애자일의 개념과 조직문화, 리더십, 제품 개발에서 유연하고 민첩하게 대응하는 경영 패러다임을 다룬다. 애자일 중심 비즈니스를 구축하는 방법을 이론과 사례, 실무 팁으로 설명한다.

팀 기반 업무가 늘고 팀이 수시로 재편되는 환경에서 대인관계의 유연성과 협업을 함께 다룬다. 리더십과 팔로워십을 모든 구성원의 역할로 보고, 파트너십의 다섯 원칙과 다섯 가지 스킬을 통해 팀의 성과를 만들어가는 방식을 살핀다.

조직들이 경쟁 우위를 잃고 추락하는 현상을 사적 부문과 정부 부문, 비영리 부문에 걸쳐 살펴본다. 경쟁 우위를 지속해서 확보하는 요인을 따지고, 비용 절감이 낡은 엔진에 더 큰 부담을 줄 수 있다고 지적한다.

변화하는 세상과 달라진 직원들, 새 경쟁자 앞에서 기존 리더십이 효과를 내지 못하는 상황을 살핀다. 모두를 이끄는 전통적 리더십과 직원에게 리더 역할을 넘기는 방식 사이에서 리더가 마주한 고민을 다룬다.

조직의 목표를 결과로 이끌어내는 방법으로 ‘촉매 메커니즘’을 제시하고, 목표를 성취하는 인생을 위해 스스로를 경영하는 실천적 전략을 다룬다.

권위와 자존감을 세우면서 신뢰와 성과를 얻는 리더십의 방안을 다룬다.

조직 안에서 사람들이 이루는 모임인 ‘부족’과 구성원들이 향유하는 문화를 다섯 단계로 나누어 살펴본다. 각 단계의 특징을 짚고, 부족의 리더가 문화의 약점을 보완해 새로운 방향을 제시하는 역할을 분석한다.

현장 리더부터 CEO까지 우리나라에서 좋은 리더로 인정받는 수천 명이 꼽은 ‘질문을 통한 자기 성찰’을 살펴보고, 이들이 질문으로 자신을 돌아보는 모습을 현장 이야기와 행동경제학 이론을 통해 풀어낸다.

사진 필름 시장이 10분의 1로 축소된 위기를 후지필름은 사업 구조 전환과 개혁으로 어떻게 극복했는가. 고모리 시게타카는 사장 취임 후 추진한 ‘제2의 창업’을 돌아보며 신규 사업 모색과 위기 상황에서 경영자가 읽고, 구상하고, 알리고, 실행해야 할 일을 살핀다.

수동적이거나 움직이지 않는 팀원 때문에 고민하는 현장 관리자를 위해 조직문화 개선의 네 가지 축인 신뢰, 소통, 리더십, 동기부여를 만드는 방법을 현장 사례와 조사 데이터를 바탕으로 다룬다.

열심히 일하고 좋은 제도를 마련해도 조직이 침체하거나 구성원이 지치는 이유는 무엇일까. 조직문화가 구성원의 적응과 관계, 번아웃과 조직의 위기에 어떻게 작용하는지 살피고, 제도보다 문화적 접근이 필요한 이유와 정답 없는 조직문화의 고민을 다룬다.

조직을 관리하고 구성원에게 영향을 미치는 경영자의 역할과 업무를 살핀다. 경영자가 해야 할 일을 모른 채 업무를 헤매는 현실을 제시하고, 상위 경영자의 역할과 실무 참여를 둘러싼 질문을 던진다.

22년째 중소기업을 운영해 온 저자가 사장의 길에서 맞닥뜨리는 불확실성과 인내, 고독한 결단을 짚고, 조직을 이끌며 결과를 만들어야 하는 사장의 실전 경험을 풀어낸다.

초보 사장이 중급 사장으로 성장하는 과정에서 손님을 대하는 태도와 직원과 함께 일하는 방식, 가게를 운영하고 성장시키는 고민을 살핀다. 외식업체 사장의 경험을 바탕으로 실제 경영에 필요한 조언을 전한다.

소비 시장의 주요 세대이자 조직의 신입사원으로 주목받는 90년생과 일하는 문제를 다룬다. 기존 리더십 대신 ‘진실한’ 리더십으로 성과를 만들고, 세대 차 문제를 해결해 함께 즐겁게 일하는 방안을 살핀다.

신뢰를 주제로, 신뢰받는 리더에게 필요한 성품과 기법을 다루며 30년에 걸쳐 신뢰를 연구해온 로빈 드리크의 삶의 여정을 기록한다.

관리자에게 업무가 몰리고 부하 직원은 업무를 피하려는 조직의 병폐를 다룬다. 관리자의 사소한 말과 행동에서 문제가 비롯된다고 주장하며, 직원들이 업무를 서로 떠넘기는 상황을 ‘원숭이 떠넘기기 게임’에 빗대어 설명한다.

관리자는 밀려드는 업무에 허덕이고 부하는 업무를 피하려는 조직에서, 사소한 관리자의 말과 행동이 이런 병폐를 낳는다고 주장한다. 직원들이 업무를 ‘원숭이 떠넘기기 게임’처럼 주고받는 상황을 다룬다.

공자의 사상을 바탕으로 기업가정신의 토대인 4덕과 실천에 필요한 7가지 씨앗을 살펴본다. 변화와 위기, 기회에 대응하고 도전과 헌신, 창의력, 최고와 매력으로 이어지는 기업가정신의 의미를 다룬다.

대학 등록금으로 온라인 교육회사 캠퍼스21을 창업해 시행착오와 적자를 겪고 성장과 매각을 거친 경험을 바탕으로, 창업 아이디어 검증부터 고객 개발과 비즈니스모델, 자금조달, 마케팅, 조직·경영 관리까지 스타트업 운영의 과정을 살핀다.

팀 쿡이 스티브 잡스의 뒤를 이어 애플을 이끈 과정과 그의 경영 스타일을 살펴본다. 아웃소싱과 신제품, 다양성, 로봇 자동차 개발 등을 통해 애플의 성장과 미래 사업 방향을 다룬다.

리더십과 인간의 성장을 주제로, 존 헤네시가 자신의 경험을 바탕으로 정리한 10가지 원칙을 소개한다.

리더십 연구 기관 CCL의 50년 지혜를 바탕으로 리더와 매니저가 자신과 다른 사람의 리더십 역량 개발을 촉진하는 방법을 다룬다. 조직 교육 담당자와 코치, 컨설턴트가 코칭 콘텐츠와 매뉴얼, 리더십 프로그램 개발 자료로 활용할 수 있는 내용을 담는다.

팀을 만드는 사람의 관점에서 강팀을 만드는 데 필요한 과정과 요소를 살피고, 경기에서 이길 확률을 높이는 방법으로 좋은 선수를 확보하고 유능한 감독을 앉히는 일을 제시한다.