가망고객 확보를 비즈니스맨의 실적과 이익을 좌우하는 과제로 보고, 세일즈 대신 모임을 활용하는 방법을 제시한다. 특히 5명 모임을 통해 고객을 확보하고 비즈니스에 활용하는 전략을 다룬다.

프랜차이즈 사업에서 유래한 세일즈 기법인 TAKE AWAY를 소개하고, 사업체와 판매자, 사업자의 관계를 살펴본다. 경영자와 세일즈맨, 마케터가 자기 주도권을 지닌 비즈니스를 할 수 있도록 안내한다.

헤드헌터로 일하며 쌓은 경험을 바탕으로 입문기와 실전 비법을 소개하고, 헤드헌팅 프로세스 전 과정과 경험에서 나온 팁을 다룬다.

영업 현장 경험을 바탕으로 한 8단계 시스템을 소개하고, 영업인이 꾸준히 성과를 유지하려면 스스로 의식을 관리하고 자기계발에 힘써야 한다고 말한다.

SK텔레콤 판매자이자 강의자인 저자가 경험과 노하우를 바탕으로 판매영업의 기본부터 스토리텔링 기법에 기반한 고급 영업 기법까지 다룬다.

입찰에서 성공적인 수주로 이어지는 제안의 핵심을 살펴보고, 수주 프로세스와 제안 환경, 전략·기획의 이해와 분석, 제안서 제출 후 관리까지 설명한다. 제안설명회와 해외 제안에 관한 가이드도 담았다.

세일즈맨이 영업을 시작해 계약을 성사시키기까지 활용하는 영업 언어와 전략을 다룬다. 고객의 성향을 파악하는 언어 분석과 경청 기술을 소개하고, 영업과 개인의 삶에 적용할 수 있는 내용을 담는다.

쇼핑몰 초보자가 성장 단계에 맞춰 거래처를 상대하는 요령과 마진 책정, 운영전략을 살펴본다. 현장에서 초보자들이 겪는 고민을 바탕으로 자신에게 맞는 사업 기술을 찾는 방법을 다룬다.

법인 CEO 시장을 공략하는 보험인을 위해 법인 시장 개척에 필요한 상담 노하우와 세무 지식을 다룬다. 기존 세무 관련 책과 달리 실전에서 활용할 수 있는 화법을 중심으로 서술한다.

질문과 경청부터 격려, 유머, 칭찬, 비유, 함축, 간결한 표현, 거절, 진심까지 말을 잘하는 열 가지 방법을 사례와 함께 살펴보고, 구체적인 상황에서 어떻게 표현할지 다룬다.

스마트 소셜 시대에 창업하며 쌓은 비즈니스 경험을 바탕으로 마케팅과 영업, 협업 방법을 살피고 현실적인 성공과 성장을 위한 비즈니스 방안을 다룬다.

이베이 회원가입과 해외 직구부터 전 세계를 상대로 한 상품 판매까지 실전 노하우를 소개한다. 아이템 선정과 마케팅, 바이어 관리에 관한 저자의 경험도 다룬다.

네트워크마케팅 사업에서 최고 성공자들이 실제로 적용하는 기술과 테크닉을 설명하고, 내용을 반복해 숙지하고 실천하는 방법을 다룬다.

전화영업에서 어떤 말로 대화를 시작하고 이어갈지 살피며, 20년간 쌓은 T.A.(Telephone Approach) 노하우를 바탕으로 실무 테크닉과 단계별 공략법, 실패 토크와 금지 표현을 다룬다.

판매관리와 시장조사, 텔레마케팅 관리, 고객응대 등 텔레마케팅과 관련한 여러 주제를 다룬다. 아웃바운드·인바운드 텔레마케팅부터 마케팅믹스와 인사조직관리, 성과관리, 고객관계관리까지 기본 내용을 살펴보고 기출 문제를 수록한다.

상대의 마음을 사로잡는 소통의 기술과 사람의 마음을 움직이는 감정의 힘을 다룬다. 감정을 흔들어 원하는 것을 얻고 인간관계를 풀어가는 방법을 소개한다.

소셜미디어와 스마트기기를 활용한 세일즈 방법을 다루며, 구글주소록·에버노트·구글폼·SNS 등을 실무에 접목하는 노하우와 세일즈 방향 설정, 신규 고객 확보 방법을 소개한다.

제안 현장에서 겪은 성공과 실패 사례를 바탕으로 제대로 된 제안서가 무엇인지 살피고, 수주를 이끄는 제안의 특징을 설명한다.

성공한 사람은 대화 초반 3분 안에 상대의 말을 듣고 설득 여부를 판단한다는 관점에서, 설득하는 쪽이 최초 3분 안에 승부를 걸어야 한다고 설명한다.

목표를 세우지 못한 소년 오스카가 멘토 로이와 만나 목표를 찾고 꿈을 이루어 세일즈맨으로 성장하는 과정을 그린다. 오스카와 로이의 대화를 통해 목표를 열정적으로 추구하는 일과 그 과정에서 얻는 인정과 성취감을 다룬다.

재무상담에서 지식과 논리적 설명보다 스토리셀링 접근방법이 판매에 더 효과적이라고 주장하며, 고객을 확보하는 구체적인 예와 성공한 재무상담사의 고객 대화 사례를 소개한다. 부자시장, 노인시장, 여성시장에서 고객과 대화하는 방법도 다룬다.

페이스북을 통해 상품을 판매한 이들의 경험담을 바탕으로, 이들이 페이스북을 시작한 계기와 시행착오, 인맥을 넓히고 친구와 소통하며 신뢰를 쌓은 과정을 살핀다.

불안한 시대에 견고한 경제적 미래를 마련하려면 스스로 부를 창조하고 재정에 대한 통제를 시작해 자신만의 사업을 시작해야 한다고 촉구한다. 네트워크 마케팅의 여덟 가지 핵심 가치를 들고, 네트워크 마케팅 사업을 성공적으로 수행하는 데 필요한 것이 무엇인지 살펴본다.

B2B영업은 스킬만으로 이루어지지 않으며, 철학을 갖춘 스킬이어야 한다는 관점에서 영업의 원리와 실천을 살핀다. 《한비자》의 세·법·술과 영업 현장의 경험, 사례를 연결해 B2B영업의 철학과 스킬을 설명한다.