외국 병원의 내국인 진료 허용으로 국내 병원이 세계시장과 경쟁하게 된 상황에서, 효율적인 병원 경영을 위한 조직 구조의 이해와 인재의 확보·유지·관리, 노사 관리 등 인사조직의 활용법을 제시한다.

글로벌경영, 전략경영, 지식경영, 사회적 책임 등 최근 경영 트렌드를 살피고, 인적자원을 중심으로 한 기업경영의 중요성을 짚는다. 특히 사회적 책임의 흐름에서 인적자원관리에 주는 시사점을 집중적으로 논한다.

21세기 새로운 리더십을 소개하고 전략적 인적자원관리와 인적자원관리의 혁신을 설명한다. 혁신은 성과관리와 보상관리로 나누어 다룬다.

여러 임금제도의 내용과 설계·운영 방안을 살피고, 현행 임금제도에서 새로운 제도로 이행하는 방법을 제시한다. 임금제도 설계에 필요한 평가제도와 관련 예시도 다룬다.

조직목표 달성을 위한 경영 과정으로서 인력의 조달·유지·활용·개발을 다룬다. 인적자원관리의 기초와 인사철학부터 직무연구, 인적자원의 확보관리와 평가관리까지 설명한다.

성과주의 무한경쟁에서 살아남고 인정받는 인재의 조건을 살펴보며, 비즈니스 현장에서 난간 같은 존재가 되어주는 ‘챔피언’이 생존과 성공을 좌우하는 열쇠라고 설명한다.

우수 인재를 유지하는 데 필요한 인사 시스템과 개인의 능력·실적을 납득성 있고 공평하게 평가하는 제도를 다룬다.

통상임금과 평균임금 규정의 개선 방향을 살피고, 근로자의 기여도와 직무 가치에 맞는 임금체계를 설계하는 이론과 사례를 설명한다.

국내 모범기업의 인사관리규정과 양식을 수록한 실사례집이다.

손님이 줄 서는 음식점과 파리만 날리는 음식점의 차이를 묻고, 식당 창업과 운영에 필요한 정보를 살핀다. 상권 분석과 메뉴 선정부터 직원 채용·교육, 인테리어와 주방 설계, 개업식까지 구체적인 항목을 다룬다.

동물들이 경영하는 농장을 배경으로 비즈니스에서 적합하지 않은 사람을 인위적으로 교육해 맡기지 않는 일까지 시킬 때 생기는 문제를 살핀다. 까마귀에게 밭을 감시하게 하고 소심한 양에게 세일즈를 맡기는 사례를 통해 이런 노력은 나아지지 않고 애만 쓰게 된다고 지적한다.

급격한 환경 변화에 따라 달라지는 기업경영과 인사관리의 관계를 살피고, 기업의 국제화와 글로벌 인사관리, 노동시장·노동시간·근무 장소의 유연화, 경력개발과 연봉제를 고찰한다.

멘토링은 풍부한 경험과 전문지식을 지닌 멘토가 조직 구성원을 1:1로 지도·코치·조언해 실력과 잠재력을 개발하는 활동이다. 책은 멘토링의 의미와 종류를 살피고, 조직의 특성에 따른 목적과 대상, 절차를 다룬다.

보험·자동차·학습지 등 영업 조직을 운영하는 기업의 점포경영을 다루며, 500명 이상의 영업리더가 전한 체험적 성공 노하우를 바탕으로 점포장의 조건과 자세, 리더십, 목표관리, 신인육성, 조직 내 갈등과 고객서비스 등을 살핀다.

지식경제의 속성과 과제를 살펴보고, 이를 해결하기 위해 인사전문가가 맡아야 할 네 가지 기본 역할을 설명한다. 직원의 유인·선발·개발·유지·활용에 초점을 두던 인사관리에서 나아가 인적자본과 지식의 관리를 중심으로 한 인사경영 모델을 조명한다.

중국에 진출한 한국 기업 120곳을 방문·인터뷰하고 중국인 노동자 1,400명을 조사한 자료를 바탕으로 경영 현지화를 분석한다. 전략 차원의 현지화와 현지 투자기업의 관리 차원 현지화를 나누어 살핀다.

당근과 채찍으로 부하직원을 움직이던 방식에서 벗어나, 스스로 생각하고 움직이는 자립형 인재를 넘어 자신의 능력과 가능성을 발휘하는 자아실현형 인재를 육성하는 코칭을 다룬다.

중국 역사를 이끈 인물들의 인재경영 실천담론을 통해 오늘날의 인사 시스템을 근원적인 차원에서 조명한다. 장량·유방·유비의 일화를 중심으로 인재를 위해 판을 짜고 무대를 마련하는 방식과 인재의 능력을 활용하는 모습을 다룬다.

연령·학력·근속연수에 따라 임금을 지급하는 방식에서 벗어나 개인의 능력과 업적 결과를 평가하는 연봉제·성과급제를 도입해야 한다고 주장하며, 한국형 연봉제의 설계와 도입 절차, 운영 기법을 다룬다.

연간 1만여 명에 가까운 사람들을 면접한 경험과 사실을 바탕으로, 비즈니스의 다양한 관점에서 채용 전략을 살펴본다.

작은 회사를 운영하는 경영자가 갖춰야 할 자질과 자세를 비롯해 경영전략, 인적자원관리, 아웃소싱을 다룬다. 사장이라는 자리에서 필요한 운영의 기초와 노하우를 살핀다.

기업 인사부서가 다운사이징과 인사기능 아웃소싱, 집권화에서 현업 부서로의 분권화, 전략부서화와 영향력 증대라는 도전에 직면한 상황을 살핀다. 인적자본시대에 우수 핵심인재의 확보와 유지를 중심으로 인적자원관리의 본질과 실천방안을 다룬다.

구성원이 자신의 역할과 목표를 납득하는지, 무엇을 바라는지, 성공으로 이끌고 있는지를 살피며 인재 경영 실천 전략 20가지를 다룬다. 이를 통해 회사와 팀을 활성화하는 방안을 제시한다.

2003년 9월 한국에서 시행하는 방카슈랑스 제도의 추진 전략을 살피고, 보험업계와 은행의 실무에 활용할 시스템과 업무 프로세스, 판매인력 선발·고용 전략, 수익성 분석을 다룬다.