온 저자의 경험을 바탕으로 셀러에게 도움이 될 정보를 담았다.

NCS 기반 커피관리 직종의 능력단위를 중심으로 생두 선택과 로스팅부터 음료 제조, 라테아트, 테이스팅, 기계 수리까지 다룬다. 카페 메뉴와 알코올 음료의 기초 지식에 더해 매장 운영·관리와 커피점 창업 준비도 살핀다.

다양한 산업의 관점에서 조달과 공급관리에 관한 최신 사고를 살펴보고, 공급망 위험을 관리·완화하는 방법과 조달 기능에 영향을 미치는 주요 문제를 다룬다. 조달 팀이 변혁적 역할을 맡는 데 필요한 기술·지식·도구와 조달을 통해 지속가능한 경쟁우위를 제공하는 방안을 설명한다.

동네책방을 열고 운영하는 데 필요한 사업자 등록과 계약, 도서 공급과 큐레이션, 독서 모임·강좌 운영을 다룬다. 지원사업 활용과 도서관 납품, 세무신고, 온라인 판매 등 책방 운영을 이어가는 실무도 살펴본다.