보험영업 계약(보험모집)에 필요한 지식·기술·소양 등을 국가가 산업부문별·수준별로 체계화한 국가직무능력표준(NCS)을 다룬다.

비즈니스 매너와 교양을 세일즈에 적용해 고객에게 불쾌감을 주지 않고 상황에 맞게 응대하는 테크닉을 다룬다. 겉모습부터 방문·환영·미팅·접대, 문제 발생 시 세일즈맨의 태도와 준비사항까지 안내한다.

금융영업(기업영업) 분야에서 직무 수행에 요구되는 지식·기술·소양 등을 산업부문별·수준별로 체계화한 국가직무능력표준(NCS)을 다룬다.

세일즈에서 판매자와 고객의 관계를 갑을이 아닌 파트너 관계로 바라보고, 디지털 시대의 판매기법과 성공비법을 다룬다. 마케팅 원론과 소비자 심리학 이론을 바탕으로 B2B·B2C 세일즈 사례를 소개한다.

10년간의 실패 끝에 비즈니스 성공은 스킬보다 마인드에 달렸다고 깨달은 세일즈맨의 영업 노하우를 다룬다. 실적 압박에서 벗어나고 고객과의 심리전에서 우위를 점하는 법, 컨디션 관리와 성취감 고취, 고객과 대등한 관계를 맺는 방법을 소개한다.

여덟 여성이 각자의 목소리로 보험영업이 어떤 일이며 어떻게 잘할 수 있는지 경험을 들려준다. 이들의 이야기는 사람을 향한 태도가 영업에서 어떤 의미를 갖는지 살펴보고 보험영업의 특징과 매력을 다룬다.

영업 현장에서 쌓은 경험과 노하우를 바탕으로 저자가 1등 영업 사원이 되기까지의 과정을 담는다. 영업에 성공하는 사람과 그렇지 않은 사람의 차이를 살펴본다.

루마썬팅 대표 김우화가 필름업체 시장에 후발주자로 뛰어들어 업계 1위 브랜드를 만들기까지의 마케팅 이야기를 담았다. 삼성전자에서 19년간 영업과 마케팅을 맡은 경험과 정부 회의실 가전제품 입찰 사례를 통해 그의 발상과 위기 대응을 살핀다.

온라인 마케팅에서 글쓰기의 역할을 중요하게 본 저자가 글쓰기 기초부터 블로그와 SNS, 세일즈 카피까지 마케팅에 필요한 글쓰기 분야를 다룬다. 연구와 강의로 쌓은 노하우를 바탕으로 실제 마케팅에 활용할 글쓰기 방법을 정리한다.

부동산 중개시장의 변화와 중개실무의 단계별 전략을 다룬다. 준비부터 최적화, 임장활동, 클로징까지의 과정을 살펴보고, 시세 문의 전화로 매물을 확보하는 방법과 SWOT 분석을 통한 중개대상물 관리 등을 안내한다.

대기업 프랜차이즈 제과점 사이에서 소규모 동네빵집이 독창적인 브랜드를 갖추고 성공할 방법을 다룬다. 창업 준비와 경영철학, 운영방법을 비롯해 빵 만들기와 인기제품 제작, 상품판매서비스 기법을 현장 경험과 사례를 바탕으로 소개한다.

세일즈의 기본 마인드와 이미지메이킹부터 고객 유형별 상담 전략, 내방 고객 응대, 고객 관리까지 다룬다. 기아자동차에서 20여 년간 중간 관리자와 사내 강사로 일한 저자의 현장 경험을 바탕으로 세일즈맨이 지나치기 쉬운 사항과 새로운 이슈를 살핀다.

고객지향형 블로그 만들기와 글쓰기 준비, 초보 블로거를 위한 포스팅 기법부터 농업인 블로그 최적화와 SNS 연동까지 다룬다. 스마트폰 활용과 농산물 판매를 위한 실전 마케팅, 농업인 블로거가 알아야 할 상식과 26명 농업인 블로거의 이야기도 수록했다.

보험영업에서 누구를 만나 무엇을 이야기할지 살피고, 즐겁고 당당하게 일하는 방법을 제시한다. 임평재의 보험컨설팅을 일곱 번의 수업과 한 번의 마무리로 구성했다.

하버드경영대학원의 협상 강의를 바탕으로 협상의 본질을 살피고, 협상을 상대를 조종하거나 가격을 흥정하는 기술로만 보지 않는 관점을 제시한다.

멸시와 박해를 받던 유태인이 어떻게 강자의 지위에 올랐는지 살피며, 젊은 시절 유태인을 만나 상술을 배운 뒤 성공한 일본 사업가 후지타 덴이 유태인의 성공비결과 상술을 이야기한다.

고객을 설득해 충성고객을 만들고 개인과 세일즈 조직의 심리를 다루는 방법을 경제학과 행동경제학의 관점에서 살핀다. 고객의 마음을 들여다보고 이에 대처하는 방법도 제시한다.

부유층의 생활양식과 구매 의사 결정 방식, 선호와 비선호, 시대와 세대에 따라 달라지는 가치관을 살펴본다. 저자의 경험과 부유층 설문조사를 바탕으로 부유층을 평생고객으로 만드는 전략을 제시한다.

이베이를 통해 전 세계를 상대로 쇼핑몰을 운영하는 방법과 관련 노하우를 소개한다. 컴퓨터 활용이 문서 작성과 인터넷 검색에 그친 사람도 따라갈 수 있도록 놓치기 쉬운 부분을 자세히 설명한다.

영업의 기초를 다루며, 저자의 실무 경험과 정치·사회·경영 분야의 사례를 통해 영업을 설명한다.

신경과학을 활용한 뇌 친화적 영업 프로세스 ‘뉴로셀’을 살펴본다. 고객 중심의 이 프로세스는 고객이 의사 결정에 적극적으로 참여하도록 하며, 모두 여덟 단계로 구성된다.

네트워크 마케팅에서 대상자를 찾고 제품과 기회를 소개한 뒤 고객이나 회원으로 만들며, 새 회원의 시작과 조직의 성장을 돕는 7단계 기술을 다룬다.

스포츠 비즈니스의 계약 사례를 통해 협상에 필요한 교훈을 살핀다. 스포츠 역사에 남을 계약이 자신과 상대를 철저히 분석하고 꼼꼼히 준비한 결과로 가능했다고 설명한다.

프리랜서나 1인기업으로 활동하려는 크리에이터를 위해 회사 설립부터 홍보와 영업, 클라이언트 대응, 직원 관리와 세금까지 사업 운영의 실무를 다룬다. 한국 실정에 맞춘 안내와 슈퍼스타 프리랜서 15인의 경험담 및 조언을 담았다.